三菱汽車

公司簡介

順益汽車是一家擁有悠久歷史、優質服務及經營實力的大型汽車經銷商。
我們的經營據點遍佈全國，常年列於天下雜誌五百大服務業排行榜中，並矢志成為最值得信賴的汽車服務領導品牌。
關於本公司的企業沿革、經營理念、全方位服務、合作夥伴、公益活動說明等之詳情，請參考左列各項之說明。

企業沿革

順益汽車主要股東包括了順益集團，以及裕隆集團旗下之中華汽車，其中，順益集團業務範圍跨足進出口貿易業務，三菱品牌車輛、三菱重工產品、潤滑油脂等產品代理銷售，汽車製造，特種車輛打造，分期付款及車輛、人身相關保險代理業務；裕隆集團則包含汽車事業(整車廠及其他週邊事業)、紡織事業、電子科技事業、相關海外事業及多角化事業等；中華汽車以汽車及相關零組件研發、製造、銷售及代理販售為主要業務。

以下為企業沿革：

1947年 順益集團成立。
1953年 裕隆集團之裕隆汽車成立。
1958年 順益集團獲得日本三菱的台灣代理權，代理銷售三菱汽車、零件及進口車專賣。
1967年 裕益汽車股份有限公司成立，經銷日本三菱FUSO各式商用車。
1969年 中華汽車成立。
1973年 健益汽車工業成立。
1994年 6月順益汽車正式成立。
1999年 聯晟汽車開始辦理車輛相關分期付款業務。
2000年 安德順企業股份有限公司改組成立。
2000年 4月結合銷售、服務及辦公用途的順益汽車內湖大樓正式啟用。
2002年 順益車輛工業股份有限公司成立。
2002年 11月與華中汽車合併，順益汽車為存續公司。
2003年 創辦人林迺翁先生辭世。林清富先生接任順益關係企業集團董事長。
2003年 4月順益車輛工業股份有限公司大客車完成發表並正式量產。
2003年 11月財團法人林迺翁文教基金會附設天鵝堡藝術幼稚園動土興建。
2006年 2月天鵝堡幼稚園正式對外招生。
2006年 順益集團60週年。
2006年 10月中壢汽車城開幕營運。
2007年 健益汽車與日本富士重工業株式會社正式進行技術合作。
2007年 11月裕益汽車仁武服務廠正式開幕。

經營理念

順益的企業願景、企業使命、經營理念、企業實力：

企業願景：
順益汽車的願景，是『成為汽車服務業中最值得信賴的領導品牌』
企業使命：
順益汽車從不間斷地提升服務品質、追求全方位顧客滿意、具體實踐『給顧客最好的商品及服務』之信念，未來除持續深耕本業，亦期在全球化的時代中，以具備國際觀的經營理念，維持企業更上層樓的競爭力。
經營理念：
順益汽車之經營理念概述如下：
一、銷售以人做為設計概念出發的三菱品牌車款：
順益汽車經銷之三菱品牌車款，皆以溫馨家庭、年輕活力為主要訴求，希望能成為車主一個安全、舒適的移動堡壘。
二、追求客戶滿意度提昇：
在嚴格的自我要求下，順益汽車用最專業、熱忱、親切的態度，提供全年無休的服務，以追求客戶滿意度提昇為最高目標。
三、提供全方位服務品質：
以遍布全省，結合銷售、維修、零件的服務網，及全省電腦化連線的零件物流系統，來確保正廠零件的正常供應，提供三菱車主全方位的服務品質。
四、成為車主最信賴的夥伴：
透過全方位服務系統，希望能讓所有車主感受到順心滿意的服務，並成為所有三菱車主最親密、最信賴的夥伴。
五、提昇國際性競爭力：
以全球化的思維，思考深耕本土、佈局全球之策略，期能提昇順益汽車之國際性競爭力。
企業實力：
順益汽車除順益集團及中華汽車等二大股東外，並與日本三菱汽車保持密切關係。在全省，順益汽車共有六十餘個個營業據點，並有超過1,300位員工，經營規模龐大。而在經營團隊的努力之下，順益汽車已連續多年濟身天下雜誌台灣地區千大企業調查，服務業前兩百大的行列之中，企業實力可說相當雄厚。
全方位服務


服務項目：
順益汽車之主要業務為經銷日本進口三菱各式乘用車、中華汽車生產之轎車及休旅車，以及三菱品牌優質中古車，並提供相關的保險、貸款與保養維修等購車售後服務、零配件銷售等業務。


在汽車銷售方面，順益汽車銷售由日本三菱汽車及中華汽車所製造的各式乘用車及休旅車，其都是以「人」作為設計概念出發，希望能成為車主全家人一個舒適、安全的移動堡壘。而在追求客戶滿意度提昇的嚴格自我要求下，順益汽車遍佈全省的服務網，皆以專業、熱忱、親切的態度，及全年無休的服務，提供全方位的服務品質，並成為所有三菱車主最親密、最信賴的夥伴。
在優質中古車銷售方面，順益汽車秉持品質保證、信用實在的理念，提供客戶嚴選之三菱品牌優質中古車，並堅持『非泡水車、非贓車、無重大事故車』等三大保證。另外，順益汽車為了體貼客戶的需求，於客戶選購順益汽車優質中古車時，推出中古車安心保固契約，讓客戶在保固期限內，能獲得完善的維修保養及保固服務。
在保險服務方面，提供客戶強制險、汽車任意保險等相關之服務。在汽車任意保險方面，包括主險及附加險二大類；其中，主險包括汽車車體損失險、汽車竊盜損失險、汽車第三人責任保險等，而附加險則包括乘客責任險、駕駛人傷害險、零件配件被竊損失險、竊盜代車費用險、竊盜代步車險等等。
在貸款服務方面，順益汽車依客戶之需求，提供國產轎車、進口轎車及3.5噸以下國產商用車之車主，新車貸款及中古車貸款服務，而詳細之貸款條件說明及Q&A請詳見貸款專區。
在保養維修服務方面，順益汽車全省共有五十餘個保養廠，六百餘名服務人員，為客戶提供最親切、最完善的服務。服務項目包括：專案健檢、定期保養、基礎維修、到府取車、代客驗車、引擎維修、鈑金烤漆、車輛碰撞諮詢、保險理賠出險等服務。

全方位服務：

順益汽車目前共有六十多個展示中心及五十多個服務廠，讓全省客戶都可以享受便利順心的服務。在完善的教育訓練制度下，一進到營業所，就有專業的營業代表，視客戶的需求，熱忱地為客戶詳細解說各車款的性能及相關資訊；而步入服務廠，亦有親切的櫃台服務人員及專業的接待人員，依客戶的需求，安排各項專業的維修及保養服務；而全省電腦化連線的零件物流系統，能確保正廠零件的正常供應，避免客戶久候；這種結合銷售、服務以及零件的全方位服務系統，就是希望能讓所有順益車主享受到最順心滿意的服務。
而為了提升服務品質，順益汽車於2006年與中華汽車及其經銷體系，成為首家通過經濟部商業司之GSP認證(GOOD SERVICE PRACTICE中譯：優良服務作業規範，是針對商業服務業關於經營管理、服務品質及顧客滿意等的認證制度)之汽車經銷業者，提供顧客信賴、滿意、超值的優質服務；而在好還要更好的經營思維下，順益汽車之服務體系，與中華汽車共同推出五心級服務(用心準備、貼心服務、精心維修、誠心收費、真心關懷)，期能提昇服務品質，提供全方位服務。