客戶關係管理ppt
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景文科大和客服業者產學合作專案已進行二年，想要有時間彈性，環境愉快的工作環境，就快來CRMC做我們的伙伴吧！
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電盈互動關係管理公司-PCCW Tele-services Taiwan 為電訊盈科(原香港電訊)在台成立的專業客服中心。
電訊盈科是由主席李澤楷創立的盈科數碼動力有限公司，與香港電訊有限公司於2000年8月合併而成，在香港聯交所（香港聯交所上市代號：0008）上市，並在紐約證券交易所（紐約證券交易所：PCW）以美國預託證券形式上市。
電訊盈科於2005年8月份第923期商業週刊--兩
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在這競爭激烈的商圈裡，如何掌握每一筆商機不漏及節省人事成本管銷，創造更高利潤，是經營致勝的關鍵。
在台灣小型公司、個人工作室、SOHO族共同都有一個很大的問題，就是成員們外出辦公、出國出差、開會、施工、離開辦公室時，都會造成公司電話無人接應的 狀況。雖然隨著通訊自由化，將公司電話轉接至行動接應，但仍有不通、佔線、沒聽到響鈴、手機在忙不便接答..的問題，且造成給客戶、廠商有一人公司印象的 不安感
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我們提共24小時專人專線0800電話代接服務，經驗值遍佈各行各業，歡迎來電洽詢
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＊＊關於惠順顧問＊＊
惠順管理顧問有限公司由台灣北部顧問界的資深顧問吳文龍在2005年於東部地區創立第一家提供企業『經營管理績效』為專業範疇之管理顧問公司，於2010年於台北市信義區與桃園市分別設立聯絡辦公室，服務各地區客戶。
惠順顧問顧問群基於多年各產業之輔導、諮詢診斷與教育訓練的豐富經驗，提供包括ISO國際標準驗證輔導、企業策略發展與規劃、服務業經營與管理、專案行銷管理、流程管理與組織變革
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慧泉專案管理顧問有限公司
當數位曾任IBM公司顧問與高階主管的專業人士深感企業生產力的核心問題在於專案管理之際，正逢所有管理風潮如全面品質管理(TQM)、企業改造工程(BPR)、顧客關係管理(CRM)…均統合於專案管理領域；慧泉企業管理顧問有限公司遂於1993年成立，承諾以“智慧之泉”提供管理專業服務。1996年公司更名為慧泉專案管理顧問有限公司後，成為大中國第一家致力於專案管理為核心服務的
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哈佛企業管理顧問股份有限公司
世界級經營智慧的提供者
World Class Management Wisdom Provider
哈佛企業管理顧問成立於1973年，今年邁入第35週年，以「世界級經營智慧提供者」為企業遠景，秉持「顧客滿意、完美工作品質、誠信原則、高績效團隊、造福社會」的工作價值觀，扮演企業變革管理者的角色，提供企業最新經營管理智慧。
■ 扮演企業經營發展的先驅者、促動者及
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現有台灣ERP市場佈建狀況，一般大型企業多已完成導入，中型企業市場也在進年逐漸成熟，然在以傳統產業居多的中南部地區，則多以小型進銷存系統視為ERP佈建，在兩岸三地的經營佈局壓力下，將面臨汰換系統以支援多點營運模式的壓力，為此，Business One將有助於企業成長轉型的需求。
Business One是SAP為了成長型企業而開發的全新套裝軟體，鎖定年營收四億台幣以下的企業，其中包括ERP、
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華揚管理顧問股份有限公司為一家從事企業管理輔導及人才培訓之專業輔導公司。
本公司從創立以來，秉持著「專業輔導、熱忱服務」的理念，提供企業一次輔導，長期免費諮詢的服務，深獲企業的支持與推崇，我們扮演的角色不僅是顧問，而是深入企業的執行力。協助企業規劃正確有效之經營策略，培育企業從業人員之正確工作理念，提升企業總體生產力，降低成本，提昇經營利潤。「華揚」公司取英文單字「Fusion」之意，其意為「融
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承泓管理顧問“CHTC”以Training&Consulting訓輔合一差異化的經營模式，提供客戶經營管理及訓練成效最佳化為目標。公司以”承啟智慧的泉源，泓涵知識的寶庫”為精神，藉由智慧的啟發而能不斷地協助企業員工增進專業職能及知識的提昇，並以客製化的專業訓練規劃與執行及務實的診斷與輔導，來提供客戶最佳及最有效的服務，使企業能持續精進經營管理
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CRM(Customer Relationship Management) 客戶關係管理，可從四個層面分析及執行。1. 行銷層面 2. 銷售層面 3. 服務層面 4. 應用層面，即以對客戶公司或人員進行銷售前之行銷開發管理、銷售階段管理、售後服務管理、並延伸知識管理、報表管理及未來可整合於 MIS、ERP 系統 ...
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客戶關係管理手冊 潔爾‧帝琪/著 ... 為期在今日競爭的市場佔有一席之地，以顧客為中心已不再是單純做了就好，這只是基本動作；本書將會是管理者的最佳良伴，不僅是好的入門帶路者，更是一份告訴你如何定義及佈建客戶關係管理的指引。
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CRM客戶關係管理總論
事實上，不論客戶與企業接觸管道為何，企業整合各來源客戶資訊並快速回應與解決問題，更向前推進到主動行銷與服務，是各企業未來面臨的機會也是挑戰。 小結 客戶關係管理系統(Customer Relationship Management)的建立，應包含『行銷』、『銷售 ...
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客戶關係管理 - 博客來書籍館
定價：300元 優惠價：9折270元；內容簡介：網際網路已經改變通路、供應鏈，以及與客戶的關係。一九六 年到八 年是製造導向，八 年到九五年是配銷 ...
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客戶關係管理 CRM - Yahoo!奇摩知識+
換言之，傳統行銷係以商品為核心，而顧客關係管理則以客戶為核心。前者重視何種商品為暢銷品，而後者則重視何種客戶為忠誠者。因此，為瞭解每位獨立客戶，首先必須建置完整的消費者資料庫，資料庫中應記載每位客戶的互動資料，包括客戶 ...
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