物流延遲的道歉信怎麼寫

General 更新 2024年10月31日

  現在物流行業這麼發達,延遲了一定要及時向客戶道歉,下面小編為大家帶來了物流延遲的道歉信範文,希望對你有所幫助!


  

  親愛的客戶:

  您好!

  感謝您對我們的信任和支援,在我們相互探討及努力下,終於把貨物全部加工完成。

  但是最近發生了一件事情,我們在這裡公開向您道歉,以表我們的誠意,也更激勵我們更好地服務大家。

  我們前一陣子按照您的要求找了物流公司並向您報價,但在發貨期間遇到假期,我與經理沒有溝通完善導致找的物流人員不是原先預約的,價格上面起了衝突,雖然在事後電話溝通解決了,但還是造成了一些不必要的麻煩。

  現在已經將近十天了,您跟我反映貨物還沒到現場!對於東宇貨運我們很生氣,多次打電話詢問貨物進展,讓他們儘快送到客戶現場,但物流人員給我們回覆還要再問一下,甚至直間把電話掛掉。您雖然是我們的新客戶,但對我們很是支援,幾次電話溝通對此表示諒解沒說什麼,但這次由於東宇貨運拖了這麼長時間,您也許也失望了吧。由於您一直以來的信任和支援,以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩,特此寫道歉信表示我們最真誠的道歉,希望您還能一如既往的理解支援幫助我們。

  我們發貨時,一般採用的物流公司有東宇貨運、德邦物流或其它物流公司,近地方一般2-3天能到,遠點的一般3-4天能到,更偏遠的地區需要的時間更長些。

  此次事件的發生,給您帶來了不必要的麻煩,我們再次表示真誠的道歉!也常懷感恩心,常持謙虛態,我們才能在大家的支援下走得更遠。我們也將更嚴格要求,在產品質量、型別、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意,也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。

  xxx

  XXXX年XX月XX日

  物流延遲的道歉信範文

  尊敬的***:

  您好!

  由於冰雪天氣***或者交通意外***原因,導致了貨物到達日期的延遲,給您帶來不便敬請諒解!我公司保證,下次出現類似的原因一定提前知會您,很高興能為您服務,期待下一次的愉快合作。在此,我代表***公司祝您闔家幸福,生活美滿!

  XXX

  年月日

  物流延遲的道歉信內容

  親,您好:

  沒想到會用這樣的方式和您交流,請原諒我的冒失

  今天寫這封信不僅為求您的原諒,更求個人的一點心安,我真的不知知道EMS物流為什麼會這麼慢,以前沒遇到過這種情況。發貨的時候我諮詢過EMS,跟我說到您的收貨地址2-3天就可以到了,可到現在過去了5天還沒收到貨,我也隨時跟蹤單號並諮詢EMS客服,諮詢原因跟您彙報。

  我們預設走的物流是EMS 因為EMS比較正規貨物丟失的機率很小,且覆蓋面非常廣,他們的管理也是相當嚴的走的程式也是比較複雜的所以EMS的會耽誤些時間 加上很多小的郵局效率不是很高所以造就了EMS的慢!

  事情既然發生了現在說什麼也沒用只能等物流了。不管怎麼說,我都有著一份責任,畢竟我沒有根據您的要求發申通快遞,但願沒給您造成損失,給您帶來不便,本人深表歉意,現在社群公開向您道歉。

  今天查了物流您貨還沒簽收。我的心久久不能平靜,總覺得對不起您,再次表示深深地誠摯的歉意 ,對不起。不管您給我什麼樣的評價,我也無怨無悔,給我差評我也不會有一點嫉恨之意,只期待下次做的更好,不會做出出過激的行為,因為我都把這兒當做了自己的淘寶,這是養活自己的方式,把這兒當做了自己的家。您來我家裡做客,讓您收到不滿意的招待我道歉是應該的。

  當然這也是給我一次的教訓,在淘寶的旅程中我將終身銘記

  謝謝您給了我一次敞開心扉的機會,最後再次致以誠摯的歉意。

  xxxx年x月xxx日

  一個深感抱歉新手賣家


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