安保部上半年工作總結

　　回顧過去的一年，我們的工作有得有失，有好有壞，為了更好的發揚優點，克服不足，做好今後工作，我們要做好總結。今天小編給大家為您整理了，希望對大家有所幫助。

　　範文一

　　回顧過去的一年，我們的工作有得有失，有好有壞，為了更好的發揚優點，克服不足，做好今後工作，現將一年來的工作總結如下：

　　一、部管理方面：由於公司的不斷髮展，保安隊伍也在不斷增強，一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則：一是應聘人員必須有優秀的個人素質，品質端正精神面貌較好，這樣才能將我們物業的精神面貌昭示於社會，使更多的人知道我們物業。二是我們堅決不找有前科的人員，這樣才能更好的保證我們隊伍的質量，我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針，內抓素質，外樹形象，多次組織人員進行應急訓練。如軍姿隊伍訓練，禮節禮貌，講解消防應急訓練，突發事件緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強，保安自身素質，更好的未業主提供高質量的服務，樹立良好的自身形象，促進我物業公司健康發展，在訓練中既鍛鍊了隊員之間的協調能力，也鍛鍊了團隊合作精神，使隊員能儘快掌握各項基本的本領，達到公司要求。年由於保安人員招聘困難，公司領導及時的調整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了2012年長期影響保安部管理的嚴重缺漏、缺崗、積休等多種問題。

　　二、做好本職工作。確保小區的安全防衛，今年保安部繼續腳踏實地地抓好小區日常安全巡檢和巡查監督管理，做好經常性的安全大檢查。存在安全隱患較多的地方進行了大力管理。作為工作中的重點，如：外來人員和車輛較多，小區又大，很容易發生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發生，我們及時的調整了工作方法。1：所有出入小區的車輛我們實行了髮卡制度，無卡的外來車輛不準進出小區，必要時需和業主打電話聯絡，徵得業主同意方可進入小區。2：對電動車我們實行了查車鎖制度，卡片發收制。每個出入小區的電動車必須檢查車鎖，車鎖如有被刮痕跡，立即扣留，待核實無誤，有卡的方可放行，外來人員必須拿有效證件登記，打電話核實業主，同意後或業主來接，方可進入小區。這樣一來保證了小區的安全問題，也保障了小區業主正常的工作和生活程式。

　　三、協同公司各服務中心，做好服務與安全保衛工作與中心積極配合，保證了年度管理費的達標，得到了領導肯定。

　　四、提高自身素質，以實際行動感動業主，因為保安肩負著小區的治安管理，勢必要對小區出現的一些違規行為進行制止，但個別業主極度不理性，對我們保安進行打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，儘量做到打不還手，罵不還口，多次給業主做解釋工作。於我們保安始終保持冷靜的態度處理這些問題，得到了廣大業主的支援，使我們保安工作得到了進一步提高，我們在室外站崗的保安人員為了小區的安全，他們秉著高度負責的精神，在自己在崗的12小時內，無論嚴寒酷暑，颳風下雨，他們都堅持在工作崗位，尤其是寒冷的冬天，有的保安手腳冷得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為。這種精神得到公司員工和廣大業主的讚許，也成為我們小區一道亮麗的風景，當然，我們還存在很大不足，但我相信在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支援下，在隊友的努力與合作下，我們保安將會更加完善，更加成熟。以上是我們保安部2012年工作總結，不到之處請領導批評指正。

　　範文二

　　回顧過去，展望未來，我充滿信心，尤其在部門領導的正確指導下，同事們的信任與支援下，我非常珍惜安全這項工作，以積極的態度投入到工作中，嚴格要求自己全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針，強化安全管理，一個月的實習使我感到非常充實。“做一名合格的安全員”是我現在本職工作的追求目標，自實習以來，我始終保持清醒的頭腦，以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作。現將實習工作報告總結如下：

　　一、安全教育

　　我在上崗前接受了公司級安全教育，學習了燃氣基礎知識、消防基礎知識和相關法律法規。我認真學習後，以較為優秀的成績完成考試，提高了我的安全法制意識和安全防範意識。

　　二、冬季安全保障啟動會

　　我參加了公司的冬季安全保障啟動會。會議針對冬季燃氣使用者易發安全事故，公司在冬供氣期間組織員工進戶進行安全檢查，發放安全宣傳單。同時還組織員工在小區利用橫幅、宣傳版畫、安全宣傳單等形式，向廣大燃氣使用者宣傳安全用氣知識。我在安保部領導的帶領下，去顧家崖頭社群為使用者進行安全用氣知識的講解和發放宣傳單。同時，和客服部一起在北高家莊、光大花園等小區進行入戶安全檢查，發現了燃氣裝置洩露1處，膠管老化6處，入戶管道鏽蝕2處，燃氣管道包裹2處，存在雙火源1處，同時宣傳了燃氣安全知識。

　　三、企業一把手安全意識教育活動

　　我參加了公司舉辦的“企業一把手安全意識教育活動”，樑雪總經理親自授課。這次學習中，我認識到工作中一定要遵守“三不違”、“四不傷害”、“四不放過”、“五同時”等原則，總結經驗教訓，注重事前的安全控制，堅持“安全第一、預防為主”的方針，防患於未然，警鐘長鳴，力爭讓安全成為一種習慣。同時，我意識到燃氣行業安全生產工作的社會責任和重要性，要建立專業化、正規化的巡檢搶修隊伍，嚴格遵守執行、維護、搶修、保養安全操作規程。要制定各種洩露及意外情況的搶險搶修預案，保障必要的搶險物資，並做好搶險應急演練，提高實戰能力，建立反應快速、保障有力的應急救援機制。

　　四、積極參與施工現場工作

　　我積極參與香梅華府民使用者工程竣工驗收和青島新奧膠南燃氣有限公司食堂帶氣作業及置換過程，對施工過程的安全保障措施進行了的檢查與監督。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”我積極以飽滿的熱情將所學的理論知識和實際工作經驗結合起來，應用到新的工作崗位中來，不斷學習更多新知識，積累更多現場工作經驗。

　　五、安全工作的認識

　　做一名合格的安全員，是我對現在本職工作追求的首要目標。自從步入安全員工作崗位工作以來，我始終讓自己保持一種積極的心態，重視安全、遵章守法、履行崗位職責。在實習的安全員崗位上我認真學習安全知識、相關法律法規、公司安全制度，在工作中發現並制止一些不安全行為，及時預警，有效消除一些安全隱患。通過一些安全生產教育，我清楚地認識到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。 企業成於安全，敗於事故。任何一次安全事故對企業都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛，所以我必須在這一刻起認真履行一名安全員的職責。安全不是一個人的問題，而是你中有我我中有你，是一個上下關聯人人互保環環相扣的環鏈，是一張錯綜複雜緊密相連的網。一定要把上級“安全第一，預防為主”的安全方針真真正正的落到實處。從自己做起認真負責，不搞形式上的安全，要追求實質上的放心安全。

　　六、學習勞模 領悟新奧文化

　　徐總帶領我們去煙臺聽勞模宣講，我被勞模事蹟深深感動，勞模的身上體現了新奧的企業文化：誠信、穩健、實力、敏銳、團隊與和諧共生。我一定要以勞模們為榜樣，腳踏實地，一步一個腳印，與同事們團結協作，做好本職工作，完成領導交給的任務。

　　有一句話“思想有多遠，你就能走多遠”一個人思想的深度也許決定了人生的高度，所以要大力提升自身的思想層次，增強思想積澱無疑是至關重要的。我要在思想上深入的認識安全生產的重要性，要在實際工作中認真的做好安全工作，要在頭腦理念中形成良好的工作態度和工作思維，為下一步在工程部的實習工作打好基礎。

　　範文三

　　XX年，是公司人防保安業務發展最快一年，特別是下半年公司新的領導班子到位後，堅持以人為本，大力發展人防保安市場。公司保安從業人員從上半年300餘人，發展到570人，人防派駐服務客戶達142家，充分發揮了為全市機關企事業單位和民營企業“保一方平安”的作用。一年來，我部在公司黨支部和新領導班子正確領導下，認真貫徹執行公司有關規定和決策，堅持拓寬人防市場，緊緊圍繞“抓隊伍建設，樹人防品牌”的服務宗旨。全年，協助公安機關擒獲各類違法犯罪分子116名，收繳各種管制刀具41把，制止違法活動、平息鬥毆事件1317起，為公安機關提供破案線索358條，為客戶發現和消除各類不安全隱患13118處，截獲多裝、私運貨物出門281次，挽回經濟損失512700餘元，為金融系統押運3850人次，拾金不昧506次，收到客戶表揚信600份，承擔各類臨時社會安全治安防範保衛任務69次，共出動人數達3271人次，因公受傷25人。通過全體人防保安從業人員的共同努力，隊伍發展不斷壯大，營業收入不斷提升，今年人防部服務費營業收入為4719316.92元，比去年遞增13.8%，實現了社會效益和經濟效益雙豐收，為我市的經濟發展和社會穩定作出了貢獻。回顧XX年，我們的體會和做法是：

　　一、大力拓展人防保安業務，為公司創造良好的社會效益和經濟效益。

　　圍繞為我市經濟建設服務的出發點，人防部大力拓展保安員派駐業務，組建四個中隊，中隊長實行競爭上崗制，選拔政治業務及能力較佳的優秀保安隊員擔任中隊長，著力為客戶提供優質的安全防範服務。

　　1、隊伍發展壯大是硬道理。

　　今年是人防部大提高的一年，特別是公司新的領導班子於10月份專門正式設立人力資源部，招聘政治業務及身體素質較優秀退伍軍人和社會青年充實到人防保安隊伍中，為發展壯大隊伍打下良好基礎。人力資源部在短短三個月內，共招保安學員300多人，通過嚴格目測、面試、政審、體檢合格後，錄用了一批素質較佳學員，成功組織安排了四期培訓班，訓出合格保安員207人，滿足了人防業務發展需要。同時，今年是人防部大發展的一年，隨著“瑞安保安”形象提高和社會安全防範需求的增加，人防部抓住時機，擴大業務範圍。例如，安陽中隊增設了國稅局，新興信用社、南大超市等崗點，將原有41個崗點，迅速增加到63個，保安隊員達到188人;莘塍中隊在11月份正式成立後，僅在二個月內先後簽訂11家客戶合同，從原有21個崗點，發展到32個，保安人員從44人發展到62人;塘下中隊增加12個崗點，保安人員從28人發展到71人;娛樂場所中隊從原來12家發展到21家，保安人員從40人發展到106人。目前，人防保安業務市場，基本上佔領了全市較繁榮各個鄉鎮，崗點遍佈學校、金融、機關、企事業單位及民營企業，為加強全市企事業單位內部治安防範、安全管理，協助公安機關維護社會治安穩定起著積極的作用。

　　2、明確工作職責，規範機構設定。

　　由於人防業務市場的擴大，服務崗點面廣、線長、點多，管理難度大。公司新領導班子對人防部管理機構進行科學合理調整，根據地域及工作特殊性，設定四個中隊安陽、娛樂場所、莘塍、塘下，歸口人防部統一管理，明確中隊工作職責，有利於人防部健康發展。人防部及時積極配合公司領導正確決策，明確中隊長職責，使他們儘快進入角色，現四個中隊工作均已基本進行正常運轉，人防業務市場進一步擴大。

　　3、樹“瑞安保安”品牌，保一方平安。

　　今年，公司在市公安局黨委重視和關懷下，精選二位素質高、學歷高、能力強幹警調任公司組建新的領導班子。為我公司“與時俱進、創一流保安”奠定了良好基礎。下半年，新的領導班子到位後，解放思想，實事求是，對公司實行重大改革，調整、整頓好中層隊伍，打出“瑞安保安”品牌。人防部以此為契機，緊緊圍繞為客戶提供安全防範服務，協助公安機關維護社會治安這個中心任務，加強隊伍職業道德教育，培養隊員的敬業精神，教育保安員要時刻牢記自己的職責和任務，把為客戶提供優質的安全防範服務、加強內部保衛放在首位，切實履行好自己的職責。人力資源部正式成立後，堅持從實際出發，以“嚴格管理，保證上崗質量;開拓領域，培養優秀人才”為目標，按照“嚴謹、務實、科學、高效”的培訓方針，不斷改進教學內容和教學方法，從端正學員認識入手，加強政治思想教育，引導學員樹立正確的人生觀、從業觀，培養學員“學保安、幹保安、愛保安”的熱情，加強保安理論與保安實踐的結合，強化技能訓練，努力提高學員的綜合素質，為人防增添新鮮血液。例如，全市企事業單位拆除違章建築已經都離不開保安，在下半年承擔多次拆違保衛工作任務中，派出大批保安人員動作迅速、敬業愛崗、恪盡職守、不怕流血犧牲，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，贏得了社會各界和廣大人民群眾的廣泛讚譽，逐步樹立起“瑞安保安”品牌。

　　二、大力加強保安隊伍建設，提高隊伍戰鬥力。

　　高素質的保安隊伍對於人防業務發展具有決定性意義。遵照公司把加強保安隊伍建設作為一項中心任務來抓，人防部認真貫徹落實好公司重新修訂《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》、《解聘辭退制度》等四項日常管理制度，要求四個中隊始終堅持依法從嚴原則，嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理，把目標放在建設一支政治合格、清正廉潔、素質優良、業務熟練、紀律嚴明、服務周到、形象良好、作風過硬的保安隊伍。

　　1、思想政治工作是保證線。

　　今年以來，由於人防業務市場不斷擴大，人防新進保安員較多，要求人力資源部把好進人關的同時，針對目前隊員的整體年齡偏低，缺乏保安工作實際經驗，客戶的要求又越來越高，人防部及時採取一些措施。特別要求中隊長深入基層，抓緊隊員的思想教育，從行動上關心、愛護他們，使保安員從打工者的心態轉變成主人翁的角色，增強他們的職業榮譽感，回報社會，為客戶提供優質服務。如四個中隊長經常召集休息隊員，通過多層次的說話，端正有些保安員的思想認識，工作態度和服務意識，經過一段時間的教育，人防保安隊員的綜合素質得到了較大的提高，客戶投訴率明顯降低。

　　2、加強督察處理力度。

　　依照公司各項規章制度，要求督察組加大崗點檢查力度，強化隊伍管理，推行以制度管理保安的做法，促進保安員全面素質提高。今年，共出動督查225人次，當場糾正不規範的保安執勤行為60人次，發放各類宣傳資料及通知600多份，同時，對41名保安人員違紀行為較嚴重的，上報公司作出嚴肅處理，確保了保安員在崗執勤良好的精神風貌。這樣，減少了違法違紀問題發生，受到客戶領導好評，不斷加強了保安隊伍正規化建設，努力提高保安隊伍整體戰鬥力。

　　3、搞好文化、娛樂建設，增強保安隊伍凝聚力。

　　公司充分認識到企業文化、娛樂對於公司發展的重要性，專門聘請人力，集中精神，結合公司實際，創辦了“瑞安保安”內部刊物，及時報道保安服務業的新聞，先進人物和先進事蹟，介紹我市保安工作的情況、經驗、做法，溝通行業資訊，活躍企業文化生活，穩定保安隊伍，提高隊員素質。人防部及時落實好公司內部刊物、檔案發放工作，使每個崗點都能瞭解公司工作實際情況。例如，今年9月26日公司舉辦“國慶卡拉OK大獎賽”人防部獲一等獎2名，二等獎2名，三等獎7名。佔總獲獎數75%。

　　三、狠抓保安服務質量，以質量贏取市場。

　　樹立市場經濟觀念，始終把社會效益放在首位，依法開展安全防範活動，居安思危，抓緊利用入世保護期間的有限時間，發展壯大自身，以服務質量搶佔市場份額。以市場為導向，最大限度地滿足社會對安全防範方面多層次、多種形式的需求，牢固樹立群眾利益，客戶利益至上的觀念，全心全意為轄區廠企單位的安全服務，參與公平、公正、公開的競爭，促進保安服務經營水平和質量的加強提高，大力拓寬保安服務市場，主動承擔各類大型商貿文體活動的安全保衛，以高質量的服務贏得客戶和市場，形成規模經營並創造相應的經濟效益，儘快把我市保安服務做大做強，著力打響“瑞安保安”的形象。

　　1、強化服務意識是生命線。

　　服務意識是幹好保安工作的前提和思想基礎，是否具有較強服務意識是衡量保安人員工作優劣的標準。人防部對增強全體保安員服務意識觀念，一直堅持不懈地作為一項重要任務來抓，通過一系列管理措施，怎樣發揮出保安員主動服務，熱情服務，使客戶滿意，經常在人防隊長會議上進行摸索、研究、探討。通過各個中隊共同努力，湧現出許多愛崗敬業，忠於職守的保安人員。例如，安陽中隊保安員李學生、戴旭東、黃巨集格等人，於12月2日上午正在執勤他們發現該廠車棚著火，奮勇救火，確保了客戶財產安全，受到客戶單位敬佩。塘下中隊保安員王維定，於11月14日在力邦企業公司上班時，現場抓獲盜竊者，為客戶挽回經濟損失幾十萬元。場所中隊於12月5日晚上八點四十五分在金碧輝煌執勤保安人員，得到社會青年帶凶器進入包廂的資訊後，分隊長黃河旦馬上帶領隊員搜查出5把刀具，據瞭解有兩班社會青年準備晚上進行鬥毆，後來進一步調查出當事人，送交派出所處理，制止了一場鬥毆事件;莘塍中隊保安員周金曼，於12月31日在華濱塑料包裝廠執勤時，發現該廠停車場老伯掉進排汙井中，周金曼飛奔過去救出老伯……等等這些好人好事，體現出保安員有較強工作責任心及服務意識，得到全社會、客戶的肯定和讚揚，為公司樹立了良好的形象。

　　2、開展文明、優質崗點競賽活動。

　　為切實加強保安員的文明、優質服務意識，提高服務質量和瑞安保安形象，經公司研究決定，於11月30日—12月31日人防部對各崗點開展了“文明、優質”崗點競賽活動。各個中隊積極推薦具有視窗含義的崗點參加“文明、優質”服務競賽，中隊長都親自到各崗點發放《文明執勤點參賽辦法》，督促每個崗點、每位保安員積極學習、認真對照，做好自查自糾工作，動員廣大崗點和全體保安員學先進、趕先進、樹典型。同時，對後進崗點實施有針對性的“紅燈”警示教育管理，幫助分析原因、尋找差距、制訂措施、克服困難、限期整改。經過一段時期的教育，每個中隊保安員的綜合素質、服務質量得到了極大的提高，受到客戶單位一致好評。競賽結果，安陽中隊的移動公司崗點獲一等獎，瑞安中學崗點獲二等獎，場所中隊國際大酒店崗點獲三等獎。

　　四、存在問題。

　　一年來，我們雖然取得了一定成績，但離上級要求還差一定距離，存在著一些不足之處：直派保安員數量偏低，部分保安人員素質不高，客戶時有投訴。少數保安隊員工作責任心不強，服務意識差，被客戶退崗，受到公司批評、警告、辭退、終止合同的達41人。

　　五、XX年工作要點：

　　1、進一步擴大隊伍，拓寬人防業務市場。努力使明年人防保安從業人員達1000人，人力資源部加大宣傳力度，招聘高素質保安員，充實到人防部。

　　2、進一步加強常規管理，實行逐級管理，提高工作效率。

　　3、進一步提高保安隊伍總體素質，強化培訓學習，增強保安員服務意識。

　　4、進一步加強督查力度，全面推進文明優質崗點競賽活動，提高全體保安人員的執勤規範行為。

　　5、進一步樹立“瑞安保安”品牌，加強宣傳力度，提高公司知名度。

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