市場營銷專業學年論文發表

　　市場營銷是在適當的時間、適當的地方以適當的價格、適當的資訊溝通和促銷手段，向適當的消費者提供市場的產品和服務。下文是小編為大家蒐集整理的關於的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　論中小企業的市場營銷策略

　　摘要：隨著我國經濟的飛速發展，中小企業在我國經濟發展中的作用越來越重要。但中小企業發展還存在很多問題和不足，主要集中在市場營銷方面，因此中小企業營銷策略的制定對其發展具有重要意義。

　　關鍵詞：中小企業;營銷現狀;營銷策略

　　一、 前言

　　企業無論是在工業發達國家，還是在新興工業化國家和地區的國民經濟發展中都具有十分重要的作用。經過三十年的發展，我國中小企業取得很大的成績，在我國經濟結構中佔有重要地位。但是中小企業的發展過程中仍面臨著諸多的困難，主要是營銷方面的問題，嚴重阻礙著中小企業的進一步發展，對我國經濟發展也形成一定的束縛。應該加強對中小企業市場營銷策略的探討。

　　二、 中小企業市場營銷現狀

　　1. 中小企業融資困難

　　在我國經濟結構和社會的發展中，中小企業佔著很大的比重，看可以說是促進我國經濟發展與增長的主要力量，也是我國經濟建設的基礎。中小企業的發展，對保證我國充分就業、經濟的繁榮與增長、社會的穩定等都起著十分重要的作用。而要保證中小企業的發展，使其力量逐漸增強，就需要資金的支援。但就目前的發展來看，由於多方面的原因存在，導致中小企業發展受到阻礙的重要制約因素就是融資難問題。

　　2.中小企業營銷觀念和營銷方法落後

　　目前我國中小企業在營銷觀念上，仍然是採用傳統落後的生產營銷、產品銷售和固化的產品市場推銷。在組織管理上，效率低下，大多通過硬性的指標和強制的管理制度來加強管理，而就營銷卻缺乏相應的市場調研和銷售諮詢人員。在營銷方法上，仍然是傳統的訂單銷售、市場推銷和一些直銷活動，營銷方法不靈活，缺乏多樣性，整個產品的銷售沒有計劃、沒有目標，不僅不能取得良好的銷售業績，也是對營銷資源的浪費。

　　3. 中小企業人才缺乏，難以建立企業管理制度

　　隨著時代的進步，經濟的發展變革，現代經濟中人的作用越來越突出。人才作為企業生產資源的一種，對於企業的發展以及競爭力的提高起著至關重要的作用，從某種意義上看，現代企業的競爭就是人才的競爭。據目前我國中小企業人力發展的現狀來看，中小企業營銷人才的流動量偏大，人才匱乏，導致人才市場上出現最容易找的工作是銷售工作，而最容易丟失的工作也是銷售工作。經分析不難得出，之所以出現這樣的現象，是由於中小企業在營銷人才引進、培訓和利用方面缺乏科學的機制。這就使得營銷人才的缺乏成為目前我國中小企業發展壯大的致命弱點，不得不引起重視。

　　4.營銷管理缺位，營銷戰略缺乏

　　大部分中小企業的市場營銷沒有進行過戰略規劃，而是簡單的根據市場價格訊號採取相應的戰略調整。在固化的營銷管理觀念的影響下，絕大多數中小企業在營銷過程中缺乏組織內外部的協調機制，不能很好的將企業內外部營銷管理有機結合起來，只重視短期行為，追求短期的銷售成績，注重行事快捷，缺少市場調研以及對應的營銷戰略，往往由少數的營銷人員，藉助簡單的營銷組織，進行有限的投資和產品的包裝設計等確定企業營銷目標和產品的定價標準，利用廣告傳媒，以代銷和直銷等形式進行常規銷售。

　　三、中小企業營銷能力提升的對策

　　1.加強政策性融資，促進商業性金融的發展

　　中小企業規模小、資產少的特點 ，使得這類企業不能滿足銀行的信貸條件，這就使得增加中小企業的融資渠道問題越發急迫。應通過安排政策性融資，促進商業性金融的發展，使中小型信貸組織在其中發揮重要作用。一是成立中小企業信貸等政府金融機構和民間借貸組織，為中小企業提供長期、低息、無擔保的貸款。二是由於中小企業一般缺少金融、財會方面的專門人才，政府可對此提供融資輔導，建立的融資輔導體系，這將有助於中小企業財務結構的改進，經營管理的改善，金融知識的增加，加強與資金供應方的聯絡。

　　2.建立以營銷為主體的組織結構

　　為了貫徹現代市場營銷觀念，企業需要改變內部組織結構，建立新的以營銷為主體的結構。在新的組織結構中，市場營銷部門起著協調組織內各部門之間工作的作用，並且根據市場營銷的觀念來制定企業的生產經營計劃。另外，中小企業在抓產品生產量的同時，應注意將品牌戰略與產品生產融合在一起，通過打造高質量的產品來建立自己的品牌，品牌的建立將是一個長期的過程，而過硬的產品和服務則是品牌長期成功的真正關鍵。

　　3. 中小企業應揚長避短，建立一個有效的吸引人才的機制

　　中小企業要引進高素質的營銷人才，可從以下幾個方面著手：一是改變人才引進觀念。傳統的觀念認為只有技術人才是企業可為企業帶來高效的發展，是企業真正需要的人才，這是狹隘人才觀的表現。大多數中小企業現階段最需要的是營銷人才，其是保證企業長足發展的重要基石。二是建立有效人才引進機制。引進人才不止處於完成工作任務的要求，企業經營發展戰略調整也需要人才的改變。吸納人才要與企業發展戰略、中長期發展目標和社會經濟發展需要相結合，這就要求企業所建立的人才引進機制要靈活、高效、反應迅速，最大程度滿足企業對人才的需求。

　　4. 明確中小企業的市場定位，選擇獨特的營銷方式

　　中小企業自身的市場定位有利於正確的市場營銷戰略及方式的選擇。而其特有的結構和實力使得中小企業不可能與實力強大、資力雄厚、技術研發強、規模較大的大型企業爭奪市場，這就註定了中小企業在營銷市場中只能是從屬的，規模有限的、零散的、有益補充的地位。這樣的市場定位從而就決定了中小企業市營銷策略不可能是選擇純粹意義上的擴張型戰略，只能採取偏保守型的適度擴張。而在具體的營銷方式的選擇上，應主打獨特的營銷方式，同事兼顧其他多種營銷形式。如果生產的產品是同質的，中小企業可以轉向以獨特的服務贏取市場，這種方式在滿足顧客個性化需求的同時，也提高顧客忠誠度，確定自己的消費群體，可以以銷定產，減少了庫存的積壓，資源的浪費。另外，中小企業在設計產品時，也可由顧客直接參與進來，根據顧客的意見對產品進行設計、改進，從而在實現產品技術創新的同時，也滿足了顧客的需求，從而保證了中小企業的持續發展。

　　參考文獻：

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　　篇2

　　淺析數字電視市場營銷戰略

　　一、數字電視營銷市場趨勢分析

　　可根據一段時間內的資料統計，分析資料瞭解客戶的訂購習慣、廣告推廣成功率以及具有戰略意義的資訊。通過調取最近幾年的有關資料，並對資料進行分析處理後，可對日月年銷量進行預測。對資料庫進行資料增加或減少後，可對流失客戶通過戰略性活動進行挽留，並且，在這個過程中，可挖掘消費意向強的新顧客。據有關資料統計表明，我國數字電視產業發展空間巨大，往後幾年，其必將飛速發展。我國數字電視產業鏈將會逐步完善，市場前景非常可觀。數字電視也將為投資者創造更多機遇，投資收益會越來越高。

　　二、數字電視市場營銷戰略

　　1.以客戶為中心

　　企業的開展商業活動的最終目的是為了盈利。企業如果想獲得使用者的信賴，是有必要遵循“以市場為導向、以客戶為中心”的原則的，只有這樣，企業才能找到精準客戶群體。所以，對於企業的所有經營活動而言，其活動的中心是為滿足客戶消費需求而努力，這樣才讓客戶覺得消費有所值。在數字電視消費需求不斷增長的今天，企業“客戶為中心”的服務營銷理念是正確的。企業在研發新產品時，也務必抓住客戶需求，為其提供出色的服務。廣電網路數字化在改造，與此同時，對網路公司整合勢在必行。只有不斷改善客戶服務水平，更加完善執行維護體系，並且使數字電視節目內容越來越豐富化，為客戶提供更加高清質量的電視節目，使客戶的滿意度越來越高，為客戶提供更美好的體驗度和更優惠價格幅度。

　　2.主動式營銷

　　我們知道，在現代社會，客戶為了購買某件產品，現在非常側重於產品所給予的便捷體驗。有句話說得好，“銷售賣的是牆上的那個洞”。客戶在購買產品的同時，也在購買服務。客戶花錢用於數字電視消費，通過相關技術和裝置享受數字電視服務。對於新型的數字電視業務，通過主動營銷的方式經過實踐可知是這種方式效果較好，並且可藉助有線數字電視網路傳輸音視訊訊號的核心能力在業務競爭中獲得一定的優勢。

　　3.差異化競爭戰略

　　差異化戰略即通過打造特有的產品或服務，跟其他替代品具有差異性，通過差異化獲得競爭優勢。數字電視作為一種資訊產品，其具有較強的個性化，它要為各種不同的使用者提供服務也各不相同。因此，可依據客戶的需求的不同來區分使用者群體，根據使用者群體確定服務的水平和價格。在產品差異化方面，可通過多樣化的頻道特色來體現，儘量使付費頻道的內容跟本地群眾的需求相符。客戶在使用新一代數字電視時，逐漸養成用電視的消費習慣。通過培養一大批高素質的工作人員，通過人才差異化取勝。

　　另外，可通過跟內容具有優勢的企業合作，在節目資源上，其多元化和差異化特徵更加明顯。進一步提高自辦數字電視節目的水準，在內容產品的數量和質量上下功夫，逐步加快高清互動節目的規劃和建設，從而有效提升產品核心競爭力。同時，廣電的差異化服務不應該只是限定於內容的差異化，還需要有互動性和智慧化，使數字電視跟網際網路融合在一起。我們知道，網際網路就是利用電腦實現其目標和功能，廣電數字電視也可以實現網際網路的功能，但是其實現途徑不一樣，它是通過數字化廣電網路實現的。三網融合終端是未來的發展趨勢和方向。

　　4.付費增值業務節目是重點

　　付費節目需要到大力發展，推廣高清業務的策略有很多，建議可使用網際網路業務和數字電視業務捆綁銷售模式，這樣方便進一步開展資料專網業務。雙向網路改造和IP都會網路建設勢在必行，在這個過程中，務必要遵循有關技術和規範開展業務。

　　三、市場營銷戰略實施及組織保障

　　1.對服務和技術進行創新

　　第一，要想為客戶提供優質服務，就必須在物質上和技術上提供保障。公司需要增加一些基層設施軟硬體的投入，必要時，可增加數字電視綜合服務廳的數量。可依據統一化的標準對營業大廳進行規範化管理。可通過在部分關鍵網點設定“廣電網路功能演示廳”方便客戶快捷辦理各種業務，為客戶帶來賞心悅目的消費感受。

　　第二，通過打造“廣電線上”網站，藉助網路平臺對企業進行宣傳和為客戶提供便捷的服務。另外，可以建立規範化的廣電網路呼叫中心繫統，使客戶服務熱線品牌化。通過有關部門的協調和引導，進一步對企業形象識別系統進行識別。

　　第三，遵循“以市場為導向、以客戶為中心”的理念，努力完善客戶服務維護系統，當用戶服務水準提高後，客戶滿意度也隨之提高。可以通過對宣傳資源進行協調後，通過全方位多渠道宣傳等手段，塑造公司良好服務形象。

　　數字電視業務市場競爭愈演愈烈，廣電網路要想保持原有的競爭優勢，就必須在技術上不斷追求創新。除了要維持原有基礎業務，還需要盡最大努力發揮自身業務潛力，通過研發新型業務來適應當前客戶持續增加的消費需求，使自身立於不敗之地。在新業務規劃和立項等方面，市場體系需要增加更多精力，集合數字電視和資料中心等的多方面力量。可以以高清視訊為突破點，以雲端計算為發展方向，對新業務體系進行規劃和設計，進而促進具體專案的實施。

　　2.對人力資源和組織架構進行合理調整

　　對於公司而言，其資訊化管理水平非常重要。公司的辦公自動化系統建設對於行政辦公效率的提升作用很大。通過建立資料統計報表體系，將業務資料彙總和分析。在人力資源光碟平臺工程建設初步完成後，可對公司系統功能的管理有較大提升作用。另外，對公司成員加強有關培訓，提高他們的員工的各方面職業素質，對員工進行分層級、分類別地專業化培訓。進一步完善公司薪資管理體系和考核體系，將薪酬體系和激勵體系有機結合在一起，對各個分公司的績效進行監督和管理。

　　3.客戶資源的價值管理

　　公司的客戶資訊全部儲存於數字電視客戶管理系統中，這些客戶的最原始資訊有點類似於阿里巴巴寶庫。對客戶資訊整理分析時，要保障客戶資訊保安，並且盡最大程度開發網路資源，可以通過多途徑和多個單位和公司合作，進一步開展電子支付等業務。比如，可以開發為客戶繳水電氣生活費的服務。另外，可以通過將廣電網路和智慧終端結合起來對家庭和商鋪進行遠端監控，進而有效保障居民的安全。其次，可以為使用者推送各類短訊息、最新資訊等，使客戶跟外界保持聯絡。通過分析整理使用者資料，可以對使用者的偏好和需求變化有更加明確的把握，以便公司可以針對客戶需求變化研發新產品和新業務，為使用者提供更加滿意的產品和服務，這樣，廣電網路公司在追求盈利的同時，使用者的產品和服務需求也得到了極大的滿足。

　　四、結語

　　廣電網路以打造“新型綜合資訊服務商”為追求目標，當網路逐漸數字化後，寬頻服務以及資料專網等業務逐步變為公司新的利潤源泉。公司需要妥善整合好相關資源，採用分級營銷戰略，通過擴大客戶服務中心來吸引金牛客戶。以高效、人性化的服務來回報客戶，為大客戶建立貴賓服務中心。同時，為大客戶提供高效服務，有效提升客戶滿意度和企業重點客戶的忠誠度。