大品牌公司網路營銷案例分析
一切結論產生在分析研究之後;在分析研究中,如果找不出原因和解決辦法就不能放過。那麼下面是小編整理的的相關資料,希望對您有所幫助。
一
易遊網分析總結
分析物件是機票預訂老牌企業易遊網
這期物件的特點是:網路營銷現實效果已經不錯,但還有很多工作未做到位。大家的分析報告圍繞著該網站如何更上一層樓展開。何田感到,本期報告與上期相比,圍繞企業目標、客戶、潛力的分析明顯增多,體現出分析者視野的變化。
第一部分 背景、機遇與增長點
一、背景與機遇
對企業資源、核心業務成分以及市場機會的分析,有助於我們理解其網站的現有行為和發展期望。
佳倫初步分析了該網站深厚的行業背景。遊易網由中國最大的航空運輸服務代理公司北京外企航空服務公司投資建立,北京外企航空是國內最大的電子客票代理商,深厚的行業背景使得電子機票成為遊易網的主要業務,也是他主要的競爭優勢。
二、增長點與用力方向
遊易網絡營銷雖然已經取得一定成績,但潛力明顯尚未充分挖掘。為配合機票電子化這個歷史性機遇,建議在搜尋引擎、網站表現、公關軟文、線下推廣四個方面同步加強。
1.強化搜尋引擎營銷
1***付費搜尋引擎廣告***長期重點***
重點是廣告的優化。一方面,競價廣告現在已經不是簡單的價格競爭, google、百度等都實行著質量得分模式,引擎覺得你質量高,就能少化錢多辦事;另一方面,選擇最佳關鍵詞、如何避開惡意點選,從點選廣告源頭上優化轉化率,可為之處極多。
如何讓有限的經費產生更大的效益,這是企業網路營銷負責人需要反覆琢磨的,也是很值得藉助外腦的。
2***搜尋引擎優化***近期重點***
健康和諧的網站搜尋引擎優化,可以在安全前提下顯著降低單位有效流量和每筆交易的平均成本,使企業獲得更大的競爭優勢和利潤收益。
從網站表現看,易遊網
2.改善網站表現***近期重點***
主要是流量轉化率問題和客戶粘度問題,現在是明視訊記憶體在問題的。例如網站首頁感覺不到機票實時預定的特點。又例如,首頁第一屏根本就沒看到註冊會員的連線和會員登入框,表明了網站某些觀念的缺失。
feelfox等人對本站的版面設計提出了概要意見。
3.公關軟文
遊易網曾推出出了第一張客票,以及擁有實時查詢系統的優勢,曾進行過一段媒體宣傳。佳倫指出,電子客票是機票行業的發展方向,遊易的真正實時查詢和全面的電子客票服務,有很多的炒作點可挖。遊易在最初的軟文推廣做的很不錯,可惜沒有堅持下去,建議重新加以重視和堅持。
電子客票剛進入全面開花狀態,許多消費者還不熟悉、不習慣,媒體也需要這方面的內容,如果多組織電子機票的技巧和指南方面的文字,一定受線下線上媒體的歡迎,特別是線上被廣泛轉載的文章,能夠長期影響大量消費者。
4.線下推廣
適度的線下推廣跟搜尋引擎優化一樣,可以以低代價帶來額外的競爭力。佳倫建議做一些掃樓的工作,把電子客票體驗卡及宣傳手冊直接發到辦公室裡。
第二部分 流量來源規劃
在下面的總結中,將比較多談到該站的網站表現提升和搜尋引擎優化問題。一方面因為這是個沒有網站經營方參與的客體研討,參加研討的專家既缺乏競價廣告報告、訪問日誌等必要的資料,也無從在公關軟文、線下推廣等方面瞭解站方的實際運營資源和打算;另一方面是因為網站表現提升和搜尋引擎優化是比較具體的、客觀的,提升空間很容易看出來,而且紅擎網路營銷俱樂部這些方面的好手確實比較多,大家的意見發表比較充分。
搜尋引擎營銷是遊易的主體營銷途徑,其引擎流量來源可以分成三個部分:
1.主推關鍵詞流量
來自引擎競價廣告帶來的重點關鍵字付費流量,以及自然排名靠前的重點關鍵字帶來的免費流量。遊易的主推關鍵詞流量是做得比較到位的。
2.二線關鍵詞流量
比較分散,檢索量不熱門,但合計總量較大的高轉化率關鍵詞,例如機票和城市是緊密關聯的,“北京機票”、“北京到廣州機票”、“北京上海機票”等就是非常有價值的二線關鍵詞。二線關鍵詞轉化率高、競爭度小,在搜尋引擎營銷中是非常重要的,如果不能SEO上去,就應該付費獲得,反正成本也不高。本期研討不少報告都討論了二線流量,其中pylongzx的最為深入,這跟他曾經主持開發搜尋引擎的經驗是分不開的,也得益於其開發的paidiji排名分析工具。
3.長尾內容流量
來源於引擎所收錄的大量相關內容。檢索者的操作可能是五花八門的,收錄的越多越有機會獲得長尾流量。遊易的引擎收錄與其他對手相比,頗不樂觀,顯然是沒有重視長尾流量。
大家的報告中,對上述三種搜尋引擎流量如何進行提升,提供了相當豐富的意見。例如:
為了提升主推關鍵詞的流量,chris.e提議,該站應該設立3個獨立的登入頁,分別對應機票查詢和特價機票、機票預定和酒店預定,這既考慮到了引擎對網站內容理解的需要,也考慮到了訪問者的需要。本期總結的***3***和***4***會提到提升主推關鍵詞流量的更多建議。
為了獲得二線關鍵詞流量,chris.e主張為“《地區》機票”建分類目錄,pylongzx提議組織一些關於航班靜態描述資訊和動態公告網頁,以及為二線關鍵片語織安排二級域名,每個子域名側重1~2個二線關鍵詞。城市很多,起點/終點的組合更多,起點/終點城市與機票的組合內容豐富;航班的班次常被人直接搜尋,等等。這些只要有意組織資訊,就會獲得回報。
為了獲得長尾內容流量,孫健、pylongzx、chris.e等多份報告都提到要大量增加相關內容,尤其是文字資訊豐富的知識性網頁和資訊。
第三部分 搜尋引擎友好度
遊易網在搜尋引擎友好度方面存在明顯的缺陷,表現為搜尋引擎看不清、看不到、走不通。其體現的問題,在許多網站身上都可以看到:只重視個別關鍵詞的優化而缺乏全站引擎友好性的規劃,開發人員缺乏正確的搜尋引擎友好性指導和培訓,實際運營中***例如友情連結及新增內容***缺乏搜尋引擎優化的常識。
二
看VANCL與PPG的成敗談網路直銷
成功的理由非常簡單,只有兩個:
如果要為PPG和VANCL她倆獲得今天的成功找相同的理由的話,那麼只有兩點:因為是男士襯衫;因為實惠。
擁有二十多年曆史的中國服裝業龍頭企業雅戈爾的男士襯衫日均銷量被新生僅兩三年的PPG超越,哪位從商的人會不為此而瘋狂著迷
而當VANCL陳年在08年3月對外宣佈日均銷量超越PPG的時候,會有更多的商人去探尋其中的奧妙,到底襯衫網路直銷領域還能創造多少奇蹟。
但只有隨著時間過去,大家都從熱潮中冷靜下來,看得更透徹的時候,我們才能檢驗目前的成敗,看到未來的發展。
高速成長之後的思考
基於強大的生產製造能力,中國不缺產品,如果僅僅是依靠優惠的價格去長期打拼市場的話,國產家電行業、國產手機產業的進化史可以作為很好的參考範例。因此,從企業長期經營發展的戰略來看,無論僅僅是圈定在網路直銷領域還是擴散到全國的襯衫銷售市場,及早的認識到這點,會讓我們的發展更穩妥。“低價”不應該是她倆的核心競爭力和明天成功的根本理由。
相信,男士襯衫適合在網上銷售已經成為共識。因為這個共識,數十家PPG模式的企業已經殺進男士襯衫網路直銷市場,甚至實力雄厚的傳統的服裝企業也按耐不住。雖然中國男士襯衫消費市場容量龐大,但,在群雄面前,現在選擇男士襯衫作為創業切入點也許不是你獲得成功的一個好理由。
一樣是男士襯衫,一樣是實惠,通過對VANCL和PPG這兩家風格迥異、經營策略處在兩個極端上的企業比較和分析,也許我們能夠描繪出明天勝利者的輪廓。
◆賭桌上的新手——PPG
PPG的成功僅僅是因為無處不在!
超過80%的訂單來源於呼叫中心的直接下單是對“PPG無處不在”的最直接回報。
和PPG類似,紅孩子、小康之家、麥考林三家目錄直銷起家發展的公司同樣有70%~的訂單是直接通過呼叫中心下單。不過這三家企業都有著PPG無法比擬的龐大客戶積累和更為深厚的行業沉澱。
紅孩子依託全國16家分公司 1600多名的員工支撐著60多萬活躍客戶。
15年積累和持續經營的800萬客戶資料是小康之家的“持家之本”。
每月超過200萬的DM和遍地開花的線下門店使麥考林成為“直郵、網路、門店”三棲實力派代表。
同樣是直銷模式,相比起前輩們,PPG的行業沉澱有明顯差距的,而最為的缺失其實就是直銷模式的靈魂——客戶資料庫。從這些差距可以判斷,托起PPG驚人銷量的理由只有一個,那就是無處不在的廣告。但“無處不在”的成本是巨大的。當不能在短時間之內積累起足夠的客戶資料庫規模的話,當投入的產出比和計劃的年度銷量都嚴重偏離投資方心理底線的話,也許PPG的身影就會砰然消失。這也是“輕公司”最大的風險之處。當廣告噶然停止,供應商悄然散去,“輕公司”還剩下些什麼空蕩蕩的倉庫和呼叫中心的幾部電話
但這是所有人都不願意看到的情形。因為PPG不僅觸動了所有服裝行業企業主的商業神經,引發了服裝業網路直銷的變革;PPG更是中國B2C電子商務躍上新臺階的領航者之一。我們更期待的是PPG為所有人帶來更大的驚喜和成功。
“賭桌”上的新手——濃重的***心理
PPG的廣告費用最少有一半被浪費了,但PPG不知道浪費的是哪一半。在精準營銷概念和應用都逐漸成熟的今天,PPG的營銷重點和大部分的錢卻偏偏選擇放在了難以掌控直接收益的、相對昂貴的電視、報紙、雜誌和戶外廣告上。而且廣告的訴求以品牌宣傳和網購襯衫新生活概念宣傳為主。PPG普及了上網買襯衫的理念,但對於成長期的直銷公司來說,獲得足夠的訂單是重中之重。況且,打明星牌、打造新生活理念帶動產品銷售已經是老套路,不再像早兩年那麼成效卓顯了。在今天,通過燒品牌撐起企業的發展,而且是依託於新興的網路直銷模式,如此大的風險,無異於***。
當然,會有朋友提出“富貴險中求”的觀點。如果是經驗老道的“職業商界賭徒”,我們有理由給予更多的支援和信賴,但從PPG對供應商的管理控制能力、網路營銷的策略和技巧、使用者購物體驗的不佳以及公關危機的生澀處理手法上看,PPG更像是“賭桌”上的新手。
◆網際網路成就了後來者VANCL的強大和穩健。
PPG用兩年多的時間實現了男士襯衫日銷量超越雅戈爾,隨後,VANCL僅用了5個月超越了PPG,而我想,這還只是陳年重出江湖,上演B2C電子商務好戲的第一幕。
“68元”+“陳年”B2C電子商務裡一個漂亮的案例
早期以網路營銷為主要推廣渠道的VANCL成功的理由可以歸納為兩點:那就是“68元”和“陳年”。
在很多方面,VANCL和PPG都非常相似,但,營銷策略和訂單來源這兩個關鍵點上,兩者有著截然相反的表現。
VANCL的襯衫有超過80%是直接通過網路銷售出去的。到目前為止,VANCL的廣告和營銷渠道重心集中在網際網路,而且,營銷方面的成本遠遠低於PPG.這是VANCL和PPG最大不同之處。
“68元”是VANCL所有廣告投放策略、營銷策略、產品策略的核心。68元一件的、質量和檔次達到相當水平的襯衫在國內幾乎是絕無僅有的,在相同品質檔次上比PPG還要實惠的襯衫徹底打破了潛在客戶群的心理底價,也貼合了消費者潛意識裡網路購物比線下購物便宜的心態,VANCL給足了一個讓你馬上下單訂購的理由。
當然,不少行內的專家還會點到許多成功的必要條件,例如襯衫質量的控制和保障、產品的及時補貨、物流配送的及時和配送人員服務態度良好等等,但我相信這些因素已經成為基礎條件,是直銷企業獲得長遠發展的最基本的要求,最近幾年裡大家不斷探討,通過差異化營銷、差異化產品和差異化競爭才能在當今日記激烈的市場競爭中獲得成功嗎我想在那麼多的襯衫網路直銷企業裡,不少的經營管理團隊都有相當的行業經驗,在一些基礎性、共性的銷售因素上不會有在短期內影響全域性的差距存在。因此,“68元”是VANCL成功的核心理由之一。誠然,我們通過媒體上的得來的資訊可知,VANCL的產品品質優於PPG,而且VANCL的物流配送做得確實不錯。
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