嘉新事業有限公司

「嘉新」由李協益董事長成立於民國八十一年,初期以清潔人力派駐為主要業務,由各類辦公大樓著手,憑藉著敦誠務實的服務精神,胼手胝足使公司業務在十餘年的努力中從每年營業額數十萬元成長至近四千萬之規模,員工人數達二百人,其經營觸角亦由原本的清潔服務擴展至涵蓋保全、消防、廢棄物清運等總體大樓管理業務。
民國九十四年間,李董事長為開拓中國地區市場,將台灣區業務交由現任總經理李建輝接手,歷經基層清潔員、現場幹部、區域主管、業務主管、總管理部主管的洗練,李總經理敏銳感受客戶對於專業服務品質的要求,毅然摒棄保全與消防業務,重新將「嘉新」定位成專業的清潔服務公司,全面性引進各類作業機具、導入員工教育訓練、SOP作業流程,進而針對近年國內建築日益多樣化建材的養護工程乃至修補復新成立專業部門進行研發。自此先後獲得「數位聯合」、「友勁科技」、「閎泰科技」、「倫飛電腦」、「特力屋」、「安麗」、「IKEA」…等國內外知名企業的一致肯定,營業額亦在同年快速成長至6,671萬元,次年更達8,934萬元!
民國九十五年中旬,李總經理為建立品牌能見度決定進入標案市場,幾經嘗試終於先後取得「大直海軍總部」、「國防醫學院」、「台北榮民總醫院」、「石牌振興醫院」等重要業務,而公司營業額亦在96年度大幅成長至1億4千萬元,員工人數近800名。在這競爭激列的微利市場中,李總經理以公司深厚的技術基礎配合有效的管理機制,除了持續維持獲利率在12%以上外,由本公司服務的「台北榮民總醫院」、「石牌振興醫院」之環境清潔更先後於96年度、97年度獲環保署評鑒為優良!
及至今年,李總經理將公司的營業目標訂為2億元,其業務觸角將由現階段以北部為重心逐漸拓展為全國性服務網絡,對於品牌的經營,更明確訂定出「衷心服務357」-以客為尊3保障(時效保障、品質保障、危險保障)、專業服務5堅持(人員儀容整齊統一、態度親切應對得宜、清潔工具分類分項、專業藥劑低污環保、工程防護再三確認)、品質管理7措施(完善的教育訓練、嚴謹的人事管理、作業效率的要求、系統化施作計劃、標準化品質管理、即時的 E化資訊、專業的養護工程),以此作為公司核心理念永續經營。
最後,面對國內已經成形的精緻化服務產業市場,「嘉新」選擇從傳統性服務方式邁向與客戶高互動式服務,期許由更貼近客戶需求產生的差異化服務走出藍海市場。