東村便利商店

近十幾年來，連鎖便利商店的崛起，逐漸取代雜貨店及零售商店，其經營型態為具有眾多營

業據點、多元化服務及24 小時營業，不僅提供給消費者時間、距離及服務上的便利，更不

斷的推陳出新，來滿足消費者多樣化的需求，成為國人日常生活中不可或缺的一環，現在，

更推出了宅即便的服務。

雖然目前連鎖便利商店業已進入了戰國時代，但仍

然有許多業者持續擴大其規模，另外也仍有業者想進入此產業，可見此產業仍有發展的空間。

希望能藉由此次的研究，對連鎖便利業的產業能有更深一層的認識，以及探討業者如何在這

激烈的環境中運用策略來維持競爭優勢，進而創造優勢，享有更高的利潤，並能對連鎖便利

商店產業的未來發展趨勢有所瞭解。