社團法人台灣服務業發展協會

服務業時代 Service Industry Age
　　台灣服務業佔比已超過七成，服務業已成為經濟發展關鍵所在，其中商業服務業產值近二成，與製造業等量齊觀，發展服務業早已成為世界各先進國家的主要政策。
公元2003年新世紀之初，企業朝全球化、國際化發展，在一群商業服務業者的奔走推動之中，「商業服務業國際發展聯誼會」在時任立法委員的賴勁麟國會辦公室成立，這是國內第一個由中小企業自發性組成的國際發展聯誼會，目的是交流海外拓展經驗，同時積極溝通政策，形塑有利產業發展的環境。
「商業服務業國際發展聯誼會」在2006年正式提升為「台灣服務業發展協會」，並在2008年取得法人登記，正式改組為社團法人台灣服務業發展協會。
．願景與使命 Vision & Mission
　　社團法人台灣服務業發展協會致力推動國內服務產業轉型升級，協助台灣業者開拓國際市場，尤其致力於自創品牌之推廣，並定期舉辦兩岸交流活動，擴大服務產業之發展空間，同時深耕台灣消費市場，提升台灣服務品質、精緻服務產業文化。
　　服務業以人為本，發展服務業必先植基於人才，透過建構商業服務業基層、中階與高階人才培育課程，匯整產官學研力量，編撰產訓教材、儲訓業界師資，推廣認證課程，以教育訓練為平台進而促進產業交流合作，強化產業競爭力。
．產業委員會 Industry Committee
　　服務業業種業態豐富多元，隨著現代消費生活的演變、綠色行銷環保節能的趨勢與資通訊創新應用科技的發展，政府構劃六大新興產業政策，益發顯示創新與趨勢型服務業發展的重要性，著眼於此，本會陸續成立各專業領域的產業委員會，冀望透過產業智慧群聚，打造交流合作平台，有效促進產業升級發展。
本會現有產業委員會如下列：
．連鎖流通委員會
．醫療照護委員會
．文化創意委員會
．資訊服務委員會
．美麗產業委員會
．國際展覽拓銷 International Markets
　　如欲跨足國際市場，海外展覽拓銷是一大關鍵，著眼於此本會定期搜羅全球各國相關服務業專業展覽資訊，以會員快訊方式傳達給會員企業，如日本食品展、日本店舖展、香港授權展、新加坡特許與授權展、美國特許展、中國特許展與澳門美食展…等，尤其策重大中華市場拓銷，重點組成參展、觀展與拓銷團，以實質行動帶領台灣服務業進軍國際市場。
．國際高峰論壇 International Workshops
產業動態瞬息萬變，精準掌握產業資訊，加速產業升級發展，有鑑於此，協會特別針對現今市場導向，舉辦服務產業國際高峰論壇，邀請國內、外專家學者，就服務產業最新發展現況與未來趨勢，讓會員公司能夠掌握產業動態，挹注產業發展，共同打造服務產業知識經濟與品牌價值。
．產業訓練 Education & Training
人才為企業的基礎，協會長年著重產業訓練與人力資源發展，積極培養產業人才，定期舉辦各項認證課程，如：門市服務技術士，商業服務業基層、中階與高階經營認證班，整合業界師資，在兩岸四地舉辦各項產業教育訓練課程，聲譽卓著，成為服務業人才的搖籃。同時，協會亦協助個別企業，申請政府資源，針對企業內部訓練，給予獎助與輔導。
．產業交流策略聯盟 Industry Strategic Alliances
台灣品牌拓展國際空間，國外品牌亦來台洽詢合作夥伴，加上兩岸業者密切交流互動，協會扮演關鍵的平台角色，為台灣品牌行銷兩岸四地與國際市場搭橋鋪路，同時積極與大陸各地人民政府服務業辦公室主動建立交流網絡，促進企業間實質合作。為達平台功能陸續與中國連鎖經營協會、東盟連鎖經營協會以及澳門中小型餐飲公會策略聯盟或締結姐妹會。
．會員聯誼—高峰充電會 Member Workshops
為提升會員企業經營視野與能力，同時資訊交流與經驗分享，協會每月定期舉辦會員聯誼活動，以高峰充電會型態，每年聘請產官學研各領域專業師資，為忙碌的企業主們安排「給CEO的12堂課」，回應會員即時充電、吸收新知、擴大人脈等需求。
．企業經營輔導 Business Support
企業經營除內部成長力之外，亦需外部成長力，為強化產業體質，協會成立專業顧問群與講師資料庫，透過每一年產業統計調查，深入挖掘產業共同性與個別性之問題與瓶頸，除舉辦各項論壇活動之外，更深入企業實施輔導，特別針對「加盟體系建置」、「連鎖總部系統建構」、「營業輔導系統導入」、「神秘客作業規劃執行以及「服務品質與經營績效提升」等專項，提供專業know-how，進行企業輔導。
．建立產業資訊庫 Industry Database
協會建置完整產業相關圖書與論文資料庫，由專人彙集會員快訊，更與大學院校合作建立商業服務業產業資料庫，針對國內連鎖與加盟總部，做長期系統性研究，並追蹤產業動態，觀察企業發展脈動。此外，每月固定發送『會員電子報』，內容包括協會及會員活動訊息、政府專案資源資訊息、產業趨勢報導與流通時事。

．兩岸服務業商情中心 Taiwan & Mainland Business Center
為促進兩岸業者交流互動，進一步協助台灣品牌發展大中華市場，本會於2009年11月在上海虹橋特區成立「兩岸服務業商情中心」，一方面滿足會員進入大陸市場的商務中心需求，提供直接駐點式的跨海服務，同時協助會員搜集大陸市場商情，降低摸索期及學習成本，提供大陸適合發展服務業城市的建議名單。