顧客關係管理師考古題
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電盈互動關係管理公司-PCCW Tele-services Taiwan 為電訊盈科(原香港電訊)在台成立的專業客服中心。
電訊盈科是由主席李澤楷創立的盈科數碼動力有限公司，與香港電訊有限公司於2000年8月合併而成，在香港聯交所（香港聯交所上市代號：0008）上市，並在紐約證券交易所（紐約證券交易所：PCW）以美國預託證券形式上市。
電訊盈科於2005年8月份第923期商業週刊--兩
地址：新北市板橋區文化路二段285號26樓 電話：02-22508225
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景文科大和客服業者產學合作專案已進行二年，想要有時間彈性，環境愉快的工作環境，就快來CRMC做我們的伙伴吧！
地址：新北市新店區安忠路 電話：02-82122000
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Storm Consulting is the Premier Loyalty Marketing Consulting Service agency in Greater China Region.
With offices in Taipei and Shanghai, Storm Consulting manage and operate membership loyalty progra
地址：台北市大安區敦化南路一段205號16樓1605室 電話：02-27403886
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現有台灣ERP市場佈建狀況，一般大型企業多已完成導入，中型企業市場也在進年逐漸成熟，然在以傳統產業居多的中南部地區，則多以小型進銷存系統視為ERP佈建，在兩岸三地的經營佈局壓力下，將面臨汰換系統以支援多點營運模式的壓力，為此，Business One將有助於企業成長轉型的需求。
Business One是SAP為了成長型企業而開發的全新套裝軟體，鎖定年營收四億台幣以下的企業，其中包括ERP、
地址：台北市松山區民權東路3段142號1008室 電話：02-25461977
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We Care 唯客家管是一家專業多元化的家管公司，營業項目涵蓋了各式居家清潔、辦公大樓外派清潔、照護服務、私人家教、私人祕書管家服務。此次招募的人才為家事清潔人員，以具備現場估價能力為佳，並優先錄取有經驗者。
地址：台北市大安區復興南路一段129號16樓之2 電話：02-27521575
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We Care 唯客家管是一家專業多元化的家管公司，營業項目涵蓋了各式居家清潔、辦公大樓外派清潔、照護服務、私人家教、私人祕書管家服務。此次招募的人才為家事清潔人員，以具備現場估價能力為佳，並優先錄取有經驗者。
地址：台北市大安區復興南路一段129號16樓之2 電話：02-27521575
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We Care 唯客家管是一家專業多元化的家管公司，營業項目涵蓋了各式居家清潔、辦公大樓外派清潔、照護服務、私人家教、私人祕書管家服務。此次招募的人才為家事清潔人員，以具備現場估價能力為佳，並優先錄取有經驗者。
地址：台北市大安區復興南路一段129號16樓之2 電話：02-27521575
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地址：台北市大安區忠孝東路三段249-1號 8樓 電話：02-2771-7757
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＊＊關於惠順顧問＊＊
惠順管理顧問有限公司由台灣北部顧問界的資深顧問吳文龍在2005年於東部地區創立第一家提供企業『經營管理績效』為專業範疇之管理顧問公司，於2010年於台北市信義區與桃園市分別設立聯絡辦公室，服務各地區客戶。
惠順顧問顧問群基於多年各產業之輔導、諮詢診斷與教育訓練的豐富經驗，提供包括ISO國際標準驗證輔導、企業策略發展與規劃、服務業經營與管理、專案行銷管理、流程管理與組織變革
地址：花蓮縣花蓮市中華路112號3樓 電話：03-8359235#陳
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慧泉專案管理顧問有限公司
當數位曾任IBM公司顧問與高階主管的專業人士深感企業生產力的核心問題在於專案管理之際，正逢所有管理風潮如全面品質管理(TQM)、企業改造工程(BPR)、顧客關係管理(CRM)…均統合於專案管理領域；慧泉企業管理顧問有限公司遂於1993年成立，承諾以“智慧之泉”提供管理專業服務。1996年公司更名為慧泉專案管理顧問有限公司後，成為大中國第一家致力於專案管理為核心服務的
地址：台北市中正區忠孝西路一段 50號25F-23 電話：02-77258090
顧客關係管理師考古題相關網站
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Hospitality Management Department -- 顧客關係管理師(顧客服務)國際證照研習考照班
顧客關係管理師證照是由 City & Guilds 旗下之 The Hospitality Awarding Body (HAB) 所頒授。在英國 HAB 有 500 多家培訓中心，HAB 主要是頒發顧客服務類相關的國際職業資格證書，如服務業及飯店餐飲行業。顧客關係管理師證照在全球超過 100 個國家認可，在台灣 ...
網址：hm.dlit.edu.tw
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中華研究發展服務有限公司 - 顧客關係管理師(顧客服務)國際證照考試-總複習班 - 104教育資訊網
顧客關係管理師(顧客服務)國際證照考試-總複習班 - 透過題型講解複習,輔導參加英國City & Guilds顧客關係管理師國際考照 國際 ... 了解客戶投訴的原因 正確有效處理顧客投訴之方法 建議具備條件 欲取得顧客關係管理師國際證照者,皆可報考
網址：www.104learn.com.tw
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104證照中心 - 英國城市專業學會 - 顧客關係管理師
證照名稱 顧客關係管理師 發照 ... 管理國際證照。 認證屬性 管理類 報考資格 無特殊限制，年滿20歲者均可報考。 考試費用 測驗費用：NT$3,500元(含證書費) 考試內容 一、考試科目： 1. 顧客關係管理 2. 有效溝通 3. 塑造專業形象 4. 有效處理客戶投訴
網址：www.104learn.com.tw
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北一區區域教學資源中心_線上自學通 ─ City & Guilds顧客關係管理師證照
證照名稱 City & Guilds顧客關係管理師證照 證照簡介 2009年新推出服務類管理證照; 中國、香港、澳門、新加坡、馬來西亞等亞洲地區國家同步導 ... 40題是非題,考試時間1小時, 合格比率為80%(32題) 一、顧客關係管理 二、有效溝通 三、塑造專業形象 四、有效處理客戶 ...
網址：nttlc.scu.edu.tw
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104證照中心是由104人力銀行所創設：英國城市專業學會 - 顧客關係管理師證照簡介
英國城市專業學會,顧客關係管理師,英國城市專業學會擁有130年歷史，全球規模最大的國際職業資格頒授機構，涵蓋28個職業領域，500多個證照, 其證照為100多個國家所認可。每年全球考生超過180萬人次。 去年8月在台灣新推出服務類3張管理證照，顧客關
網址：www.104learn.com.tw
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英國City&Guilds顧客關係管理師(顧客服務)證照課程- 中國文化大學推廣教育部
因此，創造「以客為尊、員工優先」的服務文化，就是把顧客照顧好、為員工創造激勵的環境，最後企業得到的掌聲就是獲利。 課程效益： （1）從不同的角度看待服務，建構獨特的服務文化 （2）讓你的顧客為你的服務瘋狂而著迷，成為有價值的忠誠顧客
網址：my.sce.pccu.edu.tw
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顧客關係管理(CRM)的問題 - Yahoo!奇摩知識+
1. 可以簡述一下顧客關係管理的願景、目標及策略嗎??(隨便一家企業)。2. 可以說明一下CRM的現況及未來趨勢嗎??請多多回答，感謝大家！！
網址：tw.knowledge.yahoo.com
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顧客關係管理期末考重點整理 - 筑軒居人際關係驛站(林 龍) - Yahoo!奇摩部落格
顧客關係管理重點整理 各位同學聖誕快樂 有些同學期中考不是很理想喔 老師也不知該如何幫你們 只能多收集一些轉貼的重點給 ... 資料庫行銷的定義為應用顧客資料庫來從事相關的行銷活動，透過企業與顧客兩者的互動，進而建立高品質的長期關係。 2.何謂 ...
網址：tw.myblog.yahoo.com
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顧客關係管理 Customer Relationship Management
並且隨著資訊科技(Information Technology)與現代化管理技術的運用，使得企業經營較以往更有績效，連帶也改變了傳統的產品行銷觀念，產品不再只是複製量產，客製化且重視客戶服務的行銷方式，都是促成「顧客關係管理」(CRM, Customer Relationship Management)被廣為 ...
網址：crm-knowledge.blogspot.tw
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CRM~顧客關係管理 - ☆* Allie's blog~my life,my style*☆ - Yahoo!奇摩部落格
CRM~顧客關係管理 記得在企三甲下學期時，由吳孟諭老師所教授的課程中，曾介紹了CRM 與ERP，藉此機會，再把之前的筆記抽空複習一下，正所謂溫故知新囉！ CRM即所謂 ...
網址：tw.myblog.yahoo.com
