鼎立企業社(中信房屋一加一加盟店)

國內首家獲准以「房屋仲介」登記成立公司之中信房屋，自民國七十四年十一月創立以來，始終秉時著正派經營、以客為尊之原則。而民國八十六年五月更成功轉型為加盟連鎖系統後，於誠信原則之下，以「安全、專業、熱誠」的服務精神，滿足客戶居住需求，提供一致的優質房屋仲介服務。

對中信房屋而言，無論是以往的和信企業團，或甚是今日的中信金控，皆是一貫以來穩健經營與穩定發展的基礎、原動力與支撐力。

時間 記事
1985年 11月 國內首家獲准以『房屋仲介』登記成立的公司，並以直營型態為顧客提供不動產多元服
務。
全台首家推出美國ESCROW履約保證制度，保障買賣雙方之價金及產權安全。
其間為滿足廣大顧客需求，不斷隨著社會發展而將業務擴充至海外不動產市場以及預售屋
代銷等領域。

1997年 4月 與電通所共同開發物件『影像虛擬實境』(IMVR)電腦系統，可輕鬆瀏覽物件，令人有身歷
其境的感覺。
5月 全面由直營系統改制加盟連鎖系統。
6月 全面實施『契約審閱權』及『要約書制度』。
7月 首創『專屬簽約中心』，確保服務品質，在買、賣交易過程中提供一個公正、公開，可以
信賴的交易環境。
與中國信託商業銀行舉行『房屋交易安全制度』簽約儀式，成為第一家全面開辦『房屋交
易安全制度』的加盟連鎖房屋仲介公司。

1998年 1月 中信房屋電腦網站正式啟用。
4月 總部通過ISO-9002認證，中信房屋的服務品質受到更進一步的肯定。
6月 『加盟周年慶』，發表『邁向2000新觀念、新通路、新事業』，重新詮釋房屋仲介之意
義。
1999年 4月 構建『公告電腦系統』，使總部與加盟店之訊息傳達更為迅速、確實。
6月 公佈『積穀防饑』專案，讓加盟店能透過本專案累積點數，以兌換相關之制式物品，成為
仲介業引進金融業之點數兌換的首例。
8月 與中國信託商業銀行合作推出『5.65%優惠超低房貸利率』專案。
9月 與多家優良廠商策略聯盟合作推出『住的生活服務』專案，包括搬家、輻射檢測、 海砂檢
測、漏水維修、代書服務以及清潔消毒服務。
10月 與年代售票系統合作於台北市各加盟店，提供有關購票的相關服務。
12月 參與中國信託『點燃生命之火公益活動』。

2000年 7月 為落實服務品質及交易安全制度，全面修改所有制式契約書，主動於所有契約書上提醒消費
者索取權利義務說明書及免費提供房屋交易安全制度等，同時將交易安全制度及契約書使用
列為必修課，強制加盟店所有業務同仁皆需上課。

2001年 2月 與住商不動產、信義房屋、太平洋房屋共同成立『台灣不動產交易中心』，提供共同跨品牌
物件流通平台。
9月 與住商不動產一起設立聯合簽約中心，並與新竹商銀合作推動『房屋交易安全制度』

2002年 7月 與住商不動產、信義房屋、太平洋房屋共同成立『台灣不動產訓練發展協會』，提昇從業人
員專業能力。

2003年 10月 成立「區代表」制度，透過每季召開之區代表會議，與在地加盟店做更核心的互動，並確
實傳達公司經營服務的理念。

2004年 8月 為更提高消費者滿意度，不動產買賣契約書加印消費者滿意度調查回函，讓公司加盟總部
徹底掌握加盟店服務品質。
12月 落實提昇服務品質行動、維護品牌整體形象，設立加盟店『品質基金管理辦法』。

2005年 11月 經天下雜誌批露為全台首家擬定暨推動【禽流感因應SOP】的不動產仲介經紀業。

2006年 1月 保障消費者權益不遺餘力，契約書加註『瑕疵物件條款』。
4月 斥資二千萬全新改寫功能強大之CTIS資訊系統上線。

2007年 1月 為更提升客戶權益，全台加盟店統一於店內加掛【房屋交易安全作業流程】、【客戶權益
須知】、【簽約應注事項】大圖表。

4月 為更貼近客戶需求，委託全球第三大市調公司舉行消費者焦點座談及市場調查。由調查
結果顯示，中信房屋的客戶滿意度為96%。
6月 結合兒福聯盟發起『傘傘相繫 愛無邊際』之捐贈發票公益活動。
7月 中信房屋以48個服務據點的高密集度，成為高雄縣市房仲品牌市佔率第一。為展現於大
高雄地區在地第一的經營實力，特別推出「錢進大高雄 南屋北賣即時通」活動，結合威
寶電信推出3G帶看即時通的創新概念，提供客戶最「即時」、便利與「雙向互動」的加
值服務！
10月 第二階段消費者調查報告出爐，客戶認同中信房屋為「可信賴的品牌」之比例高於同業
平均值；委託比例為加盟品牌第一名！
12月 獲經濟部商業司頒發-房產業第一家【數位平台-年度績優企業獎】。

2008年 12月 2008年今週刊『商務人士理想品牌大調查』，中信房屋為房仲業加盟品牌第一名。

2009年 4-6月 重新設計並全面更換店面招牌，以新印象、新氣勢展現改變決心，衝破波動的市況。
5月 中信房屋官網-加盟店部落格上線，強化商圈及物件行銷，並提供加盟店與網友有更良好戶
動的溝通管道。
5-6月 「簡單找樂子 快樂幾口子」網路活動，邀請網友用音符、歡笑打造專屬於自己的房屋，讓
〝簡單、快樂〞深印腦海，化為生活態度與選擇，並有多項抽獎好禮。
12月 2009年今週刊『商務人士理想品牌大調查』，中信房屋為房仲業加盟品牌第一名。

2010年 5月 援愛不遺餘力！中信房屋擔任「兒童福利聯盟」募款公益小將，為弱勢學童籌募學費、
餐費、緊急費用等逾百萬元。