龍巖明生營業處(龍明生國際開發有限公司)

大中華第一品牌生命服務業公司
龍巖 ~ 全國唯一上市櫃的生命產業集團 (股票代號5530)
龍巖 ~ 全國500大服務業中第386名
龍巖 ~ 全國500大服務業中成長最快第25名 (成長率49.64%)
*天下雜誌421期調查結果

集團垂直整合 全台唯一上櫃殯葬企業
以「創造生命新價值」自許的龍巖,成立邁向二十年,於二○一○年二月由大漢建設(5530)以換股方式納為持股75%的子公司,係台灣唯一成為上櫃集團之殯葬企業,此次於集團內進行垂直整合的整併動作,表達龍巖對於生命產業的發展藍圖有著具體規劃與強烈企圖心。企業的規模、財報的透明度,除說明了龍巖追求專業、誠信所做的努力,亦代表著未來在主管機關層層把關下,客戶的保障必將更為穩固。

致力殯葬改革 一步一步筑夢踏實
龍巖創立於1992年,創業十九年來龍巖致力於殯葬改革,默默以一己之力耕耘著艱難的產業環境,不僅使殯葬一元化的夢想逐一實現,經營成果亦獲各界肯定。放眼亞洲、絕無僅有的頂級六星級香格里拉—真龍殿的誕生、生前契約觀念推廣及合法化的推動等,皆是龍巖為提供給客戶最滿意的殯葬服務所做的努力。自成立以來,年年獲利穩定成長,業績於98年度以50億創下歷史新高,更是第一家連續多年進入五百大服務業,放眼全台絕無僅有,除財務資訊公開透明外,更依法接受政府權責機關之公開評鑑、監督及考核,並年年獲得主管機關評鑑之最高評等。

以「人」的態度、「事」的細節、「物」的精緻 引領殯葬差異化革命
龍巖自94年以來投入超過40億資金致力於殯葬差異化革命,強調專業人員的態度、著重細節的服務品質、以及商品的精緻度等三項核心價值。「人」的方面,禮儀師須接受為期十八個月的養成過程,在其上線執案前,訓練過程就須投入近百萬元,確保承辦的每個案件皆是最佳品質。「事」的部分,首度創新的禮體淨身整體造型服務,透過提供逝者剪染整髮、臉部妝容等需求,可看出龍巖對服務差異化的努力。「物」的精緻面而言,龍巖近年來與多位文化界及藝術界大師合作,如王俠軍、日本皇室御用瓷器品牌-大倉陶園等跨界合作,共同打造龍巖客戶專屬精品,因我們明白,唯有不斷地創新、改革,才能樹立以人性為關懷起點的殯葬業文化。

龍巖多年來在追求完善服務的同時,更不忘社會責任,積極參與各種公益活動,舉凡災難救助、地方回饋、慈善公益、環境保護等,都是龍巖投注關懷的方向,未來龍巖將以「專業、誠信、慈悲」之經營理念,更加落實企業社會責任,盡力讓台灣這方土地充盈溫馨善念!

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如果,要用一句名詞,來形容龍巖 明生營業處的話,那...沒有比"故宮"更貼切了!
因為,它是龍巖少數,開創初期至今的資深營業單位---龍巖民國81年5月成立,而明生處則是82年7月開始。
因為,它是跟著龍巖草創初期,胼手胝足、風雨走過、仍屹立不搖的資深單位。
因為,從明生營業處,繁衍出去的單位,開枝散葉、薪火相傳,佔全龍巖單位近三分之一強。
因為,它是培養出最多優秀的營業處處長、協理,及影響最多同仁的單位。
因為,它是獲獎最多、貢獻最大的營業單位(連兩面牆,都不夠擺)。
因為,它是龍巖第一個,拿到無上榮譽的"龍袍"(合至今擁有的單位,仍只有個位數)。
因為,它是教育資源最豐、群策群力最強、人員定著力最穩,的營業單位。
所以…明生處之於龍巖,不就像"故宮"的"國寶"嗎?

創辦處長暨龍巖詹白蓮總監,亦是與龍巖初起,胼手胝足至今,帶領優秀團隊,榮獲獎項無數;繁衍子處,更是瓜田綿延,既廣且深。龍巖是殯葬業的奇蹟,明生營業處更是龍巖"國寶級"的奇蹟,自民國82年到現在,仍是全省名列前矛的單位。
現在,榮耀與願景,薪火相傳,事業已由詹董事之長公子---吳炘明,接任明生營業處處長一職,帶領更活力年輕及高學習力的新血輪,將具前瞻性的管理學,注入這傳統行業。未來---我們蓄勢待發,現在---我們就定崗位!所有的準備,就是要提供最優質細膩、動感創新的服務,給我們的客戶。因為,我們應該的!他們值得的!

明生營業處,是一個大家庭;成員來自社會各個領域階層。有老、有少,有剛留美回國,有剛退休老師;有被服務感動後的家屬;有滿懷始命抱負及熱忱的年輕人。不同家庭背景,卻有共同信念,使得明生營業處,19年來屹立不搖,成為枝繁葉茂的優秀團隊。明生處的其他同仁,也一反一般公司業務單位的"商業氣息",相處更像一個大家庭,常常聚會自己帶私房菜,與大夥分享。同仁們,也不藏私的,將自己的擅長回饋大家。新人在此絕不孤獨,好似多了更多的兄弟姊妹,遇挫時,有人安慰,疑惑時,有人開解,憂煩時,有人逗笑。其實,要不是服務時,需專業的莊嚴表現,平時阿,明生處是歡笑聲最多的!

明生營業處同仁,但多半(超過80%)都沒做過"業務"。個個平凡,但藝業驚人,不管是小,是老,每個都是寶,是處的寶;也是龍巖的寶。朋友!請你自忖算算,你年齡有大於65歲或小於23歲嗎?你學歷有在國小以下或碩士以上嗎? 明-生-處-都有!「因為需要,所以存在!」匠心獨運的滿足客戶需求,是營業處存在的最大價值。落實公司以人為本的精神,亦是明生處每個同仁心中,念茲在茲的核心文化。 不因資深單位而自滿,不因資源豐沛而自大,明生處,時時學習、不斷創新,教育團隊實踐公司治理,以全方位的動感服務,讓龍巖,以明生為榮,明生,以龍巖為傲。

如果,你願意給自己機會,我們的大家庭(明生處)還可以更大!飯桌也還沒坐滿,虛位以待,期許更多家人一同共創理想。