CALLCENTER
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1.東州實業有限公司為資訊系統開發公司,成立至今已有十年歷史,共分六大
主要部門 A.軟體系統開發 B.CALLCENTER 建置系統部
C.專業資訊服務部 D.顧問資訊咨詢管理部
E.人力資源開發管理部 F.財務會計部
2.專業客服中心規劃,建置,訓練,中華電信HI_NET客服為本公司專案代表.
地址：新北市永和區保生路1號5樓之6 電話：02-22316622
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大師資訊自民國七十九年創立以來，即以”專業投資工具的提供者”為經營之定位。
大師資訊穩健踏實地走出每一步，一點一滴的累積經驗，不論是產品、技術、或服務，都使得我們在股市資訊產業中建立了關鍵地位與卓越商譽，我們提供您需要的專業熱誠服務團隊與專業投資工具：
專業熱誠服務團隊：
大師資訊位於台北市的總公司及遍佈全省五十家以上的專業經銷商，隨時為客戶提供最完善的服務與支援。 為強化顧客服務特別成立的
地址：台北市中山區松江路54號9樓之2 電話：02-25111288
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台灣優勢客服科技豐富的客服委外(BPO, Business Process Outsourcing)經驗，協助企業整合客戶需求、規劃目標客戶及市場定位，以專業的know-how有效提升企業產品服務的附加價植與客戶忠誠度。
成為華人市場上客戶服務委外產業的領導品牌是台灣優勢客服科技全體同仁的一致目標。我們的服務宗旨－結合系統、人力、程序，為業主量身訂做客制化的客服中心機制，協助業主提昇其顧客
地址：新北市三重區重新路五段609巷10號5樓 電話：02-66358000#2115
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展欣科技公司97年榮獲經濟部創新服務獎,專供Web call center電話調查暨電話行銷系統，以很低的價格為中小企業使用與服務，系統內建2008年全省住宅電話簿，730萬筆，可分區到各鄉鎮市區；且提供3000條電話線,幫您做市場開發/市場行銷/電話調查/電話行銷等，您可以用來潛在客戶的開發/連絡等。我們在這方面已經有２０年的實戰經驗及累積超過５００件的成功案例，可供您來參考。本系統在產業上的利
地址：台北市中正區忠孝西路一段41號9樓之9 電話：02-23893053#201
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致力於雲端整合服務，協助客戶建置雲端整合應用平台，並且提供企業通訊整合服務方案。服務範疇包括傳統交換機、IP交換機、CallCenter、會議系統、節費平台建置、錄音與CTI整合應用，提供客戶多樣化的電信整合方案。服務項目1.兩岸三地電信整合方案規畫。2.企業整體節費架構規畫與建置。3.雲端會議系統建置規畫。4.CallCenter整合規劃。5.電信安裝、維護工程服務。
地址：桃園縣桃園市中正路1071號17樓之6 電話：03-3565800#1209
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本公司致力於電腦通訊語音科技研發，帶領國內語音系統朝向多元化的方向應用，其應用範圍小至語音信箱、語音傳真回覆系統，大至開發Ｔ１、Ｅ１介面、甚至於ＳＳ７，其工程人員皆有相當程度的應用，可說是通訊語音界之先鋒。
本公司現為 Lucent 及Fujitsu等知名交換機廠商之合作夥伴，且其工程人員先後為各大知名企業、銀行界及各公家機關規劃建置許多完善的系統，廣受所有客戶的好評。面對電腦通訊網路日新月
地址：台北市大安區復興南路二段285號四樓之一 電話：02-27083006#838
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隨著網路科技的進步及語音技術的漸趨成熟及發展，電腦（C）與通訊（T）的整合儼然已成為21世紀的必然方向。『玉瑪科技有限公司』結合程式開發與網路規劃設計的強大工作群，精心研究共同研發出迎接21世紀的 CTI（Computer Telephone Integration） 產品，所提供的多種擴充模組，其功能齊備、架構完整，快速準確的功能在推出短短的時間內，已備受各界所推崇。尤其『 WIN-CAMI 電
地址：新北市中和區民生街10巷10號 電話：02-25165555#168
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慶燁科技有限公司成立於1998年，主要的業務方向提供金融事業CRM前後台的建立。本公司的專長在於：IBM 及 Diebold 的自助式服務的系統整合、信用卡解決方案之整合(Sema Group)、電話服務中心系統建立及顧問、和CRM 系統建立及顧問，本公司在東南亞地區共有超過20個以上的銀行業客戶。除了在台灣提供過許多公民營金融機構專業的ATM 軟體開發及顧問服務外，去年更成功的將台灣經驗在新加坡
地址：台北市中正區忠孝東路一段31號11樓 電話：02-23318866#307
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CallCenter規劃與導入精修
從客服中心策略規劃角度切入，引導學員瞭解客服中心三大主軸「人員」、「流程」及「系統」之整體規劃及導入方式，並透過實例分享，培養學員深入掌握客服中心的知識與技能。
網址：www.iiiedu.org.tw
