是一種自下而上的營銷方式，它更強調互動式的信息交流，任何人都可通過網絡媒體發表見解。消費者可以直接將信息和要求傳遞給市場營銷人員，大大提高了營銷過程中消費者的地位，使他們由被動的承受對象和消極的信息接受者轉變為主動參與者和重要的信息源。在整個過程中，美容院與消費者保持持續的信息密集的雙向溝通和交流，讓消費者參與營銷過程的方方面面，從產品設計、製作、定價到售後服務，真正體現了以消費者為中心的營銷思想。
方法/步驟
1.選擇的一個重要指導思想就是要盡最大努力滿足單個消費者的特定消費需求，所以美容院在的策略選擇上，要立足於處理好與每一個顧客的關係，注重發揮互聯網的獨特優勢，不斷培養、提高顧客的忠誠度，確保銷售持續增長。1、慎選網絡服務商（ISP）任何一個美容院要加入互聯網都必須選一個ISP，它能給用戶提供大量的可用信息。目前出現很多的ISP，業務範圍各具特色，美容院應仔細加以選擇，應充分考慮ISP的技術條件和提供服務的種類和數量，從而全面衡量。
2、網址宣傳目前在互聯網上至少有3．5億個網頁，150萬個網址，在如此廣闊的空間裡，一條信息或一個網頁好比滄海一粟，因此網址宣傳是開展網上營銷並取得效益的前提。宣傳網址既可以利用傳統媒介，也可以利用互聯網本身來進行。前者包括廣播、報紙、雜誌、電視等，現在傳統媒介上許多廣告的內容就是以宣傳網址為主題的。此外，傳真、名片以及所有印刷品都是宣傳網址的良好介質。後者可以利用導航臺、新聞組、電子郵件群組、圖標廣告、分類廣告等工具來宣傳網址。在方式上，也可以同各種促銷手段相結合，以激勵購買者或潛在購買者上網查詢，繼而產生購買行動。
3、保護網上商標，積極註冊域名網絡上的域名是網絡上一個服務器或一個網絡系統的名稱。對美容院來說，它是網上的品牌商標，也是一種產權。目前，我國一些美容院由於缺乏對互聯網的認識，已發生域名被國外美容院搶注的事情，給美容院帶來損失。因此，保護網上商標，積極註冊域名非常重要。
4、樹立網絡形象和信譽網絡就像一個茫茫大海，如果無法在網絡上樹立美容院的品牌形象，被“漫遊”到的機會就微乎其微，因此樹立網絡形象非常重要。網絡形象包括網絡訴求和網絡識別等內容。美容院要利用互聯網對目標顧客、競爭者、環境因素等進行調研，確立恰當的訴求目標、訴求對象和訴求手段。美容院網頁的製作要清晰明瞭，引人入勝，且風格要統一，能夠反映美容院的文化。同時，由於網上購物存在著遠程風險，顧客能否信賴美容院的虛擬商店，只有靠信譽來爭取，網絡信譽是質量和服務的標誌。
5、選擇合適的網絡商雖然網絡交互對話的特點，使消費者變被動為主動，但並非所有的商品都適合在網上銷售，只有選擇能吸引顧客產生高度興趣，從而想進行主動查詢的商品才是適合的，如房屋、傢俱、服飾、書籍等。網絡能提供圖文並茂的信息，誘發其購買慾望。而對一些消費者主動性差，需不斷提醒才能購買的商品，就不一定適合網上銷售，如一些簡單的辦公用品等。已無可爭辯地成為21世紀的營銷趨勢。一個成功的美容院必須選擇恰當的策略，做到與傳統營銷優勢互補、相互促進，才能永遠立於不敗之地。