員工滿意度是指員工接受企業的實際感受與其期望值比較的程度，員工滿意度的高低，往往能反映出企業管理和員工工作情況是否存在問題。因此，我們要定期做好員工滿意度診斷，根據診斷結果及時做出改進，提升管理水平，增強企業凝聚力。我們該如何選擇正確的診斷方法，對調查結果做出正確合理的診斷呢？通過本課程的學習，大家將會了解到員工滿意度診斷的基本方法和流程。同時，我們將通過案例分析，為大家介紹具體實踐中的相關應答技巧。
工具/原料
人力資源
企業培訓
方法/步驟
如何設置符合員工滿意度診斷要求的考察內容？如何選擇診斷方法以獲取有效信息？如何正確處理調查結果，進行全面診斷？如何明確診斷目的，提高診斷效果？