如何做好酒店領班的工作?

領班屬於中層領導，所以有著兩頭受氣的結果，上邊有主管經理的壓制，下邊員工也有不好管理的事常常發生，所以領班的工作就像加板肉一樣，加在中間不好開展工作，那就給大家教幾招技巧。

方法/步驟

自己首先必須是個優秀的服務人員，自我的專業知識要比員工的更好，自我的工作能力強，才能起到給所有員工的表率作用。

嚴厲的自我要求，中層領導是和員工最近距離接觸的管理人員，首先做好嚴格的自我要求和對員工的要求，員工首先要看你的表現，因為你是帶頭人，所以首先做好自己，各方面做的積極向上，也方便以後的管理。

嚴格遵守公司制度， 首先自我做好自我約束，自我遵守公司制度，如果你都不按照公司制度約束自己怎麼管理好員工，如果有觸犯到公司制度的人員，也決不姑息，按制度觸犯，做到賞罰分明不搞特殊。

及時與上級彙報工作情況，工作中的問題自己總結出來後及時向上級領導反應情況，一些自己解決不了的工作問題也要及時通知你的上級得到指示後在做處理，按照上級要求辦事。

合理安排工作，每天的工作安排必須妥當，員工之間不分等級，對大家一視同仁，領班工作是帶領大家，所以一般工作時自己應該身先士卒，最先做，大家看見他做就自然而然的去做，不好意思再偷懶，從而能贏得大家的尊重。

每天都有飽滿的熱情，你的熱情不是光對於顧客的熱情，對自己的員工也要格外的熱情和關心，保持了飽滿的工作熱情和良好的精神狀態，熱愛團隊、煥發工作積極性的重要措施也會調動身邊人的工作積極性。

注意事項

領班會直接影響著員工的情緒和工作質量。所以我認為在一個酒店中，領班的能力和水平直接導致了管理的質量和服務的效果