微信公眾賬號平臺如何設置客服電話和客服人員?

  微信公眾平臺給企業和用戶搭建了一個良好的溝通交流平臺,尤其是設置了客服電話和客服人員後,大家可以直接通過電話或者直接聯繫客服人員獲得及時溝通交流。說到這個問題就來了,微信公眾賬號平臺如何設置客服電話和客服人員,相信很多初接觸微信公眾平臺的人並不是很清楚,接下來小昭就來說說如何設置。

微信公眾賬號平臺如何設置客服電話和客服人員

設置客服電話

登陸公眾微信賬號,點擊左側菜單中“公眾號設置”

PS:要想設置客服電話和客服人員在線的話,公眾微信平臺賬號必須要通過認證,通過認證後這些功能才可以使用。公眾微信賬號認證則要根據類型提供相應的認證資料,在這裡小昭就不做詳細介紹了。

微信公眾賬號平臺如何設置客服電話和客服人員

在公眾號設置界面,找到“客服電話”,點擊“設置”,輸入號碼後,點擊“確定”即可,這樣客服電話就設置完成了。

微信公眾賬號平臺如何設置客服電話和客服人員

設置客服人員

點擊左側菜單“添加功能插件”-“多客服”。

微信公眾賬號平臺如何設置客服電話和客服人員

進入“多客服”界面,點擊“開通”,開通成功後點擊確定返回“查看功能”。

微信公眾賬號平臺如何設置客服電話和客服人員

設置多客服,需要下載客戶端,添加客服工號。直接點擊“下載客戶端”按鈕即可下載。

微信公眾賬號平臺如何設置客服電話和客服人員

點擊“添加客服工號”進入添加工號操作界面,按照要求把資料填寫完整即可。

微信公眾賬號平臺如何設置客服電話和客服人員

3、4步驟完成後,在客戶端上輸入客服工號和密碼登陸即可。這樣別人在查看你的公眾微信賬號資料的時候就可以看到客服電話和客服人員了,如下圖這樣。

微信公眾賬號平臺如何設置客服電話和客服人員

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