網上訂火車票退票錢到哪裡?

如果你沒有換取紙質車票，那麼在網站上選擇退票，錢就退到你付款的銀行卡上。如果你已經換取紙質客票，攜帶身份證以及客票去車站退票，通過ATM機將錢退回到你原來卡上。

工具/原料

電話

網路

方法/步驟

網上訂火車票退票流程：

　　首先，查詢網上訂票後的訂單，下面有詳細的退票說明，開車前2小時並且沒有換紙質車票，可以網上退票。如果晚於2小時，或者已經換了票的，就只能在電話辦理了。

顯示所需要的火車票訂單資訊：

　　確認是否真要退票，下面有溫馨提示，退票要收20%的退票費，最低20元。網上退票，退的票款返還到銀行卡。

全國火車票退票費標準統一

　　旅客退票必須在購票地車站或票面發站辦理。在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內。從今年9月25日零時起，全國旅客列車退票費標準統一下調，新標準按每張車票面額的20%收取退票費，最低為20元。