分析ERP系統軟體在各個實施階段有哪些風險?

Tags: 軟體, 階段, 風險,

在ERP系統軟體的實施過程中會遇到各式各樣的問題,這些問題會造成大小不一的風險,根據ERP軟體的風險可以將專案的實施程序分為七個步驟,下面就針對具體步驟的具體風險來進行深入研究。

工具/原料

ERP

方法/步驟

一、IT諮詢階段:銷售承諾風險

由於ERP的銷售團隊可能為了簽單,而擴大ERP軟體的功能,或者隱瞞了企業中存在問題,甚至許諾客戶種種不實際的問題,如:在實施過程中常會遇到"銷售員答應這些都能做,或者可以提供免費開發"的聲音,而這些的銷售承諾,不僅會增加實施成本,延長交付週期,而且大大的提高了實施風險。

二、專案規劃階段:團隊建設風險

ERP企業管理系統的實施各階段的風險,團隊的建設風險包含兩個方面:一方面,ERP廠商的顧問是新手,不是具有複合型的顧問,沒有較好的專案控制能力,較弱的同客戶的交流能力,沒有客戶的行業背景,甚至還不熟悉即將實施的產品知識。另一方面,客戶沒有認真對待自身的專案組織建設,沒有正確選擇專案組成員。片面的認為:ERP軟體的購買過程,就是企業資訊化的全過程。

三、藍圖設計階段:培訓與需求調研風險

對於本階段的內容,在用友的實施方法論中有明確的說明,包含的內容相對比較多,如:培訓、業務需求分析、初步方案設計等,它們也是專案全面進入企業業務流程階段的入口。

培訓中存在的風險首先為,客戶參與培訓的不全程性,其次為培訓的內容不具有針對性,再次為接受培訓的目的不明確性,最後培訓環境不專業性。

需求調研的風險表現為:一方面客戶的解答存在片面性,另一方面無法正確把握客戶的合理性與非合理性需求。

四、系統建設階段:系統整合測試風險

在中國ERP資訊化的今天,許多ERP專案不成功的主要標誌往往是部門間的資訊不暢通,或者僅少數部門能使用軟體的功能,關鍵的原因是什麼?就是系統的整合性差,在系統切換之前沒有充分考慮到可能存在問題,需要什麼樣的調整可以實現部門之間的資訊交流暢通等。

如何通過ERP專案,將企業中的"總工程師、總會計師、總經濟師"三師有一個良性的合理架構?許多ERP廠商往往忽視這個實施步驟,導致存在的問題不能事先得到控制。

五、切換準備階段:資料準備風險

ERP系統要想成功的應用,資料的重要性不能忽視,行話說"三分軟體,七分實施,十二分資料"。資料分為靜態資料和動態資料兩種,在靜態資料準備中存在盲目性的風險;在動態資料中存在不準確風險。

六、系統切換階段:工作繁忙風險

系統切換存在兩種情況,其一為從舊系統變為新系統,其二從手工到新系統。這裡存在的風險就是,由於兩個系統要同時並用一段時間,操作人員的工作量要成倍增長,可能會存在不滿的情緒,可能對新系統中的流程等還有一個接受的過程。

七、持續支援階段:終止風險

有許多ERP廠商將專案的驗收作為專案的終止,以為這樣就已經資訊化了,可能存在為了資訊化而資訊化的現象。因而缺少持續執行的制度,缺少專案總結,缺少問題移交等情況。

相關問題答案