POLYCOM?

1) MCU配置電信的公網IP後WEB無法訪問。

解決思路:

第一步:電腦配置該公網IP地址,網路訪問正常。證明該地址可用。

第二步:確認使用者單位電信網路80埠是否被禁用。經證實,使用者單位電信網路80埠被禁用。

最後,協呼叫戶申請開啟埠或更換其他網路。

2) MCU 召集會議,呼POLYCOM測試點140.242.250.205+SONY G50,MCU顯示終端自動由視訊轉入語音,G50終端無視訊顯示,提示“voice only”。配置環境為:MCU配置聯通公網IP,終端配置為電信公網IP。

解決思路:

第一步:G50網路配置為聯通公網IP地址,MUC召集POLYCOM測試點140.242.250.205+G50,問題未解決。

第二步:MCU召集POLYCOM測試點140.242.250.205,MCU顯示測試點稍後由視訊轉入語音。

第三步:G50網路配置為聯通公網IP地址,呼叫POLYCOM測試點140.242.250.205。視訊會議正常。

第四步:G50網路配置為聯通公網IP地址,呼叫POLYCOM測試點140.242.250.205,WEB訪問G50管理後臺,檢視呼叫資訊,顯示視訊能力為“H.264_CIF”。

最後,查詢原因為MCU設定會議模板時設定視訊質量配置過高,與G50不相容,導致該情況發生。

附:SONY視訊會議終端出廠預設WEB管理使用者名稱:sonypcs;密碼:空。

3) SONY G50呼叫MCU,無法輸入會議號(會議未設定密碼)。

解決思路:

嘗試一:終端直接呼叫MCU,進入歡迎介面,嘗試各種輸入方法,失敗。

嘗試二:終端呼叫MCU##會議號,進入歡迎介面,嘗試各種輸入方法,失敗。

嘗試三:WEB訪問G50管理後臺,呼叫信令改為“MCU [email protected]會議號”,失敗。

嘗試四:WEB訪問G50管理後臺,呼叫信令改為“MCU IP+#會議號”,呼叫成功。

最後:終端呼叫MCU#會議號,成功。

4) NEC視訊會議終端呼叫MCU,遙控器為日文介面,無法輸入呼叫信令。

解決思路:

能否進入終端WEB後臺進行管理,測試呼叫規則。

能否採取MCU召集方式。

終端過於老舊,建議使用者更換。

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