中小企業(Small and Medium Enterprises)是與所處行業的大企業相比人員規模、資產規模與經營規模都比較小的經濟單位。
中小型企業在國民經濟中處於重要地位,正逐步成為發展社會生產力的主力軍;在農村經濟中處於主體地位;中小型企業是大型企業不可缺少的夥伴和助手。近幾年,由於勞動力、資金、原材料、土地和資源環境成本不斷攀升,人民幣總體處於升值通道,中國已經逐步告別低成本時代。對於依賴 “成本驅動”,並處於全球產業鏈低端的中小企業而言,做實業變得越來越難,特別是面對發達國家“再工業化”的新趨勢,中小企業將面臨新的衝擊。最近在網上看到了一篇關於中小企業發展電子商務的對策分析文章,覺得非常不錯,特別轉來與大家分享:文章原文標題為《中小企業發展電子商務的對策分析》
中小企業對於經濟發展的貢獻不可小覷,但是在網際網路資訊科技高速發展,電子商務不斷推行與完善的今天,中小企業想要抓住電子商務的發展順風車卻顯得較為困難。這種困境不僅體現在中小企業本身的實力上,也體現在了政府的扶持不足方面。對中小企業發展電子商務提供有益的對策,是急需考慮的重要問題。
一、中小企業發展電子商務的必要之處
中小企業雖然規模較小,但是它們對國民經濟增長所做出的努力是不容忽視的。相較於大型企業,中小企業具有改革適應性強,吸納就業人員廣泛的優勢,但是面對愈發激烈的市場競爭,中小企業本身的專業協作化不高的缺陷也會成為阻礙其發展的一大隱患。值得一提的是,在網路資訊科技高速發展的今天,電子商務的蓬勃發展就為中小企業的發展帶來了良機。如果能夠把握住機會,那麼電子商務的有效運用勢必會為中小企業降低運營成本、科學改革運營模式帶來極大的助益。也即,我國中小企業發展電子商務是有一定的客觀必然性存在的,這種必要性主要體現在以下方面:
首先,發展電子商務是提升品牌效應的必要。利用網際網路的海量資訊和高透明度,中小企業能夠將自身的產品與服務宣傳至更為廣泛的客戶群體,這些都是傳統商業模式所無法觸及的。並且,中小企業更是能夠利用網際網路的便利,將自身的品牌推廣至世界各地,同時第一時間收到客戶的反饋。其次,發展電子商務是提高企業競爭力的必要。借用網路的發達,中小企業能夠縮小自身同大企業的差距,打破了傳統的規模限制,還可以通過網際網路,瞭解其他同行競爭者的產品資訊與顧客的服務反饋,隨後就能對這些資訊作出反應與戰略調整,提高中小企業的市場競爭力。最後,發展電子商務還是管理模式創新的要求。管理模式的創新能夠使得中小企業緊跟時代發展步伐,不至於被市場所淘汰。現有中小企業的管理模式多為原始的管理模式,不利於企業團隊的潛力發揮,電子商務則能夠為其帶來智慧化辦公、資訊化系統等新鮮血液,從而改變中小企業的管理模式。
二、現今中小企業電子商務發展面臨困境
(一)重視不足,定位偏差
目前中國的中小企業有3000多萬,佔我國企業總數的99%,但是在這其中卻僅有3%的企業運用了電子商務參與企業經營。1造成這種局面的原因很多,但筆者認為對電子商務的定位理解的偏差卻是最主要的。在中小企業看來,電子商務往往以為著大筆資金的投入,意味著高科技技術的運用,很多中小企業因此望而卻步。有的中小企業即使願意投資電子商務,卻還是認為只需要建立一個公司網站就足夠了,對於電商其他的優勢卻熟視無睹。另外,很多中小企業在建立一系列電子商務網站服務之後,希望能夠收到立竿見影的效果,但實際結果卻往往不盡如人意,從而對電商失望。這些理解定位上的偏差都對中小企業發展電子商務造成了不利影響。
(二)持續發展力不從心
很多中小企業其實已經意識到了電子商務的諸多益處,想要有所作為,但是迫於現實的壓力,他們想要持續發展電子商務卻力不從心。一方面,想要建立起較為有效的電子商務運營體系就需要專業人才的技術支撐,但是專業的技術人才卻出於自身發展考慮,並不樂意將規模有限,待遇、環境一般的中小企業作為求職的首選意向;另一方面,即使對技術人才引進方面加大了支援力度,但中小企業現有的資金、人力資源也並不一定能夠支撐到逐漸看到電子商務帶來豐厚利潤的時刻。總之,對於中小企業來說,人力、物力和財力資源的限制,使得他們對於持續發展電子商務顯得力不從心。
(三)相關法規與政策的缺位
新的營銷模式也會帶來新的問題,由於網際網路的虛擬性、透明化、公開化,使得電子商務市場要比傳統商業市場更容易面臨一些糾紛與問題。並且傳統的解決手段也並不能很好的解決電子商務市場中的問題,例如網路詐騙,網絡合同糾紛問題等等。這就要求相關的配套政策與法規能夠很好的同電子商務發展程度相適宜。如果這種缺位持續存在,勢必造成原本就持觀望態度的中小企業,出於規避商業風險的考慮而更加止步不前。所以,相關的政策與法規的缺位也是中小企業發展電子商務所面臨的困難之一。
三、中小企業發展電子商務的對策建議
(一)加大對中小企業的扶持力度
前述困境的化解,很大程度上需要依託政府對中小企業的大力扶持。這種扶持不僅是財力的支援,也需要法規與政策的適當傾斜,具體來看主要分為兩個方面。一方面是稅務金融的支援,這就需要政府對於那些勇於發展高新技術,致力於電子商務創新發展的中小企業給予更多的稅務與金融支援,適當化解中小企業發展後勁不足的窘境。解決資金等財力問題之後,還需要法規政策的傾斜支援。這就不僅體現在對於中小企業發展電子商務時的技術成果提供的保障,更是體現為一種完善、健全的法制環境的建設與保障。
(二)引導中小企業形成正確的電子商務發展觀
對電子商務的正確理解是中小企業亟需建立的觀念,這種觀念就包含了對電子商務價值的正確認識,對電子商務功能與發展的正確認識。首先。需要加強對電子商務的宣傳推廣,這種推廣主要就是對電子商務主要價值與執行模式的宣傳,從而幫助中小企業扭轉長久以來形成的重硬體輕軟體、忽視資源與應用的發展觀念,認識到電子商務對企業發展的重要價值。其次就需要引導中小企業對電子商務的功能進行深度發揮與挖掘,將企供應商與客戶、合作者通過網際網路的方式結合起來,從而使得電子商務成為一種效率高的運營模式。
(三)建立相應的人才引進與培養的機制
專業技術人才是推動電子商務發展的決定性因素。為了吸引到更多的技術人才,就需要中小企業逐步建立起科學的人才引進與培養機制,為人才營造出一種和諧寬鬆的發展環境與提升空間,加大中小企業對於優秀人才的吸引力度,並且更需要中小企業應發揮較高的積極性,著力於專業技術人才的不斷培養,可以採用與一些高校形成實習基地的合作方式,也可以對現有員工實行定期的技術培訓,從企業內部選拔優秀人才投入到企業的電子商務運營當中去。
ps:文章部分內容轉載自中國電子商務研究中心