圖書館碩士論文

　　隨著知識經濟時代和學習型社會的到來,圖書館愈來愈難以滿足社會民眾的資訊需求，它承擔著服務社會的重任,拓展和延伸其社會教育職能。下文是小編為大家整理的關於的範文，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　淺析圖書館服務工作

　　摘要：公共圖書館事業是一項需要全社會共同努力的事業，其發展的每一步都離不開政府和社會的共同推進。隨著社會資訊化的發展，公共圖書館的功能更是得到拓展和強化，這源於公共圖書館與時俱進發展的優勢，這種優勢反過來又促使其功能定位和服務改進。

　　關鍵詞：圖書館;基礎工作;服務意識;公共利益

　　1 做好現有的基礎工作

　　圖書館的基礎工作涉及到各項工作的方方面面，它是一項日常的細緻的和艱苦的工作，直接影響到讀者服務、自身發展、資訊資源利用等諸多工作。只能加強而絲毫不能放鬆，特別是處在這樣一個新舊交替時期。現行的基礎工作做好了就能與廣義的資訊範疇如資訊科學、資訊產業、資訊服務以及資訊科技相銜接。

　　在圖書館，無論是對人還是對文獻的管理，隨著科技的進步其自身的發展和作用的發揮都離不開科學的方法和手段，對於管理上的任何形式、任何層次的忽視，都將造成勞動生產力和精神財富資源的浪費和破壞，任何理論論斷的正確性都是相對於一定的界域而言的，即使對上述所提出的新概念也不例外，只有把它們放在一個恰當的位置上，才不至於對這些論斷產生誤解。

　　圖書館的基礎工作是面向讀者服務的根本性工作，同樣也是一項日常的、細緻的、艱苦的工作，它直接影響服務質量的優劣，資訊資源的充分利用以及功能能否正常運轉，所以必須加以足夠的重視。

　　2 始終強化服務意識

　　2.1邁出門檻主動服務。

　　圖書館要樹立一種積極服務的意識，呈現主動服務的熱情和展示銳意進取、破舊立新、積極向上的服務態勢。積極主動創新的服務意識和精神，將使得讀者數量的增加，館藏文獻更具特色、沉寂的文獻資源得以“復甦”，吸引更多的“眼球”，追求社會效益和效應的最大化，進行館際、部門、個人之間的資源整合，更好地為本地經濟和文化服務等行為。還要拓展主動服務的勇氣和膽識，要放下文化的“架子”，解放思想、把握機遇、邁出門檻、走向社會，主動出擊，和社會各界溝通、交流，用真誠換取支援，用勤奮贏得回報。

　　2.2陣地建設提升服務。

　　優質的服務關鍵是基於讀者需求的服務。首先要提高“軟服務弦和“硬服務"兩種狀態的陣地服務質量[2]。“軟服務”是指公共圖書館工作人員在履行共性的規範條款基礎上，面對讀者一些非規範的要求，能夠以一種敏銳、細膩的判斷能力，服務到位。這要求圖書館工作人員在意識上、心態上、專業素養上甚至心理上等均需高水準，為讀者提供合法合情合理、更合乎他們心理需求的服務。“硬服務”指可供讀者使用的空間和設施。

　　2.3構建服務績效評估指標體系確保服務質量。

　　構建服務績效評估指標體系有利於吳江市圖書館的業務操作，在標準、規範和有序的環境下進行，以及有利於瞭解使用者對公共圖書館各項服務的期望及實際感知，幫助圖書館根據使用者需求及時調整服務策略。1996年，國際圖聯出版了《評估質量：IFLA關於學術圖書館績效限額量的指導方針》，《方針》給出了學術圖書館7個方面的16個績效指標。圖書館可依據7個方面的績效指標，構建自身服務績效評估指標體系。

　　3 始終追求公共利益的實現

　　3.1館際間資源共享。

　　發展館際之間的資源共享，一來可以互通資源的有無，可儘量避免資源的重複購買和財力的浪費：二來可利於使用者方便獲得更多資訊資源，使用者只需通過圖書館服務，即可得到異地公共圖書館的資源;三來可促進各公共圖書館特色資源的開發蒐藏力度，提高公共圖書館資源的利用率。

　　3.2公眾免費享用資源。

　　公眾免費享用資源，這是公眾的一種基本權利。公眾真正的免費享用，對吳江市圖書館來說，其服務資源對任何人都是公正公平公開的，亦即有錢人能享用、沒錢人也能享用，健康人能享用、殘疾人也能享用，文化水平高的人能享用、文化水平低的人也能享用，本地人能享用、外地人也能享用等等。

　　4 始終充分發揮政府作用

　　4.1政府及時調整和制定行之有效的法律法規政策。

　　目前，公共圖書館所處的環境發生了很大的變化，政府應根據現實狀況和問題，及時調整和制定行之有效的法律法規政策。明確的政策和法律法規是包括圖書館在內的、所有的公共圖書館服務創新體系建立和完善的指導檔案。它們可以牽引和規範圖書館等所有公共圖書館的管理和服務，同時對公共圖書館網路資訊資源的使用環境也將起到一定的淨化作用。

　　4.2地方政府正確引導。

　　大環境對個人的影響是巨大的。本地政府可針對目前浮躁的社會風氣，通過開展一些極富文化氣息和趣味的活動，吸引社會大眾主動廣泛的參與。媒體是我國黨和政府的喉舌，在媒體宣傳導向上政府要切實加以引導和把關，讓媒體逐漸樹立起追求經濟利益、也應追求社會公共利益的意識。館員的力量是整個服務體系的支撐，他們的創新意識、品牌理念、服務技能和綜合素質等直接決定了服務的效率和質量，政府要更多重視和進一步加強對圖書館工作人員，提高綜合素質等方面的培訓力度，培育出適應時代發展的服務型人才，同時也要關心好他們的發展，以光明的前途激勵他們奮發進取，以“有作為才能有地位”來引導他們不斷進行自我管理和自我完善。

　　4.3發展經濟鞏固基礎。

　　經濟是基礎，決定著上層建築。只有大力發展吳江經濟，才能為圖書館優化服務和社會主義文化事業的快速發展，提供強有力的財力支援。政府始終是公益事業的主角，任何人任何組織或任何團體都不能取而代之。政府在發揮主導作用時，需注意公共利益核心價值的堅持，政府是公共利益的最大代表，堅決不允許某種公共資訊資源尋租行為的出現和存在。

　　基層文物保護工作是我國文物保護工作的重要組成部分，只有基層文物保護工作切實得以開展，才能確保我國的文物保護工作順利實施。基層文物保護工作雖然面臨著諸多阻礙和問題，但是，通過文物保護單位和工作人員的不懈努力，我國的文物保護工作一定能夠登上一個新臺階。

　　篇2

　　談高校數字圖書館的建設和發展

　　摘要：本文闡述了數字圖書館的概念和特徵，同時指出了數字圖書館建設和發展中所面臨的問題。, 並提出了相應的策略.。

　　關鍵詞：高校圖書館，數字圖書館，概念和特徵

　　二十世紀九十年代以來,隨著計算機技術的迅猛發展，特別是網路技術、數碼儲存與傳輸等技術的全面推廣普及，使的人們對文獻資訊的加工、儲存、查詢、利用等方面都有了新的要求。資訊科技的快速發展給圖書館的發展帶來了前所未有的機遇與挑戰，數字圖書館就是在這樣的歷史條件下應運而生，成為21世紀圖書館的發展趨勢。本文擬就我國數字圖書館研究和建設的情況做一些介紹。

　　1 數字圖書館的概念

　　1. 1 數字圖書館的定義

　　數字圖書館***Digital Library***是隨著計算機網路技術、資料庫技術、多媒體技術的發展而產生的一種資訊圖書館。簡單地說數字圖書館是用數字技術收集、儲存和組織資訊，並通過計算機網路查詢和檢索資訊的一種現代化資訊系統。它既不是圖書館的數字化概念和特徵，也不是以印刷載體文獻為依託的圖書館文獻資訊開發工作的簡單自動化、數字化、網路化。圖書館的自動化、網路化和圖書館資源的數字化是現代圖書館向數字圖書館過渡的必要階段，但並不是數字圖書館。

　　數字圖書館是一個以現代計算機技術、網路技術和多媒體技術為依託，以分散式的海量數字化資訊資源庫為基礎，以最大限度地滿足使用者個性化需求為目的的超大規模資訊服務系統。它既是以現代資訊科技為核心的高新技術飛速發展的必然產物，也是資訊時代重要的社會需求。

　　1.2 數字圖書館的基本特徵

　　數字圖書館是一個開放式的硬體和軟體的整合平臺，通過對技術和產品的整合，把當前大量的各種文獻 載體數字化，將它們組織起來在網上服務。從理論上講，數字圖書館是一種引入管理和應用數字化技術的方法，它的特點是：

　　1、資訊資源數字化：數字圖書館利用現代資訊科技和網路通訊技術，將分散在不同地域的各類傳統介質的文獻資訊進行壓縮處理並轉化為數字資訊。

　　2、資訊傳遞網路化：數字圖書館將依託由高速寬頻網構築的因特網,以高速度、大容量、高保真的計算機和網路系統，將世界各國的圖書館和無數臺計算機聯為一體。資訊傳遞的網路化帶來了資訊服務的跨時空、資訊利用的開放化概念和特徵，以及資訊傳遞的標準化與規範化。

　　3、資訊利用共享化：以網際網路為依託的數字圖書館既能通過網路交換各自的數字化館藏資訊和電子出版物，也能使分散在各地的使用者方便地利用大量的分散在不同儲存單位的資訊資源。不僅體現出跨地區、跨行業的資源無限的特徵，還體現出跨地區、跨國界的資源共建的協作化和與資源共享的便捷性，充分體現了數字圖書館資源的共享性

　　4、資訊提供知識化：數字圖書館不僅提供原始文獻，還將提供更深層次的資訊服務，通過對資訊的分析和重組，形成符合使用者需求的知識，或幫助使用者找到解決方案，並對提供的知識產品的質量進行評價。

　　5、資訊實體虛擬化。網路環境下以各種文獻為載體的知識資訊，都可以方便地轉化為數字形式，並在全球範圍傳輸。任何一位擁有個人電腦的使用者，都可以十分方便的享用在數字圖書館龐大的資源體系中分散式地存在於世界上任何一個圖書館的資源。數字圖書館創造了一個奇特的資訊空間概念和特徵，使用者對館藏的利用將不在受地理位置的限制。

　　6 資訊資源管理的自動化 數字圖書館與傳統圖書館相比，最根本的區別就是能將文獻資訊管理全過程收集、整理、加和傳輸從傳統的手工操作或半自動化完全過渡到自動化、智慧化狀態

　　2　數字圖書館建設的內容和意義

　　圖書館數字化建設的摘要的。讀者可以不受時間與地域的限制，快速獲取自己所需的文獻資料。

　　3當前高校數字圖書館存在的問題。

　　3. 1 技術問題

　　數字圖書館所面對的儲存物件和技術領域遠遠超出了目前傳統圖書館的範圍，所涉及的技術有：數字化技術、超大規模資料庫技術、網路技術、多媒體資訊處理技術、資料庫分析與處理技術、資訊抽取與檢索技術、自然語言理解技術等。這些技術課題的突破是數字圖書館建設中的核心內容和最繁重的任務。

　　3.2資源浪費問題

　　從數字圖書館概念的提出到現在許多高校圖書館紛紛投身於數字圖書館的建設行列，只有短短几年時間，由於缺乏統一的規劃與協調，數字圖書館標準不一，相關立法尚未制定和執行，各單位之間的利益又難以找到彼此都認同的平衡點，同時，有的單位抱著“急功近利”的思想而片面地追求數字化資源的量，有的單位則是忽視自身館藏的特點和學校教學的實際情況概念和特徵，這就造成我國不少高校在盲目地建設數字圖書館，合作建設少、各自為政多的現象屢見不鮮，各數字圖書館的使用者檢索介面、檢索語言和管理系統等存在較大差異，不同館的資料庫各不相容，各系統之間難以相互聯通、應用，大量的財力、人力、物力資源浪費在低水平的重複建設上。

　　3.3智慧財產權問題

　　數字圖書館的資訊加工、整理、複製、翻譯、利用、傳播等都是在計算機網路環境中進行的，網上資訊由於具有高度流動性，必然對傳統著作權保護的地域性和時間性產生衝擊，這就不可避免地涉及智慧財產權，而這是數字圖書館建設中面臨的主要法律問題。如果沒有強有力的法律規範，網際網路就不能健康發展。如何既保護作者的智慧財產權，又讓各類文化科技成果納入數字圖書館概念和特徵，為更多的人服務，一直困擾著數字圖書館的發展。同時網上資訊形態的多樣性又對傳統智慧財產權法的穩定性與適用性提出挑戰，而隨著公眾權利意識的增強以及人們利用數字圖書館認識的增強，在網路資源的使用中，如何進行智慧財產權保護，就成為數字圖書館建設中的一個不可迴避的問題

　　3.4 資金問題

　　數字圖書館建設是一個龐大、系統、長期的工程，硬體裝置和軟體資源的購置、網路佈線工程、人員培訓、數字化資源的更新、館藏文獻的數字化轉換等等，都需要充足的經費作後盾，但經費不足偏偏又是困擾高校圖書館發展的老大難問題。重點大學及進入“211工程”的大學數字圖書館建設與開發有專項撥款，而普通高校圖書館經費來源單一，主要依靠學校撥款，近年來圖書、刊物價格大幅度暴漲概念和特徵，以致許多館連每年的紙質文獻購置、業務培訓、科研、獎勵等各項基本經費都難以維持，開展數字圖書館建設更是舉步維艱。

　　3. 5 安全問題。

　　數字圖書館的特點之一, 就是資訊資源的數字化, 而數字化狀態下儲存的資訊, 極易受到外力的干擾與破壞, 如不可抗拒力的破壞、自然環境的影響、人為的破壞、特別是計算機病毒的入侵, 都會對整個的資訊資源系統造成極大的破壞; 自身的技術問題、管理員的技術問題, 也會對資訊資源造成破壞; 另外還有法律問題、產權問題、壽命問題、閱讀問題等等，這些問題都需要一一加以解決。

　　3. 6 圖書館員素質問題

　　隨著數字圖書館的興起，館員隊伍中專業人員與技術人員少、工作熱情欠缺、年齡老化等問題突顯出來。由於圖書館地位歷來沒受到足夠重視，致使計算機、自動化等方面的人才擇業時很少會將圖書館置之優先考慮的範圍，同時館內不少人才又跳槽另謀高就。對現有館員隊伍缺乏系統的、有計劃的在職學習和培訓，館員的業務水平難以出現質的提高，知識結構和觀念落後陳舊，無法適應提供數字化資訊資源服務的

　　4 對高校數字圖書館建設的若干建議

　　4.1 加強資料庫建設

　　在建設數字圖書館的具體操作過程中，資料庫建設是一項不可忽視的基礎工作。高校圖書館之間聯網後，資料庫將成為讀者查詢文獻的重要資料庫。這就要求圖書館一方面做好按類回溯建庫工作，實現館藏書目數字化;另一方面建設各種專題資料庫概念和特徵，根據各種專題型別分門別類，製作全文資料庫，讓資訊資源儘快轉化為生產力，為實際工作服務。

　　4.2 標準與法規的制定和實施

　　在進行高校數字圖書館研究和建設數字資源庫的過程中，應借鑑發達國家數字圖書館建設的經驗教訓，儘早制定統一的適合中國數字圖書館建設的資源描述、標識、查詢、交換和使用的標準規範及法規;儘量使用國際標準，對那些不是按標準格式進行組織的資源庫，也必須考慮數字項的充分描述，並要有靈活的介面，以保證日後對資料的轉換與銜接;同時在進行資源庫的加工過程中要考慮對版權問題的處理，以做到充分地尊重知識、尊重智慧，使我國高校數字圖書館在建設伊始概念和特徵，便遵循標準化、規範化、法制化管理的發展原則。

　　4.3 加快高素質人才的培養

　　數字圖書館的建設和發展離不開高素質人才。數字圖書館工作要求管理人員具有較高學歷和專業素質，需要掌握多方面知識結構的人才，如計算機、網路資訊加工與管理、智慧財產權與保護、數字圖書館運營與管理等方面人才。圖書館只有培養出高素質的人才方能保證數字圖書館建設持續不斷地順利進行。加強館員隊伍知識結構的調整，引進既專於圖書情報學知識和技能，又掌握先進的自動化、網路化技術和一定的外語水平的高素質複合型人才;系統地組織在職員工進行業務技能和現代資訊科技的培訓和進

　　4.4 開發新的資訊資源

　　數字圖書館的建設要求圖書館必須注重資訊資源的建設。資料庫資料是數字圖書館的重要資訊來源，資料庫建設與網路建設互為一體。在從事網路建設的同時，必須考慮資料庫的建設，注重資訊資源庫的擴充與更新。數字圖書館的建設是一個龐大的系統工程。資訊時代新的資訊不斷湧現，使用者的資訊需求不斷髮生變化，數字圖書館的資訊庫存就要進行擴充和更新。數字圖書館資訊資源庫的執行與維護關鍵詞表的擴充與維護，只有這樣才能保證資料庫的質量。4.5 保持自身特色重視特色館藏的數字化轉換。只有加強具有本館特色的文獻資訊資源的數字化建設，才能更好地在資源共享中受益概念和特徵，這也是高校數字圖書館建設的一大亮點。

　　5 結束語

　　數字圖書館建設的本質是為使用者提供更加豐富實用的服務，目前取得了一些成績，但是和讀者的具體需求還有很大的距離，高校數字圖書館建設已相繼正式啟動，但是要建設好還需要付出艱辛的努力，任重而道遠，只要我們齊心協力，高校數字圖書館的明天將會更加美好。

　　參考文獻

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