包頭商務禮儀培訓

　　準備去包頭工作，那一定要懂包頭的商務禮儀，培訓一下自己吧。下面是為大家準備的，希望可以幫助大家!

　　在當今競爭激烈的國際商務舞臺上，如能熟練而恰當地運用禮儀知識，就有可能對業務產生事半功倍的效果，因此下列準則應當熟知：知己知彼，入鄉隨俗 由於不同民族的文化背景對禮儀有很大影響，因此在與國外商家做生意時，要儘可能多地熟悉對方的商務習俗和節奏。

　　當你代表公司洽談生意時，如能尊重對方的風俗習慣，使客戶心情舒暢，成功的概率就可能增大。為了避免交往中的失禮行為，事前應閱讀一些介紹客戶所在國的概況資料，瞭解問候用語、服飾規範、用餐知識、地理概況、赴約及贈禮習俗等。在異國他鄉，嘗一嘗當地的特色食品，學一學當地的言談舉止，有助於拉近彼此間的距離，並對業務的開展產生積極影響。尊重對方，不妄加評判 不同的國家，做生意的方式會截然不同，不能因存在這種不同就認為對方不對。如歐美人認為，與人交談時目光注視對方表示著關注、真誠和尊敬，不願與人對視是不善相處的人;而亞洲和非洲一些國家的人則認為，視覺會影響聽覺的注意力，他們以迴避目光方式來表達對他人的尊重。因此，要時時站在對方的文化角度去觀察事物，動轍批評他人的做法，在國際商務活動中一向被視為不禮貌行為。

　　如果你使主人或客人的處境難堪，即使是一時疏忽，也往往會給業務帶來嚴重損失。友誼第一，生意第二 友誼的建立與業務的開展往往是密不可分的。對許多國家而言，在建立工作關係之前，往往需要建立相互間的信任。從禮儀的角度看，只關心生意是否做成是短視行為。一次商務會談能否成功，或取決於你打高爾夫球的水平，或有賴於主人在同你進餐或聽音樂會時對你的品位及性情的瞭解。國外許多商家都把建立彼此信任視為建立長期合作關係的必要“投資”。在歐洲和中東，如果對方認為你不可信賴，即便對你提供的產品感興趣，也不會同你做生意。在日本，商人們更重視建立在相互信任、彼此友好並能提供優質商品和服務基礎上的長期合作關係。

　　包頭商務禮儀之餐桌禮儀

　　一就座和離席

　　1、應等長者坐定後，方可入坐。

　　2、席上如有女士，應等女士座定後，方可入座。如女士座位在隔鄰，應招呼女士。

　　3、用餐後，須等男、女主人離席後，其他賓客方可離席。

　　4、坐姿要端正，與餐桌的距離保持得宜。

　　5、在飯店用餐，應由服務生領檯入座。

　　6、離席時，應幫助隔座長者或女上拖拉座椅。

　　二香巾的使用

　　1、餐巾主要防止弄髒衣服，兼做擦嘴及手上的油漬。

　　2、必須等到大家坐定後，才可使用餐巾。

　　3、餐巾應攤開後，放在雙膝上端的大腿上，切勿系人腰帶，或掛在西裝領口。

　　4、切忌用餐巾擦拭餐具。

　　三餐桌上的一般禮儀

　　1、入座後姿式端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌緣，或將手放在鄰座椅背上。

　　2、用餐時須溫文而雅，從容安靜，不能急躁。

　　3、用餐後，須等男、女主人離席後，其他賓客方可離席。

　　4、口內有食物，應避免說話。

　　5、自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜餚。

　　6、必須小口進食，不要大口的塞，食物末嚥下，不能再塞。

　　7、取菜舀湯，應使用公筷公匙。

　　8、吃進口的東西，不能吐出來，如系滾燙的食物，可喝水或果汁沖涼。

　　9、送食物時，兩肘應向內靠，不直向兩旁張開，碰及鄰座。

　　10、自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物時，均應避免跟人說話或敬酒。

　　11、好的吃相是食物就口，不可將口就食物。食物帶計，不能匆忙送，否則湯汁滴在桌布上，極為不雅。

　　12、切忌用手指掏牙，應用牙籤，並以手或手帕遮掩。

　　13、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、嘔氣。萬一不禁，應說聲“對不起”。

　　14、喝酒宜各隨意，敬酒以禮到為止，切忌勸酒、猜拳、吆喝。

　　15、如餐具墜地，可請侍者拾起。

　　16、遇有意外，如不慎將酒、水、湯計濺到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌賠罪，反使對方難為情。