電子商務風險類論文

　　隨著網際網路的快速發展，電子商務這種新型的商業模式應運而生，並且呈現出蓬勃發展的趨勢。下文是小編為大家蒐集整理的關於的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　論傳統企業電子商務的風險及防控

　　摘 要：我國傳統企業存在著對電子商務需求低，現有網路資源應用不足，電子與商務脫節，管理不善等問題。存在著資訊、信用政策、法律、技術、投資、人力資源等風險，針對這些風險應加強電子 商務的管理，完善健全各種規範個人和集體的法律法規，建立信用評價體系，加強電子商務人才隊伍的建設。

　　關鍵詞：傳統企業; 電子商務; 風險; 防範

　　一、我國傳統企業電子商務的現狀

　　一傳統企業資訊化基礎較弱，管理現代化程度低

　　傳統企業的發展與現代化程度直接關係到電子商務的應用。我國傳統企業正在改制中，現代企業制度尚未普遍建立，資訊化基礎比較薄弱。目前，我國企業資訊化只是處於起步階段，許多傳統企業的管理處於主觀、隨意的經驗管理階段，不規範的管理，使計算機簡單模擬原來的手工操作流程，從而加大系統實現的難度，增加投資成本，降低電子商務的投資收益率。

　　二傳統企業對電子商務的需求非常低，使用者還沒有大量出現

　　目前我國大多數傳統企業對電子商務還缺乏足夠的認識，不瞭解電子商務對傳統企業有什麼重要意義，沒有明確的發展電子商務的目標和實際步驟。我國相當一部分傳統企業還沒有自己的網址。據《計算機世界》的統計，到2006年底，在全球2900萬個網際網路站點中，中國只佔16322個，不到全球的千分之一。大部分傳統企業對企業電子商務沒有明確的發展方向，只是希望通過網際網路對現有系統進行整合，來與國際商務接軌，但對於如何切入、如何整合等具體事項缺乏瞭解。

　　三現有網路資源應用不足

　　大部分傳統企業雖然建立了網站，但是以自我為中心而不是以客戶為中心。雖然有關企業領導、企業文化、辦公大樓的資訊一應俱全，但面向客戶的、基於知識的服務幾乎沒有。網頁製作質量普遍不高，內容單調、無特色，更新、反饋不及時，沒有發揮網路高速、互動傳遞資訊的作用;資訊的可用性不強，雜亂無序，檢索很不方便，致使使用者滿意程度較低。

　　四電子與商務脫節

　　傳統企業還沒有樹立使用網路、駕馭網路，通過網路獲得更多資訊的意識，沒有真正認識到網路帶來的重重商

　　機，沒有將電子商務與企業的總體生產經營聯絡起來，而僅僅是停留在接受”網路很有用“這個概念的層次上。

　　二、傳統企業電子商務的風險分析

　　一傳統企業電子商務外部風險

　　傳統企業外部環境是所有企業共同面對的大環境，所以因外部環境不完善所產生的風險是所有傳統企業電子商務具有共性的風險，即系統風險。具體來說，傳統企業面臨以下風險：

　　一是資訊風險。資訊風險指資訊虛假、資訊滯後、資訊不完善、資訊過濫、資訊壟斷等有可能帶來的損失。在資訊傳遞過程中，如果市場行為主體不能及時得到完備的資訊，就無法對資訊進行正確的分析和判斷，無法做出符合理性的決策。而資訊虛假、資訊滯後和資訊不完善性對電子商務的執行安全也會產生威脅。此外，資訊作為一種資源在電子商務的開展中起到了決定性的作用，但同時也帶來了資訊過濫的問題。

　　二是信用風險。電子商務的執行，必須以社會成員之間高度的信用依賴和信用確信為基礎。一個社會的信用保障體系越完善，其經濟的發展基礎就越堅實。因此從一定意義上說，電子商務也是信用商務。沒有信用安全，就沒有電子商務。由於電子商務是虛擬世界，交易雙方不直接見面，在身份的判別確認、違約責任的追究等方面都存有很大困難。因此，信用風險在傳統企業中發生的概率大。

　　三是法律政策風險。電子商務法律和政策方面的風險，主要起因於相關電子商務立法的滯後和全球化環境下各國法律和制度的差異。立法的滯後嚴重製約電子商務的發展，在法律不健全的條件下，企業只能做到儘量不違背現行法律，但企業會擔心今後遇到法律衝突。另外，企業即使能夠完全做到符合本國法律和制度，也難免會與他國法律發生衝突，各國法律和制度的差異使企業陷於風險中。

　　二傳統企業電子商務內部風險

　　一是技術風險。技術風險指由於技術原因給企業帶來的運作風險。它主要包括技術選擇風險和資料存取風險。電子商務出現的技術風險對傳統企業的威脅主要有：中央系統安全性會被破壞;入侵者假冒合法使用者改變使用者資料;接觸使用者訂單或生成虛假訂單;客戶商業祕密被其競爭者獲悉;消費者提交訂單後不付款;競爭者可檢索企業的產品狀況;不誠實的競爭者以他人的名義來訂購商品，從而瞭解有關商品的狀況和貨物的庫存狀況;獲取他人的機密資料等。雖然這些現象在所有企業中都可能存在，但在傳統企業中表現得尤為突出。

　　二是投資風險。傳統企業採用電子商務這種新交易模式，所面臨的投資風險主要表現在以下幾方面：

　　1.電子商務相關的固定資產折舊快，淘汰率高，變現能力差，需要持續不斷的後續投資，加大了企業的運營成本，增加了企業的投資風險。

　　2.電子商務無形資產投資比重大。由於網路經濟的快速發展，新技術變革日新月異，使得傳統企業電子商務要獲得生存發展必須在資訊和技術兩個方面跟上整個行業的發展，稍微落後即遭淘汰，企業需要不斷的投入資金進行技術開發，這更增加了傳統企業發展電子商務的投資風險性。

　　3.電子商務收益的增加是長期的、逐步的，企業在短期內很難收回投資，同時具有不可估算性。這些都使得電子商務投資的回報難以確定，加大了傳統企業的投資風險。

　　三是人力資源風險。加入WTO後，傳統企業人力資源管理薄弱日益嚴重，人力資源風險不可避免地成為企業風險的中心。首先，傳統企業不重視企業家的培養和造就，對管理者缺乏有計劃地進行知識技能的更新、提高。其次，缺乏高效率的人力資源管理體制，員工不能獲得良好的培訓，這往往不能提高員工的技能和對企業的忠誠度。同時，落後的管理思想使員工不能夠公平競爭，導致人才不能合理流動，優秀人才大量流失。這種高人才流動率一方面使企業人員穩定性降低，不利於電子商務技術的推廣及應用，也就相應降低了系統的穩定性;另一方面造成企業內部的商業資訊和技術祕密的洩漏，可能給企業帶來巨大的損失。

　　三、傳統企業電子商務的風險防範措施

　　一傳統企業電子商務外部風險防範

　　1.建立資訊管理平臺，防範資訊風險

　　傳統企業電子商務化的前提是資訊化。首先是企業運營在一個基於完善的管理思想和工作流程的系統之上如ERP，然後利用網際網路、Web網站實現業務，從基礎到高階，完成傳統企業發展電子商務的程序。具體應包含以下四個步驟：一是構建企業的網路基礎設施;二是實現辦公自動化OA-Official Automatic;三是建設企業核心的業務管理和應用系統，這裡最有代表性的是建立ERP和外部網站;四是針對傳統企業經營三個直接增值環節設計客戶關係管理CRM-Customer Relationship Management、供應鏈管理SCM-Supply Chain Management、以及產品研發管理PLM-Product Lifetime Management。

　　2.建立完善的信用評價體系，有效抑制信用風險

　　1營造社會信用環境，建立信用評價體系

　　首先成功的電子商務常常需要信用的支援，即交易雙方互相信任，信守承諾。只有在全社會形成一種自己守信用、人人必須守信用、也相信別人守信用的氛圍，電子商務信用風險才有了防範的基礎。其次，參考發達國家的經驗，建立完善的信用評價體系。在美國，無論交易主體是企業還是個人，都有相關的信用機構來對交易雙方的信用進行評價。第三，發達國家的信用卡制度也值得借鑑。

　　2傳統企業應加強自身誠信建設

　　首先，企業應將誠信落實到企業的實際行動中去，慎重對待企業的每個訂單、每個客戶，細微之處見真情。要做到不僅讓客戶滿意，還應該讓客戶持續滿意，以不斷提高客戶的忠誠度。其次，信用是企業發展的根本，企業不僅要在服務上做到誠心，還應在思想上樹立誠信為本的傳統，上到領導下到基層員工，必須時刻牢記誠信，做到待人以誠，交易為信，這才是由傳統企業內部規避資訊風險的根本所在。

　　3.運用法律手段規範、保證電子商務的正常運作

　　實際當中，很多傳統企業對風險的重視程度還遠遠不夠。這就要求我們從觀念上重視法律風險，用法律手段來保證電子商務的正常執行。針對目前各國對電子商務認識的不一致，有關電子商務的法律、法規正在不斷完善，傳統企業應根據自身的情況做出相應的調整以規避風險，並且需要逐步建立和完善法律風險防範的控制系統，為企業正常運作尋找法律依據，避免因為法律不清等原因而使企業陷入不必要的糾紛或遭受不必要的損失。

　　在防範電子商務法律風險上，政府應為企業提供有力的法律保證。法律體系的完善有利於防範法律風險，所以政府應及時制訂相應的法律、法規，用法律的手段嚴懲那些惡意獲取他人機密資訊和違反商業道德的犯罪行為。

　　二傳統企業電子商務內部風險防範

　　1.利用可靠的電子商務配置避免技術風險

　　為了避免技術風險的發生，降低風險，提高企業的抗風險能力，傳統企業應在電子商務進入線上服務之前保證做到電子商務系統的可靠性。

　　1要保證軟體平臺的可靠性

　　它是電子商務正常執行的前提，傳統企業可以自行開發也可以購買軟體，通常購買軟體平臺的費用與電子商務系統的開發費用相比低得多。用大量的經費開發電子商務，捨不得花相對較少的費用購買正版軟體是錯誤的。傳統企業絕不能使用未經授權的軟體，這是電子商務系統可靠執行的前提和保障。

　　2多方面地防範資料存取風險

　　程式控制--在電子商務程式設計時，應充分採用多種方法避免操作失誤，降低出險率。建立健全規章制度，明確分工，明確職責;加強使用人員的考察、考核和管理;定期對系統資料的可靠性進行檢查;保管好相關文件;及時備份等。

　　2.電子商務投資風險的防範

　　1傳統企業實施電子商務之前，要做好可行性分析，在充分論證的前提下進行電子商務投資。電子商務投資對傳統企業來講是一種戰略投資，它的成功與否甚至可能關係到企業的生死存亡，因此，詳盡、確實、可靠的可行性分析是至關重要的。同時，企業在股票市場或者債券市場融資才能獲得更多的機會，也可以吸引喜好高風險、追求高回報的風險投資家的投資，從而解決傳統企業融資難的問題，防範電子商務融資風險的發生。

　　2在資訊科技飛速發展的今天，傳統企業在進行電子商務投資的過程中，要不斷更新電子商務技術，隨時跟上本行業電子商務發展的步伐。傳統企業可以通過考察一些先進企業的電子商務開展狀況，尋求最佳技術方案。

　　3.加強人才管理，防範人力資源風險

　　傳統企業要想有效開展電子商務，一定要重視人力資源管理，將人才視為企業之本，做到用待遇吸引人，用感情凝聚人，用事業激勵人，從而有效地預防人才流失的風險。同時也要敢於主動出擊，到跨國企業中引進自己所需要的人才。

　　同時，不斷加強人才的培養，使傳統企業能夠擁有源源不斷的新鮮血液。傳統企業應高瞻遠矚，將培養電子商務人才提升到企業戰略層次上。從企業的決策層到管理層，再到操作層，採購、生產、銷售、財務、運輸等所有部門的人員都應受到關於電子商務知識的培訓，以使所有人員都能積極參與到電子商務實施中來，使企業業務流程的每個環節都適應電子商務發展的要求。

　　參考文獻：

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