銀行客戶經理做什麼?

General 更新 2023年10月15日

銀行的客戶經理是幹什麼的？

標準說法就是你自己說的那一種，實際每行這個名字的崗位實際工作內容都不同，有負責市場調查福、有負責客戶開發和維護的、有隻負責信貸業務的、有隻負責理財產品推薦管理的。

銀行客戶經理主要是做什麼

根據客戶的需求，比如辦卡，一半他們都不知道怎麼寫，你給她拿出來填單，教他怎麼填就好了

銀行客戶經理工作怎麼樣

一、待遇篇

我想這應該是大家最關心的問題，所以放到最前面來講。

銀行的待遇由四部分組成：基礎工資福利補貼績效獎金

1、基礎工資：銀行的基礎工資是根據不同的員工職級來發放的，分成不同的檔次，比如我們銀行分成10個職級，據說工行是25級，MS是13級，每個職級對應不同的基礎工資。剛進銀行的人通常是最低職級，基礎工資最低，我第一年的基礎工資是兩千多一點，如果銀行經營業績好，基礎工資每年會有5%左右的漲幅。

2、福利：（1）五險一金（醫療保險，失業保險，工傷保險，養老保險，生育保險，住房公積金），這部分是從基礎工資里扣除的，大概會扣掉基礎工資的20%。其中住房公積金比較划算，假如你自己每個月扣500元，那麼單位相應的會在你的公積金賬戶裡存500元，相當於你一個月有1000元的住房公積金，買房的時候大有用處。（2）節日慰問金：一般是發放超市的購物卡，五一、國慶、春節的時候發放，每次幾百到一千不等，這個各家銀行不同，發放的慰問金也不同，例如中秋國慶，我們銀行除了發月餅，還發了3000塊購物券。

3、補貼：交通補貼每月500—2000多不等，職位越高越多，客戶經理700左右；通訊補貼每月100—500不等。中餐補貼每月300左右；住房補貼，每個月1500左右，不過馬上要取消了；住房補貼不同銀行執行的政策有不同，例如MS廣州分行在崗頂那邊有自己的員工公寓的，就是那種兩居室的，銀行對於新員工會安排在那邊居住，但是據我所知，如果自己放棄那邊的公寓，民生沒有補貼給的。

4、績效獎金：（1）季度獎，兩三千塊；（2）年終獎，一萬多。（3）銷售獎金，就是平時銷售各種銀行產品的獎勵，因人而異，差異較大，有些比較厲害的客戶經理一年單銷售獎勵就可以拿到5萬多，做櫃檯的就會比較少。績效獎金跟每個網點的經營業績緊密相關。這裡，也會銀行不同而政策不同，MS的績效獎金分為活動費用（即提成，例如做一筆貸款會有相關的提成收入，這是做貸款的客戶經理的主要收入來源。）和創利獎金兩塊，我的那些經理平均每月活動費用都可以達到1萬塊左右，我有見過每月都是2萬以上活動費用的客戶經理。

綜合以上四項，一般銀行員工，也就是櫃員和客戶經理，待遇在4萬—10萬不等。在不同的城市有不小的差異，在北京、上海、深圳等一線城市，應該有10萬以上，而偏遠城市的話大概也就4到5萬。現在的銀行基本上都是上市公司，經營目標是最大化的為股東創造利潤，會計制度比較規範，員工的工資待遇應該來說是大不如從前，在每個城市也只能算是中等偏上一點。

【綜合來看，銀行的薪資水平在一個城市中間還是處於中上的。拿MS來說，剛剛入職員工為13級行員，13級行員的年薪總計略低於10萬元。然後如果能夠晉級到11級，那麼一年的總收入就可以達到20多萬了，僅僅兩級而已，這個差額就是非常大的。而就客戶經理崗而言，只要你能把業績做上去，例如放出很多貸款或者拉回很多存款，很多通常意味著5千萬以上，那麼就能一下子晉級到很高的級別。有時跟做得好的客戶經理關係好的話，那個客戶經理可能會把他自己名下的業績全部掛到新員工的身上，這樣新員工的級別就猛升，這樣收入及相關福利也會相應上調，從而可以彌補新進銀行因沒有客戶群而出現的收入低或者被貶為編外的風險。客戶經理為何要這樣做呢？MS的級別評定好像是1季度一次，你的級別提上來之後，可以有三個月的時間來往下掉（如果業績不能繼續保持的話，級別就會掉，而且不按次序一級一級的來，而是一次到位。），這樣就有了時間去充分做業務了。當然這個要能碰上很好的客戶經理才行，但是大部分做業務的經理都不會太計較這些的——以上評級都是對小銀行而言的......

銀行的客戶經理具體是做什麼工作的

工作內容呢就是一個助理的工作，像經理需要的資料，文件等需要幫忙整理，歸檔。還有就是有時需要幫經理跑腿，送資料，與客戶溝通等，細節的工作。業務要求當然是有的，你需要了解貴行的業務情況，還需要十分掌握，還有就是你的人際能力，等等。

如果是一個對客戶經理完全沒有接觸過的人，而你去應聘的單位又是銀行，就算你的口才有多好，那麼你還是需要從助理開始學起，一步一步，穩紮穩打的工作。那麼對於你個人能力的提升是相當大的。

我相信如果你有挖掘的空間和足夠的自信，那麼銀行的客戶經理相信很適合你。客戶經理的工作不僅僅的開發新客戶，你學過二八法則嗎？如果你知道，那麼相信你對維護老客戶就有充分的認識，也懂得它的重要性。

而銀行這個金融機構，它的客戶量是十分巨大的，你需要在巨大的客戶量裡面尋找到適合自己的客戶，並維護它。那需要做的工作是相當的巨大的。就舉簡單的客戶資料整理歸檔，還有客戶資料的跟蹤調查與服務等等這些工作。

如果你已經準備好了，那麼就勇敢前進。學是肯定能學到的。如果你有能力，那麼前途是無可限量的。當然你不行那麼銀行會很快打擊你的自信心，把你刷掉的。

銀行客戶經理助理是做什麼的？待遇怎麼樣啊？

說白了就是幫客戶經理打雜的，職級也比客戶經理低個半級到一級，客戶經理主要負責行裡的存貸款任務，需要經常外出跑客戶，所以很多雜事沒時間處理，所以呢，客戶經理助理就要做這些雜事，幫客戶經理聯繫客戶、維護客戶、跑腿是經常的，幫客戶經理寫個分析報告、做個報表也是經常的，有點類似於企業裡的半個業務員兼半個祕書的那種角色。而且吧，趕上個操蛋的客戶經理做同事最悲催，自己忙活了半天，幫忙聯繫了不少客戶，結果功勞全是客戶經理的，所以待遇也相對比客戶經理低。

如何做好銀行客戶經理

做一個成功的客戶經理，要從幾方面來努力。

第一，要定一個目標。如果只定一個幾百米的小山，很容易，但收穫一定很小。我們要定喜瑪拉雅山。當然不是呼著口號，要定階段性的目標，先爬4000米，再爬6000米，最後再爬8000米。每天一步一個腳印。

第二，做客戶經理一定要立志做最好成績的客戶經理。銀行是服務業，百分之百靠人才，成也簫何，敗也簫何。要佔領世界就要培訓一流的CEO；要一流營銷就要培養一流的營銷人才；要得到一流的客戶就要培養一流的客戶經理。談人才，要求以人為本，不只是說說而已。銀行要立足國際化，與國際化的外資銀行抗衡，最關鍵的是要培養複合型人才，國際化人才，高素質人才。銀行可能會倒，但人才不會倒。

第三，人的素質更重要。與高素質的人打交道，所以要高素質的人才。素質不是與生俱來的，而是在工作中，生活中，與人們打交道中培養、沉澱下來的。

第四，要服務第一。最基本的是要禮貌，別人鞠躬45度，我鞠躬90度。我真誠的微笑，作為客戶經理，沒有理由跟客戶板著面孔。要發自內心的微笑。我們在面對客戶時，要滿臉含笑，主動積極服務，您要什麼服務，我們還可以替您再做什麼。用我們的專業知識為客戶著想，主動積極把春風帶給客戶。

第五，打時間牌。我們沒有理由讓客戶長時間等待，客戶有存款，只要是真鈔，我們收了錢客戶就走。櫃檯上有兩個客戶等待，馬上就加開窗口，或者馬上有後臺人員上前協助。客戶走後，我們才慢慢做自己的事。

銀行貸款客戶經理的工作是幹什麼的？ 30分

負責日常貸款事宜，去銀行貸款客戶經理需要對借款人的資質進行審核，同時銀行經理也會去下戶考察！

銀行招聘客戶經理主要做什麼？是客戶經理好還是櫃員好？

銀行客戶經理崗位職責

1. 負責銀行客戶關係的建立和維護；

2. 負責完成相應銀行產品和服務的銷售指標；

3. 負責售前和售後的協調工作；

4. 負責與合作銀行各相關機構建立並保持良好的合作關係；

5. 負責參與與銀行業務有關的會議與談判以及事務協調；

6. 負責收集用戶信息，及時向產品開發部門提供建議；

7. 負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產品項目的接入和實施；

8. 負責草擬、簽訂相關的合同、協議等工作

銀行櫃員崗位職責：

1、現金櫃員：日常的工作主要是從事各類現金業務的複核、零鈔清點、大額現金清點等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔任，是繼續從事其他櫃檯工作的基礎。

2、普通櫃員：從事各類櫃檯業務，包括各類對公、對私業務的經辦。當日帳務的核對、結帳等。是銀行中最多的一類櫃檯人員。

銀行的營銷經理是做什麼工作的