表彰先進個人會議主持詞

　　公司召開會議，湧現出來的先進個人和先進集體。下面是小編給大家整理的，僅供參考。

　　【篇一】

　　親愛的同仁們：

　　大家下午好!

　　暑往寒來，時間的腳步匆匆,我們已然走過了20**年。在這秋收冬藏的季節裡，我們經過一個季度的穩紮穩打也收穫頗豐。第四季度，我們經歷了忙碌的國慶客情高峰期，順利完成了眾多大型接待活動，取得了優異的成績，得到了各方一致的好評，這些成績的背後流淌著的是我們所有人的汗水。今天，我們齊聚這裡，回望我們的第四季度，同時表彰在第四季度及整個20**年度中湧現出來的先進個人和先進集體。

　　首先，通過大螢幕，讓我們一起回顧第四季度中的大事記。

　　10月28日晚，20**寧波旅遊節閉幕式暨“美麗寧波”微電影頒獎典禮在國際會議中心隆重舉行。 11月5日下午，組織開展了20**年下半年消防安全演習活動。

　　12月3日下午，第三屆員工拔河比賽在三期後廣場火熱開賽

　　12月5日上午，海曙區“平安飯店”建立評審小組至飯店開展 “平安飯店”建立驗收工作。 12月15日下午，海曙區質量強企評審組蒞臨，評定稽核飯店“質量強企”建立工作。

　　每一次飯店重大活動的接待，都離不開飯店全體同仁的共同努力，謝謝你們的付出，南苑因你們而更加美麗。

　　下面，我們將表彰因為優越的服務和感動事蹟獲得第四季度及年度先進稱號的先進個人、先進集體。

　　一、首先要頒發的獎項是14年第四季度最佳六步禮儀獎，讓我們通過大螢幕來認識他們。 第一位是來自餐飲部的趙夢梅。作為滿庭芳的引位員，她服務出色，在集團對各點六步禮儀法檢查時，代表滿庭芳接受檢查，獲得了表揚。她盡善盡美的服務，經常得到賓客的讚許，而她的熱情、微笑與主動，得到了各方的認可。

　　第二位是來自餐飲部的楊洋。她總是認真傾聽客人的需求，微笑回答客人的所有問題，以最真摯的感情與最真誠的微笑服務賓客，給所有人留下了深刻的印象。她急客人之所急，想客人之所想，以細緻入微的方式，為客人帶去了滿意加驚喜的服務。

　　第三位是唐家興，同樣來自餐飲部。他有敏銳的洞察力，總能早早知悉客人的需求，並提前為其準備。他總說，讓客人有如家般的感受，首先員工自己要有歸屬感，像主人一樣迎接每一位客人，而他也以自己的熱情好客與專業認真，贏得了客人們的認同。

　　第四位是來自客房部的鐘華。鍾華堅持“發現服務，創造服務，做到客人開口之前”的服務理念，為客人提供個性化服務。她習慣根據客史資訊，提前為常住客人提供特殊需求，一個路由器，一個接線板，這些微不足道的東西，卻是她最貼心的服務。

　　第五位是來自客房部的鐘明。作為實習後留下就業的管家，在職期間工作認真，對客服務禮儀到位，熱情周到。遇客投訴處理方式成熟，積極提供符合客人需求的解決方案，並主動推薦飯店其他服務專案，以自己的真誠、禮貌與專業，解決各項問題，極大提高客戶滿意率，得到了賓客的稱讚。

　　最後一位是來自前廳部的王應生。作為禮賓的一名實習生，他用心洞察瞭解賓客的需求，用燦爛的微笑贏得了賓客的信任，用規範與專業的技能為賓客提供完美的服務，以熱情主動讓賓客感到“超值服務”，得到了賓客的表揚與領導的認可。

　　以上六位是在第四季度的工作中，表現突出的一線服務人員。“服務”是一個飯店的生命力所在，還有許多默默努力著的一線戰士，正是你們秉承著的“滿意+驚喜”的服務原則，才讓我們的顧客滿意而歸。謝謝你們。

　　下面有請獲得最佳六步禮儀獎的6名員工上臺，請潘總上臺為他們頒獎。

　　接下來要頒發的是14年第四季度最佳服務技能獎。

　　最佳服務技能獎

　　五星級的服務，都是以專業嫻熟的操作技能和服務技巧為基礎的，過硬的服務技能，是我們的賓客提供快捷、高品質服務的保障。而在本季度中，我們的最佳服務技能獎花落誰家?讓我們一起來認識一下這五位。

　　第一位是來自客房部的崔超凡。他是同事的榜樣，是客人貼身的服務者，是游泳客人安全的保衛者。對待工作他認真負責，不但主動協助其他同事，還時常提出建設性意見幫助同事共同進步。在工作中他注意力高度集中，客人的任何需要他都能馬上解決。他常說：只有服務落到細節上才能讓客人滿意而歸。

　　第二位是劉欣若，來自餐飲部。劉欣若是個內秀的女孩，一直秉承少說話，多做事的態度。平時熟記常客用餐習慣與特殊要求，為客人提供個性化服務，並時常站在客人角度，為其爭取利益。她認為我們更需要提供的是貼心的服務，可以讓客人感受到家一樣的溫暖。

　　第三位是來自餐飲部的毛雪男。工作中她一絲不苟，領導安排的工作積極配合、及時完成，做事積極性較高，責任心強。她服務細緻周到，對客關注度高，客人感冒，及時備上薑茶和熱毛巾，客人有需求，馬上出現，她總能讓客人有賓至如歸的感覺。

　　第四位是同樣是來自餐飲部的劉將琪。在逸蘭工作近一年，他工作認真，吃苦耐勞，一直堅守自己的崗位，並且每天嚴格要求自己的儀容儀表。客人流汗時奉上熱毛巾，客人吃藥時主動為其熱藥、送水、送糖，他總是能給客人帶來意想不到的感動和溫暖，深得客人的喜愛。

　　第五位是朱鵬飛，來自西廚房。朱鵬飛憑著細緻的觀察力和超高的耐心，一次又一次製作出令人驚歎的作品。他熱衷於廚師工作，嚴以律己，遵守各項規章制度，嚴格要求自己。他謙虛、自律的工作態度與不斷提升的烹飪水準，得到了一致的認可。

　　第五位是來自中廚房的彭宇麟。哪裡人手不足，哪裡就會出現他，人員緊缺時甚至一個人挑起大梁。他總能把工作安排的井井有條，工作時間長、條件差，他也不會抱怨，在緊張忙碌的工作中他還總能給大家帶來快樂，他的不辭辛勞與默默付出值得我們一起學習。

　　第六位是外借兼職董露超。從跑菜員到服務員，他一直以正式員工的標準要求自己，努力做到專業與主動。新人到店兼職，甚至主動幫忙解說工作流程，並多次介紹新人兼職。只要時間允許就會來飯店兼職，在客情旺季時給予了我們很大幫助。

　　第七位是外借兼職華婷婷。她以最認真的態度、最誠心的服務對待她的工作，在不斷的學習與進步中，她已有能力為主桌客人服務。在客情最旺時，曾協助帶領無開餐經驗的實習生做宴會準備工作，結束後幫助他們收尾。她的兢兢業業，得到了客人與領班的誇獎。

　　下面有請獲得最佳服務技能獎的7名員工上臺，請陸總上臺為他們頒獎。

　　二、在飯店，還有一批優秀的管理人員在為我們的工作保駕護航。接下來讓我們來認識一下獲得14年第四季度最佳領班獎和主管獎的同仁：

　　首先是最佳領班

　　第一位是餐飲部的季斌燕。從今年實習結束升為領班以來，她工作盡心盡力，總能出色完成各項工作，並協助主管管理餐廳。她對實習生既嚴格要求，又耐心引導，是主管的好助手。她以身體力行為同事樹立了工作的榜樣，得到了同事的稱讚，顧客的肯定與領導的認可。

　　第二位是林小霞，來自人力資源部。她從汀蘭居到人力資源部，完成了人生中重要的轉折。她以極大的耐心、細心與應變能力，出色得完成著外借工作。兼職員工有思想波動時，她耐心開導，服務人員不足時，她積極找人，每場宴會的華麗落幕，都有她辛勞的付出。

　　14年第四季度的優秀主管的獲得者是趙波，來自西廚房。作為汀蘭居廚房的副廚師長，他始終堅持以身作則，高標準、嚴要求地帶領部門的員工，為飯店賓客提供精美的菜餚與優質的服務。他深知，只有提高全體廚師的素質，才能出色完成各項工作。他從思想上引導每一位成員逐步樹立團隊意識、服務意識和效益意識，整體提高餐廳廚師的技術水平。10到12月每日午餐高客情接待，每週日團隊早餐用餐接待，他都勤勤懇懇、加班加點地帶領著員工圓滿完成了個個任務，得到了領導的一致好評。

　　三、在我們這個南苑大集體中，還有小集體發揮著重要作用，下面要表彰的是獲得14年第四季度優秀班組獎的團隊。他們是餐飲部汀蘭居班組。

　　第四季度，在汀蘭居全體員工的共同努力下，班組順利接待了月餅券享用自助餐的特殊客戶群體，並每天超額接待。面對每天中午客情爆滿，仍妥善安排每位客人的用餐，給顧客提供專業優質的服務。餐廳在人員緊張的情況下，合理調控，全體動員，順利完成了聖誕節接待及各項滿月酒活動、婚宴宴請活動，得到各方的一致認可。在工作上，汀蘭居精益求精，在工作之餘，積極組織班組活動，他們以專業的服務水準與高昂的工作熱情，不斷地為注入新的活力。

　　讓我們掌聲有請以上獲獎人員和班組代表上臺，請潘總上臺為獲獎人員頒獎。

　　讓我們再次用掌聲，對以上獲得第四季度的先進個人和先進集體，表示祝賀。

　　四、14年第四季度酸蘋果獎——香榭裡

　　當然在14年第四季度中也有美中不足、差強人意的事情發生：12月13中午851房紀麗紅女士點房內送餐時，現付99元結賬，但次日退房時又發現該筆費用出現在房賬內，就此懷疑飯店存在有亂收費和重複收費的情況，向大堂副理提出了強烈不滿，經質檢部瞭解核實，確為香榭裡入賬錯誤，當天交班時也發現賬面上無故多出99元但未及時查詢原因，且未及時上報或尋求協助解決。此事中香榭裡當值管理人員在賬單操作確認、交班稽核、員工交接等多個環節均存在疏漏，缺乏工作責任心。

　　綜合以上內容，14年第四季度酸蘋果獲得者是餐飲部香榭裡班組，希望在今後的工作過程中，各部門能引以為戒，都能增強責任心，嚴謹工作作風，加強溝通協調，為飯店榮譽添磚加瓦!

　　接下來要頒發的是獲得年度先進稱號的先進個人和先進集體。

　　五、年度先進個人

　　在20**年度中，有很多表現突出的員工，以他們專業嫻熟的操作技能、細意濃情的服務標準，讓我們的顧客滿意而歸。讓我們通過大螢幕瞭解這三位年度先進個人。

　　第一位是來自中廚房的葉舒發。小小的個子裡是滿滿的正能量，他總說，在崗位上做好自己應做的每一件事就是最不平凡的作為。在工作中，他虛心求教廚藝精湛的師傅;在業餘時間，他通過各種渠道提升服務技能。他得心應手得處理著各項瑣碎的工作，得到了大家的稱讚。

　　第二位是來自西廚房的周家輝。無論是切配還是值臺，他都嚴格要求自己，力求做到精益求精。墨西哥美食節時，與墨西哥廚師學習，每天趕在大廚上班前，把原料及調味品一樣樣核對擺放整齊，工作時，一邊為大廚打下手、切配料，一邊認真聽取大廚的講解並做好相關的筆記。他總是嚴格要求自己，在不斷的學習中成長。

　　第三位是來自客房部的華志鬆。在對客服務中，他總是嚴格要求自己，不斷提高業務技能，對於客人的各種需求都努力做到最好;在平時工作中，他不斷了解客人的特殊喜好，為他們提供令人驚喜的個性化服務。他出色的工作表現得到了部門的認可。

　　六、年度先進管理人員

　　在這一年度，很多優秀的管理人員為我們的工作作出了巨大的貢獻。

　　首先認識一下獲得年度基層管理人員獎的員工：

　　第一位是來自總檯的範明明。14年前廳部歷經三任部門經理，範明明作為總檯主管，認真勤勉，躬親力行，團結部門同事，努力協助各部門經理工作，保證總檯執行的有條不紊;更是出色地完成了14年各項重大接待任務。

　　第二位是來自中廚房的黃世群。他工作勤勤懇懇，兢兢業業，不斷提高工作技能與職業素養。工作中，他努力做好團隊建設，團結同事，善於協作，帶動員工強化實際操作能力，做好各項工作。出色完成領導佈置的各項工作，得到了領導的肯定、同事的信任和賓客的喜愛。

　　第三位是葉春雷，同樣來自中廚房。14年年初，飯店要求對宴會的菜餚及操作流程進行全面調整，在大家質疑改革可行性時，葉廚表態必須突破陳規，闡述新形勢下與時俱進的重要性。在葉廚的監督與鼓勵下，我們的宴會菜餚和流程變成了宴會餐飲的標杆，不僅得到了賓客的稱讚，還得到了同行的認可。

　　第四位是畢春暉，來自財務部。首旅與南苑自今年5月份開始資產併購，作為財務部後臺的主要負責人義不容辭挑起重擔，順利完成了資產評估、賬務審計、併購處理等工作，使得飯店在此次集團資產重組中較好的完成各項工作。他勤勤懇懇，努力做好幫帶工作，確保飯店各項財務調整工作順利過渡。

　　第五位是來自客房部的周波。八月下旬，月餅進入領貨高峰期，除了月餅領貨忙，橄欖油的兌換更是花色繁多，有時忙著忙著就忘了飯點，常常8點上班到凌晨完成所有票子清點和貨物盤點工作才安心下班。她讓我們看到，作為一名基層管理人員無論在哪個崗位都要勇於擔當工作中的責任。

　　第六位是來自營銷部的彭毅。他做人真誠，做事認真負責，作為高階銷售經理業務熟練，善於與客戶交流溝通。20**年成功接洽了多個大型會議團隊，在工作中對自己嚴格要求，從不抱怨、不計較。做為一名資深員工，也為新員工做好帶頭作用，出色完成各項銷售指標。

　　第七位是來自人力資源部的吳翔。他不斷創新，建立培訓助手微信公眾平臺，並逐步對飯店培訓員會議內容進行改革，增強培訓互動行與趣味性。5月開始一人負責培訓班組原兩人的工作內容，還協助分擔院校招聘部分工作，工作任務十分繁重，卻將飯店培訓做到在有條不紊中進步，得到各方肯定。

　　接下來是年度先進中層人員： 獲得年度先進中層管理人員稱號的是餐飲部副經理——祝輝。

　　APEC、兩會兩展浙洽會、大型會議及婚宴旺季等接待任務順利完成; 集團外派北京商務部餐廳協助工作，表現得到多方讚許;

　　七、年度先進班組

　　下面要表彰的是獲得年度先進班組的團隊，他們是餐飲部滿庭芳班組。本年度滿庭芳重點加強員工菜餚和酒水專業知識的培訓，在套餐客人的基礎上增加零點客人的平均消費水平，通過她們的齊心努力， 11月底前即超額完成年預算，相較去年有較大提升。滿庭芳班組的幸福指數很高，她們積極協助各營業點工作，互幫互助。同時，不斷提高著自己的服務口碑與客戶滿意度。相信在她們的努力下，滿庭芳會在南苑這個大舞臺上發光發熱。

　　讓我們以掌聲有請以上獲獎人員和班組代表上臺，有請陸總和潘總一起上臺為獲獎人員頒獎。 每季度的，我們都能看到在各個崗位上有突出表現的員工代表。每個年度，更是能湧現出一批表現優異、出類拔萃的員工。在臺下，其實有更多的同事，都在自己的本職崗位上默默奉獻著。因為有你們，客人才能開心而來，滿意而歸;因為有你們，南苑才能如此精彩。讓我們用掌聲，感謝自己，也感謝身邊的每一位南苑人。