在後勤工作會議上講話***2***

　　在後勤工作會議上講話***三***：

　　同志們：

　　這次全市後勤接待工作會議，是根據市領導要求召開的一次重要會議，也是市級機關事務管理局成立後召開的第一次會議。剛才，各縣***市、區***政府辦公室分管主任相互交流了今年以來後勤接待工作的情況，彙報了下一步工作打算，講的都很好，這對我們相互學習，進一步做好後勤接待工作必將起到積極的促進作用。林駒副局長就如何創新接待理念、強化服務意識，提升接待工作水平提出了明確的要求，講的很全面，我都同意，希望各單位很好地抓好貫徹落實。下面，我講三點意見。

　　一、弘揚團隊精神，全面提升後勤隊伍新形象。

　　後勤服務機關必須要有一種團隊精神作為支柱，因為強烈的責任心和責任感總是來源於崇高的精神境界和執著的人生追求。根據後勤服務工作的特點，我們要倡導“忠誠、敬業、高效、和諧、奉獻”的團隊精神。

　　一是忠誠。後勤服務的每一項工作，都是政治性較強的工作。做好後勤服務工作，要具備良好的政治素質和敏銳的政治覺悟，在任何時候、任何情況下，對黨、對組織和人民赤膽忠心，對黨和人民的事業矢志不渝，時時處處講政治、講黨性、講原則，在思想上、政治上和行動上同黨中央保持高度一致，堅決維護黨中央和各級黨委政府的權威，不折不扣地貫徹執行黨委政府的各項工作部署。這是我們的立身之本、成業之基、發展之源。因此，我們要進一步強化政治意識、宗旨意識，始終做到政治上的清醒和堅定，保持強烈的事業心、責任心，對黨忠誠，對事業忠誠，對組織忠誠，對領導忠誠。

　　二是敬業。敬業是一種基本的職業之道，也是成就事業的重要條件。機關後勤服務工作大多是事務性、服務性、保障性的工作，每個崗位都很重要，都會牽一髮而動全身。這就要求我們要全身心地投入到自己的工作中去，做到幹一行，愛一行，敬一行，精一行，超越平庸，“身”到“心”到，盡心盡職地幹好本職工作，切實做到不誤事、不壓事、不漏事、不出事、不壞事。牢固樹立責任意識，把崗位當職業看，把工作當事業幹，力爭做到“四個不讓”，即不讓領導交辦的工作在我這裡延誤，不讓各種差錯和失誤在我這裡發生，不讓來辦事的同志在我這裡受到冷落，不讓後勤服務的形象在我這裡受到損害。

　　三是高效。優質高效是機關後勤服務工作的永恆主題，是衡量服務水平和能力的重要標準。後勤服務工作的地位、性質和任務，決定了工作當中突發的事情多、應急的事項多、需要加班加點的任務多，這就從客觀上要求後勤機關必須有強烈的效率意識，做到遇事不推諉、辦事不拖拉，事事有迴音，件件有著落。同時，講效率必須講質量，沒有質量的效率不是真正的高效，效率和質量是辯證統一的整體。正確處理好質量和效率的關係，做到既好又快、好中求快、快中求好，始終把優化服務，提高效率作為工作目標，不斷提升服務水平、工作質量和工作效率，實現服務領導優，服務機關優，服務幹部職工優，達到辦事高效，服務高效。

　　四是和諧。責任型的後勤服務機關離不開和諧共事的環境。由於性格、經歷、習慣的差異，同志間難免會產生一些不同意見，這就需要我們顧全大局、相互理解、相互支援、相互寬容，特別是要有容人之心，不僅要容人之長，還要有容人之短、容人之過的雅量。要把尊重人、理解人、關心人的理念貫穿到機關後勤工作的每一個環節。對工作中的一些不同看法，我們要學會包容，學會求同存異。要把一起共事，看作一種緣份，當作一種責任，珍視同事之間的友誼，珍愛集體的團結，珍惜共事的機會，做到心和氣順、同心同德，共同營造幹事的好環境，共事的好氛圍，打好“團結牌”。

　　五是奉獻。後勤服務機關的工作頭緒多，任務重，急事多，難事多，標準高，要求嚴。不顯山露水，既辛苦又艱苦，也很清苦，而且往往是辛苦在幕後，不為人知。因此，我們要繼承和弘揚老一輩後勤工作者愛崗敬業、無私奉獻的優良傳統和作風，以飽滿的工作熱情和良好的精神狀態，腳踏實地，勤勤懇懇，在平凡的崗位上做出不平凡的成績。樹立正確的人生觀、價值觀，把服務領導、服務機關、服務幹部職工作為第一任務，把履行責任作為第一追求，把提高工作效率和服務質量作為第一目標，在工作中體現先進，在崗位上實現價值。做到忍得住生活中的寂寞、守得住物質上的清貧、頂得住聲色利慾的誘惑、擋得住庸俗關係的拉攏，不為私心雜念所左右，不為名利待遇所困擾，淡泊名利，甘於寂寞，安於平淡，樂於奉獻，以實際行動維護後勤服務機關的良好形象。

　　二、發揮六大作用，努力推動機關事務工作又好又快發展。

　　要全面履行管理、保障、服務職能，更好地為本級黨委、政府服務，為廣大幹部職工服務，就要堅持“謀劃上求早、步調上求快、方法上求活、作風上求實、效果上求好”五大服務標準，充分發揮好參謀助手、綜合協調、後勤保障、和諧衛士、節儉帶頭、機關示範六個方面的作用，努力推動機關事務工作又好又快發展。

　　***一***圍繞中心，服務大局，充分發揮參謀助手作用。

　　履行好後勤服務的職能，首先就要當好黨委政府的參謀助手，做到“謀之以先、見之以遠、立之以高、求之以是”，為黨委和政府決策提供正確的後勤服務的參謀意見和建議。

　　一要站得高。牢固樹立中心意識、大局意識，增強大局觀念，緊緊圍繞黨委政府的中心工作，站在全域性的高度去想大事、謀大局，做到“身在參位，胸為帥謀”，善於從領導的角度和全域性的高度去思考、策劃和處理問題。只要我們堅持在大局下工作，在大局下行動，我們的參謀服務才能夠參在關鍵處，謀在點子上。

　　二要謀得早。在謀劃上求早，增強工作預見性，強化超前意識。不能總是被動地接受任務，領導說啥才幹啥，而要變被動為主動，發揮主觀能動性，增強工作預見性，善於見微知著。要主動去設定問題、思考問題，儘可能超前運作，提前一步、趕快一拍，及早提出科學決策的建議或預案，供領導決策參考，切實做到多未雨綢繆，少亡羊補牢，多當事前“諸葛亮”，少放事畢“馬後炮”。

　　三要參得準。要善於領會領導思想，準確把握領導意圖，想領導之所想，謀領導之所謀，急領導之所急，努力與黨委政府的中心工作、與領導意圖合拍共振。同時，要摸清情況，掌握資訊，吃透規定，提出富有前瞻性、科學性、可行性的決策建議，力爭謀在關鍵處，參在點子上。

　　***二***著眼全域性，統籌兼顧，充分發揮綜合協調作用。

　　統籌兼顧是科學發展觀的總體要求。提高統籌能力，加大協調力度，既是後勤服務的職責所在，也是我們貫徹落實科學發展觀的具體體現。

　　一要統籌兼顧，彈好“協奏曲”。在日常工作中，有許多日常事務需要靠我們後勤服務機關去協調、去落實。如會議室的安排、辦公室的分配、車輛的保障、來賓的接待、房屋的修繕、食堂的管理等等，涉及面很廣，關係到機關單位、幹部職工的利益，如果處理不好，協調不妥，都會牽一髮而動全身。這就決定我們後勤服務機關必須發揮好綜合協調作用，彈好“協奏曲”，做到科學合理安排，周密組織實施，既要當好“總排程員”，又要當好“總服務員”，努力使我們的工作讓組織滿意，讓領導、機關單位和幹部職工滿意。

　　二要辯證地處理好原則性與靈活性的關係。一個單位形象怎樣?事務能否處理好?很大程度上取決於這個單位的協調能力。堅持原則性與靈活性相結合，正確把握協調的藝術性與科學性，增強協調的系統性和超前性，才能發揮好為黨委政府總攬全域性、協調各方的“橋樑”和“紐帶”作用。一方面要有原則性。特別是在大是大非面前要立場堅定、堅持原則。否則，一味追求“和”為貴而遷就無原則的事，協調就會變得蒼白無力，就會為以後的不團結或關係不順埋下隱患。另一方面要有靈活性。後勤保障服務工作許多事情人們無法預料，也不可能完全按人們設計好的方向發展，這種情況下必須隨時調整思路，改變對策，求大同，存小異，靈活應對，做到多彙報、多商量、多做換位思考，堅持以誠待人、以理服人、以情感人，帶著感情做工作，切忌本本主義、生搬硬套、簡單行事，激化矛盾。實際工作中只有正確把握好二者結合的度，才能實現內在和外在的統一，否則協調工作就會從一個極端走向另一個極端，給工作造成不利影響。

　　三要突出重點，兼顧一般。後勤工作千頭萬緒，點多面廣，在落實過程中，一定要區分輕重緩急，區別對待。對重點工作要重點對待，一切工作都要往重點工作聚焦。要精心謀劃，認真研究做好重點工作的方法和步驟，明確每個階段抓什麼、怎麼抓、達到什麼目標;要下狠勁、用實勁，使韌勁，一抓到底;要集中優勢力量，形成強大合力，有效解決問題。同時，對一般工作要兼顧。要合理分配精力和時間，在抓好重點工作的同時，帶動一般工作的開展，使一般工作不漏項、不拖後腿，努力形成全面活躍的工作態勢。

　　***三***牢記宗旨，優質服務，充分發揮後勤保障作用。

　　後勤服務是機關工作的重要組成部分，是機關日常運轉的重要基礎。牢固樹立為領導服務、為機關服務、為幹部職工服務的宗旨，認真履行職責，不斷提高服務質量，才能充分發揮好後勤保障作用。

　　一是心要細。無論是瞭解掌握情況、制定方案、協調落實、反饋情況等等，都要認真細緻，一絲不苟。首先，掌握情況要細。如要調配好會議室，各會議室的功能、裝置以及使用情況要全面掌握;要做好來賓接待，就要事先了解清楚上級領導或來訪客人的人數、身份、性別、民族、來訪目的、要求、活動方式、具體時間、聯絡人和***等等，要把這些情況詳細記錄下來，以便安排好接待工作。其次，制定方案要細。在掌握情況的基礎上，要細緻制定方案。如來賓接待，要根據接待要求，把活動日程、住宿房間、就餐安排、陪同人員、迎接引導、結束送行等方面情況要一一精心考慮，每個環節都要細緻到位。第三，協調落實要細。在掌握情況、制定方案的基礎上，要及時抓好協調落實，加強跟蹤督促，防止中間環節出現脫節，並要將落實的情況及時向領導反饋。

　　二是腦要靈。在後勤服務過程中，常常會有一些意想不到的情況發生，比如在來賓接待中，來賓臨時改變參觀時間、地點等，這就要求我們的腦子一定要靈活，要多準備、多商量、多請示，根據需要及時調整方案，並及時通知參與接待的工作人員。對領導交辦的每一件事都要記牢，認真細緻地落實好。

　　三是腿要勤。要把後勤服務工作做好，就要做到環環相扣，就得多走幾步。如政府行政大樓的物業管理工作，我們的後勤工作人員就要經常地、不定時地到各樓層、各個崗位、各個角落檢查、督促，及時發現問題，及時指出問題，及時解決問題，才能確保各種裝置設施的正常運轉，這就要求我們腿要勤。在後勤服務過程中，領導如有臨時交辦事項，要快速反應，迅速行動，這也要求我們腿要勤。

　　四是善吃苦。後勤服務人員要始終樹立“多吃苦、少享福”的意識，要有吃苦耐勞的精神。如大家可按時吃飯，我們要監督飲食衛生;大家可按時上班，我們要提早進行監督後勤服務是否到位等等，家庭顧不上，工作又辛苦。這些都要求我們要善於吃苦，主動加班、加點，正確處理好服務工作與家庭的關係，全身心地投入到後勤服務工作中去。

　　五是態度好。以良好的態度來做好後勤服務工作是我們工作的基本要求。待人態度要做到任何時候都彬彬有禮、謙和、友善、和藹可親，不要讓來辦事的同志在我們這裡受到冷落。有關部門和人員來反映問題，不要給人以命令式、強迫式的感覺。凡事要以商量的口氣，說明原由，既要讓大家覺得和藹可親，又要讓他們感覺到這樣做有我們的道理。只有這樣，才能做好我們的後勤保障服務工作。

　　***四***加強管理，確保安全，充分發揮和諧衛士作用。

　　發展是第一要務，安全穩定是第一責任。一個地方一個單位如果不安全，不穩定，什麼事情都辦不了。

　　一要完善制度，加強管理。建立完善行政辦公區域日常管理、安全保衛、消防等各項後勤安全保障工作制度，嚴格按制度規定抓好各項安全工作的落實，切實維護行政區域、機關單位正常辦公秩序。高度重視對全體同志特別是安全保衛人員的安全教育，健全完善學習制度、會議制度，經常利用學習或會議，來提醒大家，教育引導大家，使大家在思想上高度重視安全問題。只要思想上高度重視了，各項規定措施落實了，我們一定能夠把安全事故苗頭消滅在萌芽狀態，

　　二要舉止端正，有禮有節。對安全保衛人員要嚴格管理，嚴格要求，努力建設一支水平高、業務強、技術硬的安保隊伍。安全保衛人員在崗位上要舉止端正，做到站有站像，坐有坐像，服裝整潔，動作規範，守紀律，守規矩，使人看了就覺得很精神，有素養。在執勤中要有禮有節，要堅持理性、平和、規範執勤，做到嚴格、公正、文明執法，妥善處理好執勤中遇到的各種實際問題。要正確處理管理與服務的關係，既要嚴格落實安保各項措施，確保安全，又要切實增強服務意識，努力做到寬嚴適當，安全祥和。

　　三要快速敏捷，妥善處理。對有異常情況，要敏感，及時彙報，妥善處理。尤其對群眾上訪，要按預案及時處置，並要注意方法，防止因處置不當使矛盾激化。堅持“預防在先、發現在早、處置在小”的原則，做好防火、防盜、防破壞、防事故等工作，切實提高發現預警、疏導化解和應急處置能力，從源頭上預防遏制各種事故的發生。

　　***五***精打細算，優化執行，充分發揮節儉帶頭作用。

　　建設節約型社會、節能型機關是市委、市政府一項長期的戰略任務，也是我們後勤服務機關當前的一項緊迫工作。

　　一要充分認識做好勤儉節約工作的重要性。艱苦奮鬥、勤儉節約是中華民族的傳統美德，是我們黨的優良傳統和作風，是經濟社會發展的時代要求。始終堅持把艱苦奮鬥、勤儉節約的良好風氣貫穿於後勤服務工作，是新形勢下後勤機關義不容辭的責任，也是後勤機關落實科學發展觀的具體實踐。大力倡導艱苦奮鬥、勤儉節約的良好風氣對加強後勤管理服務工作，促進政府機關資源節約具有十分重要的作用。我們後勤服務部門要在建設節約型社會中發揮表率作用，努力把政府機關建設成為節約型機關。

　　二要建設節約型後勤服務機關。深入開展厲行節約、反對浪費的宣傳教育，提高後勤服務人員的節儉意識，讓勤儉節約的思想深入人心，成為大家的自覺行動。要倡導節儉、文明、適度、合理的消費理念。堅持領導帶頭，堅持從我做起，從現在做起，深入開展“節約一張紙、一滴水、一度電、一升油、一個電話”活動，努力在機關形成“節約光榮、浪費可恥”的良好風尚。

　　三要認真抓好節能降耗工作。我們後勤系統要積極響應黨中央、國務院關於節能降耗的號召，積極採取有效措施，從細微入手，點滴做起，帶頭厲行節約，努力做好節能降耗工作。要建立節能降耗領導小組，明確工作職責，加大宣傳力度，努力營造良好氛圍，切實從組織宣傳上加強節能降耗工作的領導。要加強管理，從工作細節中落實節能，突出抓好節約用水用電、規範公務接待、降低車輛消耗等工作。要著眼規範，不斷規範物資採購和物資使用管理，從源頭上抓好節約。要完善節能降耗工作制度，建立督促檢查和獎懲機制，從長效機制上建立保障。

　　***六***提高素質，改進作風，充分發揮機關示範作用。

　　後勤工作的質量和水平直接關係政府機關形象和機關作風，這就要求我們的幹部職工要加強學習，提高素質，積極實踐，率先垂範，以優良的作風為機關幹部職工做出表率。

　　一要加強學習。學習是提高素質的基礎，增長才乾的源泉，也是立身做人的根本。一個人酷愛學習，追求知識，眼光就會遠大起來，心胸就會開闊起來，精神就會振奮起來，情操就會高尚起來。首先，要學習政治理論，時刻保持政治上的清醒和堅定。要用“三個代表”重要思想、科學發展觀和十七大精神武裝頭腦，做到理論聯絡實際，在學用結合中加強黨性鍛鍊和修養，不斷提高理論素質、思想水平和貫徹執行黨的基本路線的自覺性。在思想上、政治上、行動上與黨保持一致，永遠保持對黨和人民忠誠。其次，要不斷學習科學文化知識和業務知識，進一步拓寬知識領域，不斷提高工作能力和水平。再次，要認真學習辯證思維方法。通過這些哲學範疇知識和方法的學習，使我們能以辯證的思維來觀察事物的發展是複雜的，充滿著矛盾的運動。以辯證思維來觀察矛盾發展中對立統一的方面及其活動過程。用聯絡的、發展的、全面的觀點來看問題。只有這樣，我們看問題會更準、更全面，處理問題會更妥當，工作間的關係會處理的更融洽、更好。所有這些，都要靠不斷地學習來掌握，來實現。

　　二要改進作風。要確保後勤保障服務各項工作的完成，就要以良好的工作作風作保證。一是要錘鍊和培養嚴謹細緻的作風。後勤保障服務工作無小事，要時刻牢記使命和職責，認真負責、周密細緻地做好每一項工作。無論是接聽一個電話、辦理一件事情，還是提出一項建議、答覆一個問題，都要精益求精，好上加好。尤其是領導交辦的工作，除了嚴謹細緻地去操辦以外，工作落實的怎樣?要及時向交辦的領導反饋，做到事事有迴音，件件有著落。力求把各項服務工作做得更到位一些，更精當一點。二是要錘鍊和培養雷厲風行的作風。對後勤服務工作要“搶”字當頭，做到雷厲風行、立說立行，杜絕辦事拖拉、推諉扯皮，確立“今日再晚也是早，明日再早也是晚”的工作理念，努力在服務工作中體現快節奏，追求高效率，保證高質量。三是要錘鍊和培養求真務實的作風。求真務實，貴在抓真抓實。要把求真務實的態度和真抓實幹的作風貫穿於後勤服務工作的始終，努力從實踐中汲取養分，在實幹中掌握規律，真正使機關後勤管理隊伍成為同級部門中最優秀的群體。四是要錘鍊和培養謙虛謹慎的作風。大力倡導反思精神和內省意識，經常檢點差距在哪裡?不足在何處?從而自覺確立工作標準，不斷改進和提高服務意識、服務態度、服務質量。

　　三要注意形象。後勤服務機關是黨委政府的一個視窗，接觸的人員很多、很廣，我們的形象如何?不僅在一定程度上反映了領導機關的整體形象，而且直接影響後勤服務機關的隊伍建設。因此，我們要進一步強化自律意識，注意自身修養，做到“言之有理，處之有度，遵紀守法，廉潔自律”，兢兢業業幹事，堂堂正正做人，做一名一身正氣、清正廉潔、經得起考驗的後勤幹部。要注重機關作風建設，我們領導幹部要發揮表率作用，嚴格按照黨員領導幹部的要求，加強道德修養，規範自己的言行，嚴於律己，以身作則，注意從小事做起，從具體的事情做起，以自己的優良作風，帶動幹部隊伍作風的轉變，形成一個朝氣蓬勃、充滿活力的工作整體，團結、務實、文明、高效地開展工作。

　　三、圍繞三項職能，著力做好六個方面的重點工作。

　　緊緊圍繞黨委、政府中心工作，堅持創業發展、創新服務的理念，全面落實科學發展觀，按照“管理科學化、保障法制化、服務社會化”的要求，不斷完善後勤管理體制和工作機制，強化管理、保障、服務職能，切實規範管理，不斷優化服務，確保後勤服務各項工作落到實處。

　　***一***強化教育，切實加強後勤班子和隊伍建設。

　　以建立“和諧有序、務實高效、清正廉潔、開拓創新”後勤為目標，組織開展“文明後勤”主題教育活動，並把這項活動貫穿於後勤工作的始終。加強幹部職工的政治思想教育和黨風廉政建設，推進機關黨建工作，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，做好後勤系統的群眾工作，推進機關後勤隊伍建設。加強班子和隊伍建設，積極構建和諧機關、和諧後勤。

　　***二***規範管理，全面提升服務保障能力。

　　積極開展調研，逐步建立和完善各項規章制度，規範機關事務管理，確保機關安全有序、正常運轉。牢牢把握後勤服務精神，強化對後勤下屬單位的管理、服務和指導，全面提高後勤“管理、保障、服務”的水平。

　　***三***優質高效，認真落實各項後勤保障服務。

　　要始終把優化服務，提高效率作為工作目標，做到遇事不推諉、辦事不拖拉，件件有著落，事事有迴音。同時，講效率必須講質量，辦事服務做到既快又好，好中求快，快中求好。服務領導優，服務機關優，服務幹部職工優，達到辦事高效，服務高效。進一步深化機關效能建設活動，嚴格按規章制度辦事，使各項服務保障工作納入制度化、規範化的軌道，打造規範有序、協調統一、優質服務、高效運轉的服務型後勤機關。

　　***四***完善制度，進一步規範公務接待。

　　切實提高對規範公務接待重要性的認識，嚴格貫徹執行中央辦公廳、國務院辦公廳關於《黨政機關國內公務接待管理規定》和省委辦公廳、省政府辦公廳貫徹規定的《實施意見》，結合麗水實際，根據有利公務、簡化禮儀、務實節儉、杜絕浪費、尊重少數民族風俗習慣的原則，進一步完善接待管理制度，嚴肅接待紀律，杜絕鋪張浪費。從制度和程式入手，明確接待物件，嚴格接待標準，加強經費管理，不斷規範公務接待行為。

　　***五***加強管理，確保行政區域安全穩定。

　　建立健全安全教育、節假日值班、定期安全檢查等制度，做到有章可循，有規可依。經常性開展安全工作形勢分析，研究解決安全工作中存在的問題，及時提出確保安全和防範事故的工作要求。嚴格出入登記檢查，加強巡邏，定期組織設施裝置特別是消防設施的檢查，及時整改發現的隱患和問題，確保行政區域安全穩定。

　　***六***厲行節約，努力打造節約型機關。

　　加大宣傳力度，充分營造節能氛圍，增強幹部職工節能意識，有效遏制資源能源浪費現象。增強資源和能源管理水平，進一步完善節能、節電、節材、節水等措施，建立能耗控制標準，加強能耗監控，積極採用和推廣資源節約技術，努力提高資源利用效率。不斷規範公務行為，降低行政執行成本，在建設節約型社會中起表率作用。

　　同志們，後勤工作事無鉅細，任務繁重，責任重大，事關政府形象和辦事效率。我相信，通過這次會議，必將進一步推動全市後勤服務工作的發展，必將進一步促進後勤工作效率和服務質量的不斷提高。讓我們上下共同努力，開拓創新，為打造“學習型、服務型、效能型、廉潔型”機關，構建和諧麗水、節約型社會，推動我市經濟社會又好又快發展作出更大的貢獻。

　　
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