訓練導遊口才的方法技巧

　　近年來，我國的旅遊業發展勢頭強勁。導遊作為旅遊從業人員的重要組成部分，其服務水準如何，直接影響到旅遊者的旅行感受和效果。下面小編告訴你，一起來看看吧。

　　訓練導遊口才的方法

　　一、導遊服務各階段的口才訓練內容。導遊服務始於接站，終於送站，中間還要經過沿途導遊、景點導遊和旅途生活服務等。其中每個階段都需要導遊運用恰當的語言表達藝術，比如怎樣在接站時給遊客一個好的印象，怎樣使講解能牢牢地吸引住遊客，又怎樣為遊客排憂解難等。高超的導遊口才能讓遊客既飽眼福，又飽耳福。

　　二、導遊講解的知識和技藝。導遊服務最主要的內容就是導遊講解。導遊講解的成功與否，依賴於兩個因素，一個是知識水平，另一個就是口才水平。有口才的導遊員能成功地為死景注入生機與活力，為看似普通的景點點綴上鮮為人知的歷史故事，從而激起遊客參觀遊覽的興致。因此，每個導遊員都應努力掌握導遊語言的表達技巧，為自己的導遊講解添光增色。

　　三、由低到高進行循序漸進式地訓練。萬丈高樓平地起，要練就好口才，首先需要有紮實的基本功，然後再以此為基礎，深入、系統地學習導遊各階段具體的表達技巧與藝術。遵循了這樣的訓練規律，我們便能更好地實現預期的目的。

　　訓練導遊口才的技巧

　　一、聽知訓練

　　練”口“先練”耳“會聽才會說

　　我們所要談的內容是知於如何提高”聽“的本領。所謂口才，並非”口上之才“，口才學應為”口耳之學“。叢人類語言活動的規律來看，也是先有”聽“後有”說“，沒有聽知也就沒有表達。研究”說“必須從研究”聽“開始，”練口“的同時還必須注意”練耳“。導遊人員要盧提高自己的口才水平必須先從聽知訓練開始。

　　完整的聽知過程，主要包括聽清、聽記、聽析、聽悟和和聽議。

　　1、聽清。聽清主要是指聽清楚別人說話的內容，包括”觀色“和”辨音“兩個方面。”2、聽記。聽記主要是指記住別人說話的內容，包括話語的觀點、頭尾、主要事實，重要的停頓和轉折的地方，關鍵詞語等等。3、聽析。聽析就是分析辨別別人說話的內容。包括通過說話人的語氣、重音、腔調以有眼神、表情、手勢，進行細心辨別，弄清它們的來龍去脈及其隱含的意思。4、聽悟。聽悟也叫聽懂，就是完全領悟別人說話的含義，包括明白別人所用各種詞或手勢的表層含義和深層含義。5、聽議。聽議就是對說話人的話語內容、目的動機、風格特點和效果進行審視、評議。

　　聽知的要求

　　積極而在意的傾聽，是一個口到、耳到、眼到、手到、心到、腦到的聽、記、析、悟、議、得***決定取捨與作出反應***的過程，是一個感情和注意力高度集中的過程。集中注意力，觀色又辨音。抓住關鍵詞，聽懂弦外音。辨別再評議，明確優與劣。

　　聽知的技巧

　　僅僅瞭解聽知的環節與要求還不夠，在此基礎上還必須掌握一些聽知的技巧。

　　1、提示誘導不善言辭者。聽者有必要幫助說話者更明白、清楚地表達自己的意思。就導遊員來說，對那些不善言辭的人，如能及時地進行誘導，邊聽邊幫助對方理清說話的思路，鼓起對方說話的勇氣，這樣，就有助於說話人消除心理障礙，把話講好。

　　2、判斷價值和真實意圖。判斷的技巧包括兩方面。一是判斷價值，二是判斷真意。

　　3、捕捉要點。導遊員在聽話時，可以從說話人話語的層次來捕捉要點。

　　4、步步評價。評價可從三方面入手：一是評價說話的內容，如聽其提供的資訊是否有價值，是否有獨到的見解，是否能引起聽者的關注等。二是評價說話的方式，如聽其思路是否清晰，表意是否明確，語言是否形象生動，態勢語是否恰當，是否注意聽者的反應等。三是評價說話的效果，如注意自己是否聚精會神，是否能始終保持戶好的情緒，是否對說話者進行了積極的迴應等。

　　二、記憶力訓練

　　知識的儲備。導遊記憶力的訓練。所謂記憶力訓練，顧名思義就是指用文字元號把聽到的話語迅速記錄下來的能力訓練。對於導遊人員來說，需要記憶的東西很多，如客人的姓名和身份，接待和交談的禮儀規範，事先準備好的導遊詞等，都需要導遊人員用心去記。試想如果導遊人員連客人的名字都叫錯，或者背誦事先準備的導遊詞，卻東丟一句，西落一句，那會造成多麼尷尬的局面!由此可見，好的記憶力對於導遊來說是至關重要的一種本領。

　　常用的記憶方法。要點記憶，抓住記憶材料中的主要內容或關鍵詞語記憶。提綱記憶，對於較長的材料可以設計內容提綱。意義識記，意義識記與機械識記都是按材料性質及理解程度來劃分的識記。一般情況下，有意義識記的效果要好於無意義識記，意義識記比機械識記效果要好得多，導遊人員應當充分利用不同的識記材料、方法，提高識記的效果。

　　三、聲音訓練

　　增添聲音魅力。導遊人員要想使自己的聲音達到良好的效果，就必須通過練習發聲，鍛鍊嗓音，即擴大音域，增強音強，把握音長，改善音色。聲音的質量，除了受說話的內容，說話者的心情，動機等心理、社會因素影響外，主要取決於人的呼吸器官運氣所產生的氣流的強弱，聲帶的鬆緊、厚薄，三腔的大小、通滯等生理、物理因素。

　　練聲追求的效果。聲音是資訊的載體。只有有質量的聲音，才便於人的大腦接受處理資訊。口頭表達的聲音要求如下：1、發音準確、吐字清晰;2、圓潤明亮，悅耳動聽。

　　1.採用科學的呼吸方法

　　呼吸是人人都會的。但那只是自然狀態的呼吸，它所提供的動力也只夠自然狀態的語言發音使用。如果面對多人說話，就要加強氣勢，要使聲音達遠而富於表現力，那麼靠自然呼吸氣流作為原動就不夠了，必須改進呼吸方法。自然狀態的呼吸法分為兩類，一是胸式呼吸法，這種呼吸主要靠胸部上端來支援。發高音時常顯得“中氣不足”;二是腹式呼吸法，這種呼吸方法靠橫膈膜來完成。這種呼吸方法比胸式呼吸法氣吸得多一些，呼吸力量要強些。較為理想的是“胸腹呼吸法”，這是一種較為科學的呼吸方法，可以看作是胸式呼吸與腹式呼吸的聯合。吸氣時，一方面藉助胸部呼吸肌肉群的力量使肋骨提高與擴充套件從而擴大胸腔，與此同時，腹腔得到了全面的擴大，氣流量也就比前兩種呼吸方法為大了。這種呼吸法有利於控制氣息，有利於用氣發聲，能較好地達到良好的發聲效果。

　　2.控制好共鳴腔

　　人體有天然的共鳴機制。直接對聲音起共鳴作用的是聲帶上方的喉、咽、口、鼻腔。除此之外，胸腔、前額、兩顴部分，也有共鳴作用。喉、咽、口、鼻各腔形成一個直角形聲道，聲道的共鳴作用是無可比擬的。除了鼻腔以外，構成聲道各腔體的形狀、大小都是可以變化的，這就造成了聲音的多樣性。說話用聲的特點是以口腔共鳴為主，以胸腔共鳴為基礎，略帶一點鼻腔共鳴。說話要獲得良好的共鳴，必須找到“抗”、“通”、“掛”的感覺。

　　3.在吐字歸音上下功夫

　　吐字歸音是我國傳統唱法中對吐字方法的概括，是指對字頭、字腹、字尾的完整的處理過程。對字頭、字腹、字尾的處理，分別叫做出字、立字、歸音。出字，要求咬緊字頭，做到準確有力，叼住彈出，它是指對音節中的聲母或聲母與介音的處理。立字，要拉開立起，圓潤飽滿，它是指對字腹韻母中主要母音的處理。歸音要趨向鮮明，到位弱收，它是指對字尾的處理。

　　4.多練習朗讀和歌唱

　　通過朗誦和唱歌可以鍛鍊協調語流中各個音節發音的變化，從而為發出自然流暢的聲音取得良好的發聲效果。

　　5.練聲注意保護嗓子

　　保護嗓子的做法：1、經常保持咽喉的清潔與溼潤;2、養成良好的生活習慣和衛生習慣;3、注意調節心理;4、若出現咽喉腫痛，聲帶充血或聲音嘶啞的情況，應暫時“緘口不言”，並輔之以消炎治療。