房地產銷售的九大招數

　　房地產銷售是有很多技巧招式的，下面就總結出了九大招數，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

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　　第一招 ——殷勤招待，建立關係。當客人一入售樓部，一定要用親切的笑容歡迎，無論是男女老幼，樣衰與否，均報以燦爛的笑容，儘快建立友善的關係，以便作進一步銷售工作。

　　舉例：

　　1、先生，早晨!隨便參觀，有什麼可以幫忙?

　　2、小姐，你好，來看展銷會嗎?是否需要幫你介紹介紹?

　　3、兩位，你好，隨便拿本售樓書看看!

　　接著主動自我介紹，儘量用名增加親切感，然後詢問客人姓名及派送名片。舉例：

　　1、我姓黃的，英文名字叫martin，點稱呼呀，先生?

　　2、我叫阿敏，先生貴姓呀?………哦!陳生你好，這是我的名片，請多多指教!

　　***注：儘量將客人的姓名銘記，若這個客人再次光臨時而你又計起他的名字，他對你的印象便會大大提升***

　　第二招——投其所好，融入其中。當與客人開始了對話內容後，儘量按所觀察客人的文化背景，行為舉止，而決定採用什麼的語調或對話方式，以求共鳴。

　　舉例：

　　客人情況 語調 動作

　　老粗/農民 大大聲 大開大合

　　讀書人/白領 中度聲 大方得體

　　老伯/老太太 細細聲 扮乖乖後輩

　　年輕一族可輕佻些 扮FRIEND

　　老總/老闆級 中度聲 扮專業

　　第三招 ——共同話題，前後共鳴。儘量挖掘客人的共同點，增加共同話題，以求共鳴，前後呼應，增進親切感，例如：

　　1*** 同區居住

　　2*** 同一大、中、小學

　　3*** 同生誚/生日

　　4*** 同數量之兄弟姐妹，或兄弟排名***如拉子拉女，大子大女等***

　　5*** 同喜好***如車、電器、旅行、集郵、音樂等***

　　***注：切記不要作大話，因很容易被對方揭穿，屆時則弄巧反拙***

　　第四招——適當接觸，增加友誼。適當的身體接觸，除可作為身體語言的一部分外，更可進一步增加雙方友誼及親切感。事例：

　　具體情況 身體接觸

　　1***招呼進電梯 輕拍肩膀以示進電梯

　　2***招呼入座 雙方點頭以示坐下

　　3***討價還價 輕拍大腿***只限男性***以示瞭解

　　4***簽約後 雙手緊握對方以示多謝

　　第五招 ——主動建議，減少選擇

　　雖然每次只會推出數層單位供買家選擇，但為了加快銷售流程，當初步瞭解客人的心水後，如高、中、低層，南北座向，戶型要求後，馬上主動建議某一至兩個單位，計價錢及付款方式，事例：

　　銷：陳生，如果你中意3房2廳東南向，我介紹東座18樓03室或者09室給你，這種單位賣剩兩間，每次推出很快賣完，我幫你計一計價錢吧，和用哪種付款方式好呀!

　　第六招——同時摧谷，同一單位。

　　一般買家只會在競爭的氣氛下才加快購買的決定，現場主管應利用無線咪同時摧谷介紹某一指定單位，銷售人員亦儘量安排兩批洽談相同單位的買家坐在鄰近位置，故意讓他們聽到同時洽談相同單位，在謹防給人捷足先登前，加快購買決定，事例：

　　銷：陳生，我想你快小小決定，剛才我向主管拿單位時，聽到後面那臺客人***用眼神及手指低調指向該臺***也是洽談這個18樓03室，我想如果你看中就要快一點啦!

　　第七招——不要硬碰，避免衝撞。

　　一些客人總是提著一個樓盤的缺點，加以深入探討，刻意挑錯處，儘量輕輕避過，轉入其他話題或該專案之優點，切忌與人爭拗，將關係惡化，舉個例子：

　　客：xxx的綠化好過這個盤

　　銷***標準答案***：哦!好難這樣比較，這個盤那麼近市中心，你也知道市中心哪有那麼大的地方呀!是不?這裡的景觀又好又多，買東西又方便。

　　銷***切忌答案***：唉!xxx的綠化和我們差不多，你不要以為那麼大，哪有xx%呀，那裡的密度也是那麼高。

　　第八招——勇於認錯，大家好過。

　　若在銷售過程中，不小心講錯一些資料，如稅費或其他費用等，當客人最後發現有問題時，一定要主動認錯，不要死頂，抵賴說沒有如此說過或只是客人聽錯，事例：

　　客：你剛才不是說，在今年10月入夥嗎?為什麼合約又說是在明年初至中呢?

　　銷***標準答案***：不好意思，可能剛才我不小心說錯了，我幫你再查清楚了，今年年底應是主體工程完成日期，待房管局測量驗收後，應該在最遲明年三月入夥。

　　銷***切忌答案***：沒有!沒有!你聽錯，我說明年初至中，你搞錯了，我賣了這麼多，哪有可能說錯，你一定是聽錯了。

　　第九招——能放就放，威迫利誘。

　　若經過一段長時間的硬銷後，該買家仍舉棋不定，猶豫不決，而且產生對話空白時間，這時候應讓這買家獨自考慮一會兒，暫時離開一下，轉頭再回來。同時與銷售主管聯絡，看可否給予小許優惠或折扣達成促銷，此外，更以肯定的語氣說即將加價為名，迫使這買家儘快決定。

　　事例：

　　客：等我再考慮一下!

　　銷：好呀，你兩位坐坐考慮一下，我去去洗手間，等會回來!***回來後***

　　陳先生，考慮的怎麼樣了?你覺得還差多少呢!不如我跟主管說，看看能不能給多一點折扣吧。我都想你快點決定，我聽公司說下星期可能要加價，我和你都談了那麼久，我都想你買得成，你等我一下吧。

　　以上就是