惠普電腦不能關機是怎麼回事

　　可能還有些網友不太瞭解，那麼下面就由小編給你們介紹惠普電腦不能關機的原因及解決方法吧，希望能幫到大家哦!

　　惠普電腦不能關機的原因分析一：

　　1.首先，的確有一些病毒木馬流氓軟體，在入侵電腦時建立了惡意驅動程式***SYS檔案***，病毒作者在設計病毒程式時，系統相容性的問題不是他考慮的重點，經常會出現相容問題。使用金山毒霸快速查殺，以排除病毒問題導致關機失敗。

　　一般只需要快速查殺，3-5分鐘後即可按提示解決。

　　2.如果仍出現關機失敗，使用工作管理員檢查一下正在執行的程式，看看是哪個程式未能成功關閉，導致電腦關不了機。然後聯絡相關程式的開發商，查詢相容問題，通常來講，確認電腦關不了機和某應用軟體是否有關，需要較長的時間。

　　3.嘗試將那些程式自身不能關閉的軟體用工作管理員結束***按ctrl+alt+del***，找到尚在執行的程式，嘗試結束程序。

　　4.試試金山毒霸最新版本內建的系統優化功能，嘗試刪除系統垃圾，優化登錄檔，或者使用金山衛士的一鍵優化功能，關閉一些不常用的開機載入項，因為有一些程式一直是開機自動執行，而使用者完全不知道要用這個軟體。執行的軟體多了，也可能會導致電腦關不了機。

　　5.檢查控制面板->系統，檢視裝置管理器中是否存在打問號或標註為黃色警告的裝置，如果有，嘗試重新安裝相應的裝置 驅動程式，通常這些驅動程式光碟在你購買電腦時附帶了，可以嘗試放入光碟機，現在的新裝置驅動光碟的安裝都有特別的導航，按提示操作，一般就可以解決問題。

　　惠普電腦不能關機的原因分析二：

　　1，系統檔案中自動關機程式有缺陷。為了確認是否是這個原因所致，可以作下述實驗。在“開始/執行”中輸入命令“rundll32 user.exe,exitwindows”看看能否正常關機。如果在這個命令下可以正常關機，表示自動關機程式可能有某種缺陷，如果使用的是Win98系統，請在“開始/程式/附件/系統工具/系統資訊/工具/系統檔案檢查器”檢查系統檔案的完整性和修補檔案。

　　如果採用其它系統***Me/2000/XP***，也可在相應的專案中完成檔案修補。如果修補檔案仍然不能解決問題，只能重新安裝系統。而執行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常關機，則可能是作業系統中某些系統程式有缺陷，但是處理辦法仍然是修補系統或者重新安裝系統。

　　2.毒和某些有缺陷的應用程式或者系統任務有可能造成關機失敗。首先查殺病毒，在關機之前關閉所有的應用程式。由於有些應用程式是系統啟動時載入的，因此可在“啟動”選單***在“開始/執行”中輸入命令：“msconfig”***中逐個減去載入的程式，以便看看有無影響關機的檔案***當然要重新啟動之後才有生效***。

　　3.外設和驅動程式相容性不好，不能響應快速關機。可在“開始/執行”中輸入命令：“msconfig”，在“常規”標籤頁中選擇“高階”，在開啟的視窗中選擇“禁用快速關機”。如果懷疑外設有故障，也可以逐個解除安裝外設進行檢查，以便找到有影響的外設。

　　4.如果設定了在關閉Windows時使用聲音檔案，當該檔案被破壞時也可以造成關機失敗。請在“控制面板/聲音/事件”中選擇“退Windows”項，把聲音名稱設定為“無”。這樣處理之後如果能夠正常關機，則表示的確是該原因所致，可重新安裝聲音檔案供使用。

　　5.在Win98自動關閉時將顯示“現在可以安全地關閉計算機了”，這個內容是由Windows目錄下的“logos.sys”檔案完成的，如果這個檔案損壞則不能出現上述提示，而以文字形式提示：“you can now safely turn off you computer”，這也可能造成自動關機失敗，恢復該檔案即可。

　　6.安裝WinXP後不能自動關機，如排除了上述各種原因後，有可能是其控制面板中的電源選項設定不正確，請檢查你的設定，保證ACPI和APM能夠正常工作。也有的主機板系統BIOS中的APM***高階電源管理***和Win XP之間不完全相容***以AMI BIOS為多***，因此不能自動關機。

　　選擇關機卻變成重新啟動系統，在這種情況下只能手動關機了***按下電源開關保持4秒鐘後放開，如果少於4秒則無效***。解決問題的根本辦法是升級主機板的系統BIOS，採用新的版本。

　　惠普電腦不能關機的原因分析三：

　　1、可能是BIOS設定有誤，開機或者重啟電腦按住DEL鍵，進入BIOS.

　　找到 Load Fail-Safe Defaults ，按方向鍵選中後回車,提示是否確定,按Y,回車. 最後選擇Save&exit step***儲存設定***,直接按F10也可以. 按Y回車.自動重起.設定完畢!進入BIOS設定介面將選單“POWER”的“keyboard power On”設為設定為“Disabled”按F10儲存配置資訊後，重新啟動電腦。

　　2、啟用高階電源管理解決不能自動關機，開啟控制面板/電源選項/高階電源管理/勾選“啟用高階電源管理支援”按應用確定。

　　3、開啟控制面板/效能與維護/電源選項/高階/在電源按鈕選項中“在按下計算機電源按鈕時”的下拉列表中選“關機”按應用和確定。

　　4、病毒感染，用防毒軟體和惡意軟體專殺工具在安全模式中進行查殺病毒和惡意軟體。

　　5、USB裝置衝突，關機前將USB裝置拔出。

　　6、程式軟體不相容，有的防毒軟體與系統有衝突，關機前先將防毒軟體的監控功能關閉。如果故障出現前下載了應用程式軟體，就發現有關機故障，請先將其解除安裝，如果故障排除，再重新下載安裝，如果不行，不要再使用。