保險工作彙報優秀範文

　　做好保險工作，要努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率。下面是小編整理的範文，歡迎閱讀!

　　篇一

　　尊敬的領導、同事：

　　時間過的好快，轉眼間兩週的時間又要過去了，真是時不我待。在第一週的工作總結中，我發現了自身的不足和欠缺之處，通過了兩週的時間，得到大家的幫助實在太多，自己在部分方面都有所提高，現在我將本週的工作情況彙報一下：

　　出單員崗位是一個工作較為繁瑣的崗位。它是車險流程上算是一道比較關鍵的關口，可是在一線瞭解客戶情況。是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對於我得工作，我有得有失，做的還不夠完善。

　　一、本週資料分析

　　現代9月總共出單12單***交強12單，商業11單***保費總計62172.01元***交強11400元，商業50772.01元***。相比8月，保費高出23762.77元***交強6610元，商業17152.77元***。10月份目前為止只出了一單，保費為5197.99元。

　　上週***9.15-9.25***保費共計17648.96元***交強2850元，商業14798.96元***，本週保費共計17279.25元***交強3800元，商業13479.25元***，同比上週減少369.71元。

　　二、加強學習，嚴格要求自己，時刻警惕

　　在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率。

　　車行出單員崗位是體現公司的形象是公司的對外服務視窗，所以無論是接個電話還是迎來迎往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好，發揚團隊精神，加強崗位間的協調、配合的整體聯動，增強團隊的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展，完成我們11年的必保任務。

　　篇二

　　今年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年，總省公司把今年定為“資料年”、“服務年”，理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措，制定了高標準、嚴要求的年度工作計劃。這一年，我們向社會兌現了客戶節“四個一”服務承諾;這一年，我們經受住了“7.23”特大暴雨的考驗;這一年，理賠事業改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主任的正確領導下全體車險分部員工齊心協力、通力合作、愛崗敬業，較為圓滿地完成了中心交給的各項工作。現將一年來工作情況總結如下：

　　一、車險分部各崗工作完成情況***資料截止11月30日止***

　　全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損36820件、損失車輛換件報價四萬餘件、車險賠案理算37000件***本代外通賠案件231件***，佔全市案件的70%左右，較去年同比案件處理量上升34%。萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第二;萬元以下結案週期2.4天，萬元以上12.6天。車險案件處理率達107%，車險通賠本帶外案件處理率107.98%，外帶本案件處理率100.14%。受理盜搶險案件28件，與經偵合作查處保險欺詐案件8件，為公司換回損失40萬餘元。

　　***一***查勘定損崗：

　　1、為配合線上定、核、報工作的開展，中心專門為查勘定損人員配備上網本，對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄，在損失確定完畢後的半個工作日內完成系統錄入及資料收集，並確保案件相關資料的準確性。結合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務的要求，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉變，把理賠服務工作放在了首位。

　　2、對非快捷案件的損失確定，定損的繕制、系統錄入嚴格按理賠規定執行，大案逐筆登記。案件質量由定損崗主管嚴格按查勘定損標準流程考核，並納入月度及年度考評。增強員工的工作積極性及工作責任心。

　　3、協助同城三家業務公司加強與協、合作修理單位的合作。續簽的協合作修理單位協議。針對不同保費規模的協合作單位制定相應的理賠差異化配置。同時加強落實“誰承保誰承修”的原則，對於違規處理案件的追究辦案人責任。通過對各協、合作單位送修量統計，對一定保費規模的4s店做車險理賠的專題培訓及專職定損員對口服務。

　　***二***、理算崗

　　1、理算人員按流程要求完成當日的案件理算***17:30之前***，同時注重資料的完成、準確、規範。所有理算人員特別是臨櫃人員要嚴格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節，體現人保理賠員工的精神風貌。

　　2、為加快案件流轉，理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制，並實行績效量化考核，以提高快捷案件的結案週期，提升車險理賠服務質量。

　　***三***、報價崗

　　1、嚴格執行總公司與福耀玻璃集團簽訂的玻璃價格協議，從執行的情況來看，4s店及各協合作修理單位基本支援價格協議，沒有較大範圍的爭議。

　　2、定期維護精友後臺系統德陽市公司下的資料，包括最新的市場價與校正系統廠方價***4s價***。

　　3、對查勘定損崗提供初報價支援，推動小額快捷案的執行。

　　二、車險分部其他各項工作開展情況

　　***一***為提升車險理賠隊伍服務水平，除公司統一組織的學習培訓外，年內還多次組織分部員工進行《標準化操作指引》培訓及書面測試、標準話術場景模擬等形式多樣的培訓。對總省公司下發的相關制度、方案及條文，由車險分部經理及時組織集中學習傳達並加以落實。各崗位每月還安排1-2次的業務技能培訓，由各崗位主管負責實施。在全國理賠員定級考試中，分部已有高階理賠員3名，中級理賠員6名，其餘除新進人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。

　　***二***、抓內控、強管理，努力實現中心下達的各項指標。

　　1、分部各崗位之間積極配合，相互支援，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。

　　2、抓制度的落實，加強理賠管控，嚴禁超賠案件的發生，嚴格通融案件的管理制度。

　　3、堅持未決賠案的清理制度，針對3500條未決賠案逐筆清理並做相應銷案、催辦定損及督促結案處理;對5832條已結案及已定損立案估損金額進行修改;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準確估損金額。

　　***三***、為配合城區三家公司，從公司業務出發，管控方式從公司內部轉移到協合作單位和個人，切實落實協合作單位的管理考核機制，充分調動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協調，在自己工作職責範圍內，充分發揮積極性、主動性和創造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，為公司創造出了更多的經濟價值。

　　篇三

　　20XX年隨著公司業務的順利開展，我在這個勇於創新、不斷進取的大環境裡，慢慢地成長著，並在專業知識和業務技能上有了一定的進步。現就將xx年上半年工作結如下：

　　一、加強學習，進一步提高對於保險知識的瞭解於掌握

　　對於作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那麼簡單，因為對於一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對於一張保單保險業務的開始，若出單部分出現問題，對於客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險理賠等後續工作都會有所影響，所以保單資訊錄入的準確性是重點中的重點。經過xx公司第一期出單培訓和第二期出單培訓後，讓我重新學習了車險的專業知識、非車險的基本知識、車險和非車險的系統錄入，也明確了自己的不足之處，即：非車險相關的知識、系統的錄入等。以後應當繼續加強提高出單技能，學習掌握車險、非車險的知識，進一步提高自身素質。

　　二、執行做好領導交辦的任務

　　做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情。同時積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，儘量替領導分憂，提高了辦事效率。

　　三、遵守紀律，確保對工作任務的圓滿完成

　　嚴於律己，克服困難，遵守公司規章制度，有事請假不無法曠工，堅持不遲到，不早退，準時上下班。明確目標，大力發揚艱苦的優良傳統，自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為，將工作視為一種樂趣。