微商溝通思路與技巧

　　所謂一言九辯重於九鼎之寶，三寸之舌強於百萬雄師!為什麼銷售同樣的東西，有的微商業績慘淡，有的微商卻業績不凡?微商溝通技巧有哪些呢?下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　：微商溝通客戶十步走

　　1、自己一定要用肯定的語氣，凸顯出自己的自信，讓對方放心***語氣不急不燥***

　　2、首先要與對方建立信任

　　3、一定要了解對方的現狀

　　在聊天過程中一定要少說多聽，做引導型溝通!比如：你這生意一年能賺多少?怎麼樣員工還好管理吧?僱人現在好僱嗎……?***問題拋給對方，讓對方解答，你從中找突破口～所謂突破口就是他有所擔心的部分或者是困惑他的地方***

　　4、必須從他的角度去考慮問題，解決問題!比如對方說生意越來越不好做了，錢賺的很吃力啊，或者人員難招啊……這個時候是最好的突破口，隨便果可以解決這些問題啊!比如生意不好做那就必須留備胎，這個行業投資小回報大還可以成就人!也不用僱人的!

　　5、這個時候要用情感溝通，理解他，給她希望!給信心!

　　6、看對方還有哪方面的障礙!如果有繼續耐心講解，打消顧慮!在過程中適當的放大他的痛苦和擔心，刺激對方的痛點

　　7、如果這些問題都解決了，就是幫對方下決心的時候了!問他你是怎麼想的，你覺得怎麼樣?還有什麼問題嗎……對方沒有了就可以直接告訴她：既然什麼問題都沒有了咱們就做吧!我們這裡有pos機，刷卡吧!

　　8、成交之後繼續鞏固對方信心，給一些在這個行業中實現的真人真事!對方看到比聽到更有力

　　9、打預防針，告訴她可能會受到的打擊，比如網上的負面啊 假貨啊……

　　10、給學習資料並督促學習和監視

　　我認為一個好的銷售人員沒有固定的銷售版本，最關鍵的一點就是要給予對方，不是去求對方就好了!

　　：溝通兩大技巧

　　01

　　用膽色征服你：撐死膽大的，餓死膽小的!

　　為什麼首先給大家講膽色? 我不知道大家有沒有這種情況哈，就是你不敢和你老大聊天，不敢問你老大她講過的問題，你怕你老大覺得你太笨了!你不敢和你的微信好友聊天，你怕你說錯一句話，她會覺得你的生意不好了，或者你害怕他覺得你的銷售意圖太明顯了!你怕和意向顧客聊天，你害怕你說錯一句話，她不買你的產品了等等……久而久之，你就不會說話了!可是試想一下：你的這些不敢，會給你帶來什麼樣的後果?你不敢問你老大問題，那麼你會一直在這個問題上面摔跟斗，一直搞不懂這個問題，沒有進步!你不敢和你的微信好友聊天，那你加她來幹嘛?湊人數嗎?如果你們一直不聊天，沒有溝通，那你們就一直是陌生人關係，你在她朋友圈就是個路人甲，殭屍粉而已!說不定哪天她就把你刪除了!你不敢和你的意向顧客聊天，心裡緊張，然後你就會發現你啥都不會說了，越緊張越容易出錯!然後這單生意就已經黃了……

　　其實在這裡我想告訴大家，聊天是沒有錯的!任何事情都有兩面性!沒有絕對的對錯!所以在這裡我想送給大家幾句話：你在跟人聊天的，你要有這種心態：

　　1：聊天是沒有對錯的，我說的每一句話都是對的!我在跟意向溝通的時候，我在給大家講課的時候，我說出的每句話都是對的!老子是最棒的!老子天下第一!老子不會錯!

　　2：即使我說錯了，對方也不會來咬我一口!頂多這個不對，找下一位!一天主動聊1個，一個月就有30個人，而這30個人即使現在不買，最起碼知道了你是幹嘛的，你們聊過天兒，至少防刪可以把?

　　思考一下，很多情況下我們不敢跟陌生人說話是因為什麼，是我們莫須有的恐懼感，你害怕你說錯一句話會……!其實我覺得完全沒這個必要!就像你去跟一個帥哥搭訕，對方說不好意思你是個神經病，這個時候你會有什麼損失嗎?不會!頂多就是當作他眼睛瞎了不懂欣賞你而已!就像我在這裡給大家講課，我說錯了，你不認可，你會來咬我一口嗎，你不會!所以說毛線啊怕，對吧?

　　我相信大家應該都知道乞丐吧，有的乞丐，她就是老老實實的坐在那裡，而有的乞丐，他卻是有那個膽量死追著你不放，然後你不厭其煩了，就會給她一點錢!其實這個例子，那個坐在那裡的乞丐，肯定沒有那個有膽色追著你的乞丐收穫大!所以說哈，銷售最大的“攔路虎”，就是你自己的“心裡障礙”!咱們必須要克服這種羞澀!如果一個銷售人員無法“理直氣壯”的為自己的產品推銷，那麼顧客又有何理由購買你的產品?

　　而練習膽色的方法有很多種哈!

　　①：你害怕跟意向溝通，害怕單子搞砸了，其實歸根究底還是你不夠自信，不自信源於你對產品不瞭解，對溝通技巧欠缺!所以接下來你可以餓補一下這兩個方面的知識!

　　② ：可以先從朋友圈的互動開始，對方發了一個朋友圈，你用文字的形式去評論，切記別關點贊，起不到任何作用!你評論了之後，給對方做一個備註，過幾天又去她朋友圈評論，然後慢慢的熟悉，建立關係!開始私聊互動!這裡提醒大家一下：從一個陌生人轉化為熟人，最起碼要經過4-11次的接觸，對方才會記住你!

　　③：語音在群裡聊天，語音和你老大對話!

　　④ 另外我們團隊內訓有個方法：3分鐘衝擊式銷售培訓!就是隨意拿一個東西給你，把它當成顧客。哪怕對方是個馬桶，你也要把你的產品賣給他!大家可以自己去練練，有代理有團隊的也可以去練習一下，很有意思的!