網路銷售的細節有哪些

General 更新 2024年05月20日

  銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國集團。但究其本質,都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下,更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式,只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發財興業。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  網路銷售的五個細節:

  網路銷售的細節一、使用者註冊

  會員註冊可以也安排在購物之前進行,但是,對於第一次購物的顧客,往往是要付款時才知道必須註冊購物活動才可以繼續進行,真麻煩!網站會將我的資料做什麼用途呢?這可要看個明白,如果沒有保護個人資訊承諾的話,還是不要註冊了——許多第一次購物者就是這樣走掉的。

  網路銷售的細節二、銀行劃款

  這可是非常關鍵的時刻,如果不能完成付款,訂單仍然沒有意義。不要以為連結到銀行的支付系統就和網站沒有關係了,在網上支付階段仍然有很多意外問題造成網上購物的失敗。例如一些銀行的支付系統只彈出一個小視窗,出現意外之後竟然無法重新整理網頁,連返回到購物網站的頁面也不可能,只能關閉視窗,訂單是否最終完成也無法確認!將銀行伺服器的問題產生的後果轉嫁到網站身上似乎很冤枉,但是,對於消費者來說,網上支付也是網上購物的一個步驟呀。

  網路銷售的細節三、訂單查詢及商品驗收階段

  訂單完成確認之後,仍然會有多種因素造成交易最終失敗,除去少數使用者惡作劇之外,恐怕大都是網站方面自身原因造成的,典型的錯誤有:產品質量問題、包裝問題、實物與網站描述不符、缺貨、發貨錯誤、送貨誤期等,每一個錯誤都可能造成顧客取消訂單,不過,在這一階段仍有兩個關鍵時刻來自顧客方面。

  網路銷售的細節四、訂單跟蹤

  付款之後,“上帝"的感覺似乎已經不復存在,餘下的將是忐忑不安的期待和無奈,查詢和跟蹤訂單的處理結果是顧客唯一可以讓自己放心的辦法,如果訂單反應遲鈍,顧客訂貨後的後悔心理也許會隨之產生,直接後果就是以下錯訂單為藉口要求取消訂單,或者為日後驗貨時的拒收埋下伏筆。這一關鍵時刻是不是為大多網站所重視呢?

  網路銷售的細節五、最後時刻

  前面的九個關鍵時刻都是在網上產生的,最後一個關鍵時刻,發生在現實中,顧客收到自己訂購的商品,必然要經過仔細的檢查,一些在購物前期心存不悅的顧客甚至會加以挑剔。把握得住,才能最終完成這次交易。

  網店銷售的技巧:

  一、寫好價格、標題和描述

  吸引客戶點選主要是3個因素,價格、圖片和標題,所以這三個方面一定要寫好,不會寫的朋友可以多參考同類商品是怎麼寫的。

  二、與同類網店做友情連結

  使用者跑到別人網店時,如果沒找到某個產品,而發現你的店和它差不多時,使用者就會點過來找同類產品。網店初期,別人可能因為不理會你,這時就需要你厚著臉皮,誠心誠意的與他們交換,他們還是願意連結你的,畢竟這是網店間的相互宣傳嘛。

  三、把名片與商品一同郵寄

  名片的宣傳效果比它費用大十幾倍的宣傳單相比,其優點有過之而無不及。給自己設計一張新穎的名片,留下聯絡方式和網店地址,在郵寄商品時附帶著送出去,也會帶來意想不到的效果哦。而且很多買家捨不得丟棄,以作售後服務的一種憑據,同時還有機會展示給別人看。成本低、效果也好,何樂不為?

  四、經常更新網店

  經常更換頁面會給人一種耳目一新的感覺,淘寶也給了幾套免費的模板供大家選擇,當然最重要的是更新商品資訊,如果沒有新的商品或公告,可以來回調換商品的位置、描述和標題,或加入一些新的文字。總之,經常更新才會吸引人。

什麼樣的人才適合銷售
不同型別銷售員如何激勵
相關知識
網路銷售的細節有哪些
網路銷售的技巧有哪些
網路銷售的策略有哪些
網路銷售必殺技有哪些
銷售中等待客戶的細節有哪些
新手電話銷售必知的細節有哪些
影響銷售成敗的細節有哪些
銷售員參會穿西裝的細節有哪些
銷售成交時的細節有哪些
銷售員拜訪客戶的細節有哪些