護士該對患者進行怎樣溝通

　　?護士與患者溝通的方法有哪些?下面小編整理了護士與患者溝通的方法，供你閱讀參考。

　　護士與患者溝通的方法：提問的技巧

　　1封閉式提問有方向的提問：是一種將患者的應答限制在特定的範圍之內的提問，患者回答問題的選擇性較少，甚至有時只要求回答“是”或“不是”，“有”或“沒有’。因此，封閉式提問所涉及的問題類似於考試中的是非題或單項選擇題。如“您的家庭中有患高血壓病的人嗎?”今天您能下床活動一下嗎?”“您有時間進行這些鍛鍊嗎?”“您的胸痛是在哪個部位?”“您昨晚大約睡了幾個小時?”“您平時經常進行哪些專案的身體鍛鍊”等等。

　　封閉式提問的優點是使患者直接坦率地做出回答，護理人員能迅速獲得所需要的和有價值的資訊，時間效率高。其缺點是回答問題機械死板，患者處於被動角色，護士處於權威的主動角色。患者得不到充分解釋自己想法和情感的機會，缺乏自主性，護理人員也難以獲得提問範圍以外的其他資訊。適用於互通訊息交談，特別是收集患者資料，如採集病史等。

　　2開放式提問沒有方向的提問：問題範圍較廣，不限制患者的回答，可以引導和鼓勵他們開闊思路，說出自己的觀點、意見、想法和感覺。如“您看起來不太愉快，您有什麼想法嗎?請告訴我，我可以盡力幫助您。”“過幾天您就要動手術了，您對這次手術有什麼想法嗎?”“由於您積極鍛鍊，您的下肢功能巳經有了明顯恢復，您有什麼看法?請談談，也許對繼續嘏煉有利。”“黃先生，您對這兩天的飲食感覺怎麼樣?”有什麼評價請告訴我，以便我們進一步改進。”

　　開放式提問的優點是沒有暗示性，有利於患者開啟心扉，談出更真實的情況，

　　患者自己選擇講話的方式和內容，有較多的自主權，護理人員可獲得更多關於患者的資訊。缺點是需要較長的交談時間。開放式提問在評估性交談中尤其是心理評估中廣泛應用。

　　封閉式提問和開放式提問在交談中需要交替使用。

　　護士與患者溝通的方法：溝通注意問題

　　1避免連珠炮式的“審問”：提問時要注意一次只能問一個問題，待得到回答後再提第二個問題。如果一次提出好幾個問題要患者回答，患者不知該先回答哪個

　　問題才好，會感到困惑，甚至感到緊張、有壓力，不利於交談的展開。

　　2避免“哪壹不開提哪壺”：每個人心中都有隱私和忌諱，患者可能有一些不想讓別人知道的事情，護士在提問時要察言觀色，如果發現患者不願談及的問題，則要靈活地改變話題。

　　3避擴音“為什麼”之類的問題：為了使患者便於理解和回答，提問時應儘量避免問“為什麼”。如“你知道自己肝臟不好，為什麼還要喝酒，”這類問題往往容易含責備之意，容易使患者產生反感。