稱呼禮儀的注意事項

　　1.使用錯誤的稱呼

　　唸錯對方的名字或錯誤判斷對方的年紀、輩分、婚否等而誤稱。

　　2.使用過時的稱呼

　　舊時的稱呼不宜採用，如“老爺”、“大人”;對方同時兩個職務時，採用最高職務稱呼;對方已降位時，最好仍稱呼其曾任的最高職務。

　　3.使用不通行的稱呼

　　稱呼應注意地域性，如北京人稱“師傅”，南方人聽來為“出家人”;山東人稱“夥計”，南方人認為是打工仔;中國人稱“愛人”，外國人認為是“婚外戀”;中國人稱小孩子為“小鬼”，外國人認為是“鬼怪”、“精靈”。

　　4.使用庸俗低階的稱呼

　　正式場合切勿使用“哥們兒”、“姐們們”、“磁器***北京話裡磁器指好朋友、好哥們兒像磁鐵一樣分不開***”、“死黨”、“鐵哥們兒”等。逢人便稱“老闆”，也顯得不倫不類。

　　5.使用綽號作為稱呼

　　對關係一般者，切勿給對方起綽號，也不能道聽途說去稱呼對方。

　　稱呼禮儀——職場稱呼

　　1.稱呼分類

　　在職場中，稱呼一般劃分為以下幾類：

　　【職務類稱呼】

　　在職場中最好以職務相稱，如林處長、臧廳長、楊總、李經理、石主管等。

　　【學術類稱呼】

　　學術類稱呼如吳教授、姜博士、懷老師等。

　　【泛尊稱】

　　泛尊稱如金先生、郭女士、拓小姐等。

　　【稱呼對方姓名】

　　稱呼對方姓名時，可以稱其全姓名，如張三、李四，比較莊嚴、嚴肅。

　　2、稱呼禮儀規範

　　在商務活動中，稱呼要莊重、正式、規範。一句得體的稱呼，既能引起對方的注意，也一下子拉近了雙方的距離。依照商務慣例，在商務會面中，最正式的稱呼有三種，即應當稱呼交往物件的行政職務、技術職稱，或是其泛尊稱。泛尊稱，指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。

　　在商務活動中，以對方的行政職務相稱，以示身份有別、敬意有佳，是最常見的一種稱呼方法。可以僅稱職務，如“局長”、“處長”、“經理”、“主管”等;也可以在職務前面加上姓氏，如“李市長”、“張董事長”等。

　　對醫生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學位的人士，均可單獨稱“醫生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對他職稱的認可和尊敬。

　　對於那些初次打交道的，或者既沒有具體的職務也沒有具體的職稱的人，可以直接稱呼他們為“先生”、“小姐”或者“夫人”，如果知道他們的姓氏，就最好在這些泛尊稱的前面帶上對方的姓，如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱的時候，對於男士，不管多大年紀，都可以稱呼對方為“先生”，但是對於女士來說，“夫人”這個稱呼可不能亂用的，必須在知道對方已經結婚的前提下才可以用。

　　3.注意要點

　　職場中稱呼禮儀還應注意以下幾點：

　　第一，稱呼他人時應遵循“就高不就低”的原則;

　　第二，很多人有多種不同的職務，稱呼時應以雙方的關係為優，如是普通關係，則稱呼學術職稱更好;

　　第三，對於“小姐”的稱呼，有人容易誤解，應慎用;

　　第四，在進行自我介紹或稱呼他人時，應放慢語速，咬字清晰，避免出現尷尬;

　　第五，在工作場合中，一般以職務稱呼為宜，無須太過謙虛。

　　第六，關係越熟越要注意稱呼。

　　與對方十分熟悉之後，千萬不要因此而忽略了對對方的稱呼，一定要堅持稱呼對方的姓加職務***職稱***，尤其是有其他人在場的情況下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就變得隨隨便便，“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來稱呼了，這樣極不禮貌，是令對方難以接受的。

　　第七，初次見面更要注意稱呼。

　　初次與人見面或談業務時，要稱呼姓加職務，要一字一字地說得特別清楚，比如：“王總經理，你說得真對.....”如果對方是個副總經理，可刪去那個“副”字;但若對方是總經理，不要為了方便把“總”字去掉，而變為經理。

　　第八，稱呼對方時不要一帶而過。

　　在交談過程中，稱呼對方時，要加重語氣，稱呼完了停頓一會兒，然後再談要說的事，這樣才能引起對方的注意，他會認真地聽下去。如果你稱呼得很輕又很快，有種一帶而過的感覺，對方聽著不會太順耳，有時也聽不清楚，就引不起聽話的興趣。相比之下，如果太不注意對方的姓名，而過分強調了要談的事情，那就會適得其反，對方不會對你的事情感興趣了。所以，一定要把對方完整的稱呼，很認真很清楚很緩慢地講出來，以顯示對對方的尊重。

　　4、商務會面中不適當的稱呼

　　1.無稱呼。在商務活動中不稱呼對方，就直接開始談話是非常失禮的行為。

　　2.地方性稱呼。有些稱呼具有很強的地方色彩，比如，北京人愛稱人為“師傅”，山東人愛稱人為“夥計”，而在南方人聽來，“師傅”等於“出家人”，“夥計”肯定是“打工仔”。

　　3.不適當的俗稱。有些稱呼不適宜正式商務場合，切勿使用。“兄弟”、“哥們”等稱呼，會顯得使用這種稱呼的人檔次不高，缺乏修養。