質量管理體系外審末次會議講話

　　質量管理體系通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。實現質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的管理體系，這個體系就叫質量管理體系。下面就是小編給大家整理的，僅供參考。

　　***一***

　　各位老師、各位專家：

　　你們辛苦了! 首先，我代表******有限公司全體員工，對北京新世紀認證公司的老師和專家兩天來的辛勤工作表示衷心的感謝。 此次監督稽核是採取抽查的方式，雖然未覆蓋整個體系，但發現的問題具有一定的代表性和普遍性，希望會後公司各部門和各基層單位要舉一反三，開展自我檢查，切實實現公司質量體系的糾正和持續改進，發現問題的部門和基層單位要認真分析存在問題的原因，制定相應的解決措施，及時進行整改，實現質量管理體系的持續改進。

　　公司自20xx年2月22日通過質量體系認證，截止目前已8年多了，順利通過了從IS09001：1994版向 IS09001：2000版的轉換。一個有效的管理體系可為企業注入新的活力，事實證明，自從推行質量管理體系模式以來，無論從管理的科學性、規範性還是從培養員工的良好習慣等方面都發揮了積極的、不可替代的作用。

　　我們每年組織內審和邀請第三方稽核機構外審，對公司質量管理執行的有效性、符合性進行評價，通過這些活動，持續不斷的發現問題、分析問題、解決問題，從而不斷的提升質量管理各個過程、各項活動的能力，不斷優化過程，實現質量管理體系的持續改進。通過產品質量樹立公司品牌，依靠品牌樹立公司形象，在贏得使用者的基礎上穩定和擴大市場份額。公司一貫重視產品質量和管理質量，GB/T19001質量管理體系在公司的不斷深入和完善，是我們公司永恆的追求，也給質量管理標準化提出的更高的要求。

　　最後對公司質量管理體系下一步工作的開展提幾點要求：

　　1. 各級管理者要明確在整個質量管理體系過程中自己處於什麼地 位，應執行的質量職責是什麼。各級管理者全力完成所負責的質量職能、質量活動，並帶動下屬及相關人員圓滿地履行質量職責。強化自上而下的監督管理和自下而上的資訊反饋機制，及時溝通質量管理體系的執行態勢以及各部門、各崗位的業績與問題，針對發現的問題採取糾正和預防措施，實現過程持續改進。

　　2. 質量管理體系執行的支撐是制度建設和管理，制度管理必須建 立在一個合理、準確、規範、嚴格的基礎上，必須得到全員的充分理解和支援。***1***在接下來的2008版檔案轉換中***由2000版向2008版轉換***，質管部要指派有關人員，對公司現有的質量管理體系檔案進行認真、全面的調研摸底，提出改進建議，提交各有關部門***單位***評審後實施。***2***體系覆蓋的部門***單位***對本部門管理現狀進行調查，提出需要實施程式化管理的環節，補充完善相應的程式性檔案。

　　***3***生產事業部、運銷事業部和質量管理部要加強生產工藝、檢驗檔案的分析和評審把關，嚴格執行逐級稽核程式。檔案編制人員要深入現場，積極聽取現場員工尤其是具有豐富現場經驗的技術人員的意見，確保檔案的先進性、合理性和可操作性。 ***4***動態、及時地自我完善公司質量管理體系檔案，把富有成效的做法和經驗、新的法律法規與標準要求，納入質量管理體系檔案中。

　　3. 質量管理體系的監視和測量活動，即對各項工作的監督檢查， 是IS09001標準的重點要求之一，而監督檢查的有效性與效率，取決於所用監督檢查方法的適宜性和可操作性。從過程的結果與有效性的角度來分析，目前各部門***單位***所用的監督檢查方法的適宜性和效果還不是很強的，需要在今後的工作進一步強化。

　　ISO9000：2000族標準是目前世界上一種先進的管理模式，如何才能為公司的質量管理水平發揮更大的作用，還需要大家不斷地學習和實踐。最後，再次對幾位老師的辛勤工作表示忠心感謝!

　　謝謝大家

　　***二***

　　各位老師、各位專家、各位領導、同志們：

　　你們辛苦了! 首先，我代表上海華貽電力市政建設工程有限公司全體員工，對在座老師和專家兩天來的辛勤工作表示衷心的感謝。 此次監督稽核是採取抽查的方式，雖然未覆蓋整個體系，但發現的問題具有一定的代表性和普遍性，希望會後公司各部門要舉一反三，開展自我檢查，切實實現公司各管理體系的糾正和持續改進，發現問題的部門要認真分析存在問題的原因，制定相應的解決措施，及時進行整改，實現各大管理體系的持續改進。

　　我們知道GB/T19001-2008質量管理體系、GB/T50430-2007中華人民共和國國家標準 工程建設施工企業質量管理規範、GB/T24001-2004環境管理體系、GB/T28001-2011職業健康安全管理體系吸取了國際上許多先進的理念，總結了當代世界企業管理的成功經驗，並針對中國的實際國情而制定的國家推薦標準，對涉及產品及人員管理的所有環節進行標準控制，制定出比較科學的工作規範。此標準已廣泛地應用在了工業企業、服務行業，甚至應用於政府、教育等組織，對推動企業的質量、環境、職業健康管理、提高產品質量和顧客滿意程度、增強市場競爭能力等方面產生積極的效果，因此得到國際和國內企業的普遍關注和採用。其作用在於為實現質量、環境、職業健康管理的科學化、系統化、制度化、規範化，進而推動企業管理水平的提高。

　　我們每年組織內審和管理評審，並邀請第三方稽核機構外審，對公司質量、環境、職業健康管理體系執行的有效性、符合性進行評價，通過這些活動，持續不斷的發現問題、分析問題、解決問題，從而不斷的提升各大管理各個過程、各項活動的能力，不斷優化過程，實現質量、環境、職業健康管理體系的持續改進。通過產品質量樹立公司品牌，依靠品牌樹立公司形象，在贏得使用者的基礎上穩定和擴大市場份額。質量、環境、職業健康管理體系在公司的不斷深入和完善，是我們公司永恆的追求，也給我們的管理提出更高的要求。

　　最後對公司質量管理體系下一步工作的開展提幾點要求：

　　1、各級管理者要明確在整個質量、環境、職業健康管理體系過程中應執行的職責是什麼。一個企業生存和發展的原動力，那就是領導的執行力，領導的重視程度直接影響了質量、環安衛管理體系執行的有效程度。所以各級管理者應全力完成所負責的質量、環境、職業健康管理體系中的職能和活動，並帶動下屬及相關人員圓滿地履行職責。強化自上而下的監督管理和自下而上的資訊反饋機制，及時溝通各大管理體系的執行態勢以及各部門、各崗位的業績與問題，針對發現的問題採取糾正和預防措施，實現過程持續改進。

　　2、質量、環境、職業健康管理體系執行的支撐是制度建設和管理，制度管理必須建立在一個合理、準確、規範、嚴格的基礎上，必須得到全員的充分理解和支援。

　　3、質量、環境、職業健康管理體系的監視和測量活動，即對各項工作的監督檢查，是質量、環境、職業健康標準的重點要求之一，而監督檢查的有效性與效率，取決於所用監督檢查方法的適宜性和可操作性，希望在今後的工作中進一步強化，已取得更好的效果。

　　如何才能為公司的質量、環境、職業健康管理水平發揮更大的作用，還需要大家不斷地學習和實踐。最後，再次對幾位老師的辛勤工作表示衷心感謝!

　　謝謝大家

　　***三***

　　各位專家、各位管理幹部：

　　大家好!

　　首先，我代表董事會對北京中大華遠認證中心的各位專家表示衷心的感謝!感謝他們對白雲教育集團高階技校事業部的質量管理體系認證工作所付出的辛勤勞動，感謝他們對白雲管理工作的指導和幫助。

　　高階技校的貫標工作從去年9月份開始策劃，今年3月5日釋出檔案，3月9日開始執行，經過了4月份和5月份兩次內部稽核和6月份管理評審，今天又通過了認證，在此，我對高階技校事業部所做的大量卓有成效的工作表示衷心的感謝!對高階技校通過ISO9000質量管理體系認證表示熱烈的祝賀!下面我給大家提幾點希望：

　　一、希望各級領導落實貫標工作一把手工程的責任

　　今天開會我們只通知各部門的一把手參加，其目的就是要落實貫標工作一把手工程的責任。所謂一把手工程就是各部門的一把手要對本部門的貫標工作全面負責，嚴格落實本部門在質量體系中的職責，真正做到“寫我應做的，做我所寫的，查我所做的，改進我所做的”。

　　二、希望各部門領導完善檔案，並組織本部門員工認真學習貫徹

　　高階技校所建立的質量體系檔案是“白雲”歷史上最多的，也是最規範的，但難免存在這樣或那樣的問題，所以通過認證後大家要進一步完善體系檔案，而且要組織本部門員工認真學習，弄清各自的職責，通過學習真正搞清楚7個要素：誰?什麼時間?什麼地點?做什麼?怎麼做?依據什麼檔案?形成什麼記錄?只有把這些問題全部弄清楚了，並且嚴格執行了，我們的貫標工作才落實到了實處!

　　三、希望大家不要滿足於已取得的成績，要不斷完善、持續改進

　　高階技校在貫標以來所取得的成績是有目共睹的。但按照ISO9000標準的高要求來衡量，我們還存在不少差距，我們質量管理體系的符合性、充分性和有效性都還存在著不同程度的問題。只有不斷完善我們的質量管理體系，持續改進我們的質量管理工作，才能真正提高我校的管理水平，推動白雲的進一步發展，把白雲辦成真正的百年老校，辦成中國的哈佛!

　　謝謝大家!

　　
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