產品問題類型有哪些?

什麼是產品類別？？ 5分

產品類型是指某一品牌產品類別，具體指把產品進行歸類。　　例如：我國汽車產品類別：

我國汽車法規標準中大致有以下兩個分類標準:

1、汽車分為L類、M類、N類、O類汽車

L類指兩輪或三輪車(如摩托車等)；

2、另一分類直接按車輛用途分類，分為:

轎車、客車、貨車、工程作業車、特種汽車、牽引車、吉普車/越野車、摩托車(兩輪摩托、三輪摩托)、電瓶車、拖拉機、掛車、客運列車等等。

新產品類型有哪幾種？

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品牌類型有哪些?

品牌類型有：品牌化決策，品牌模式選擇，品牌識別界定，品牌延伸規劃，品牌管理規劃

品牌化決策

解決的是品牌的屬性問題。是選擇製造商品牌還是經銷商品牌、是自創品牌還是加盟品牌，在品牌創立之前就要解決好這個問題。不同的品牌經營策略，預示著企業不同的道路與命運，如選擇“宜家”式產供銷一體化，還是步“麥當勞”( McDonalds)的特許加盟之旅。總之，不同類別的品牌，在不同行業與企業所處的不同階段有其特定的適應性。

品牌模式選擇

解決的則是品牌的結構問題。是選擇綜合性的單一品牌還是多元化的多品牌，是聯合品牌還是主副品牌，品牌模式雖無好與壞之分，但卻有一定的行業適用性與時間性。如日本豐田汽車在進入美國的高檔轎車市場時，沒有繼續使用“TOYOTA”，而是另立一個完全嶄新的獨立品牌“凌志”，這樣做的目的是避免“TOYOTA”會給“凌志”帶來低檔次印象，而使其成為可以與“寶馬”“奔馳”相媲美的高檔轎車品牌。

品牌識別界定

確立的是品牌的內涵，也就是企業希望消費者認同的品牌形象，它是品牌戰略的重心。它從品牌的理念識別、行為識別與符號識別三個方面規範了品牌的思想、行為、外表等內外涵義，其中包括以品牌的核心價值為中心的核心識別和以品牌承諾、品牌個性等元素組成的基本識別。如2000年海信的品牌戰略規劃，不僅明確了海信“創新科技，立信百年”的品牌核心價值，還提出了“創新就是生活”的品牌理念，立志塑造“新世紀挑戰科技巔峰，致力於改善人們生活水平的科技先鋒”的品牌形象，同時導入了全新的VI視覺識別系統。通過一系列以品牌的核心價值為統帥的營銷傳播，一改以往模糊混亂的品牌形象，以清晰的品牌識別一舉成為家電行業首屈一指的“技術流”品牌。

品牌延伸規劃

是對品牌未來發展領域的清晰界定。明確了未來品牌適合在哪些領域、行業發展與延伸，在降低延伸風險、規避品牌稀釋的前提下，以謀求品牌價值的最大化。如海爾家電統一用“海爾”牌，就是品牌延伸的成功典範。

品牌管理規劃

是從組織機構與管理機制上為品牌建設保駕護航，在上述規劃的基礎上為品牌的發展設立遠景，並明確品牌發展各階段的目標與衡量指標。企業做大做強靠戰略，“人無遠慮，必有近憂”，解決好戰略問題是品牌發展的基本條件。

產品類別指什麼？具體怎麼分類的？ 20分

產品類型是指某一品牌產品類別，具體指把產品進行歸類。如筆記本配件的產品類型。

分類方法：

1）根據功能區分，主要是用途。

2）根據所處的行業內部結構位置。

3）根據原材料的來源劃分。

批發商主要有哪些類型

批發商的分類

普通商品批發商。經營的商品範圍較廣、種類繁多，批發對象主要是中小零售商店。在產業用戶市場上，直接面對產品用戶。

大類商品批發商。專營某大類商品，經營的這類商品花色、品種、品牌、規格齊全。通常是以行業劃分商品品類，如酒類批發公司、專營汽車零配件的公司、儀器批發公司等。

專業批發商。專業化程度高，專營某類商品中的某個品牌。經營商品範圍雖然窄而單一，但業務活動範圍和市場覆蓋面卻十分大，一般是全國性的。如商品糧批發商、石油批發商、木材批發商、紙張批發商、金屬材料批發商、化工原料批發商、礦產品批發商等等。

批發交易市場。批發交易市場介於零售業和批發業之間的一種經營業態，交易行為也不十分規範。是以批發價格對商品進行批量交易。其類型有產地批發市場、銷地批發市場、集散地批發市場。

電子產品故障有哪些分類？一般都是按照什麼分類的？

按照人、機、料、法、環去區分應該是可以的。呵呵

企業常見的售後服務問題都有哪些

為您轉載以下資料，希望有所幫助。

售後常見問題從大的方面來看主要包括4方面：產品、服務、物流和買家因素

產品方面主要包括產品質量問題、色差問題、碼數問題、瑕疵問題、發錯款式問題、多發漏發問題、寶貝圖片與實物不符問題，缺貨等。

服務方面主要包括售前客服服務態度問題，售前客服銷售誤導問題，售後客服服務態度問題，售後客服處理效率問題等。

物流方面主要包括髮錯快遞問題，快遞延遲派送問題，快遞員素質問題，快遞丟件問題等。

買家因素方面主要包括拍下後需要修改收貨信息問題，拍下付款後商家未發貨申請退款問題，商家發貨後買家申請退款問題，買家留錯收貨信息導致快遞無法正常派送問題，買家出差或離開收貨地問題，7天無理由退換貨問題，超過7天無理由退換貨問題等。

下面我們針對以上的售後問題的類型，逐一介紹一些常用處理方法

如果說客戶反應的是商品質量問題，我們可以讓客戶拍照發圖片給我們，進行圖片確認，如果圖片上是明顯的質量問題，那麼商家可以直接告訴客戶，商家承擔運費幫客戶調換，也許有些客戶會因為這個質量問題而產生對商品質量問題擔憂的心理。

那麼當客戶提出要求退款的時候，商家方面也不要直接同意，先解釋一下出現質量問題的原因，然後告知客戶這款產品的優點及客戶的真實好評，讓客戶打消退款接受換貨的處理方法，這樣處理是儘量減少賣家損失，當然，這個具體問題具體分析。主要還是看和客戶溝通的氛圍以及買賣雙方的實際情況(買家要出差了，不方便調換了，賣家這款沒這個顏色了等)。

如果是客服服務問題的售後問題，首先一定要代表犯錯客服向客戶道歉，比如是客服在引導客戶過程中有一些誤導性語言，導致客戶買錯貨了，我們搞清楚情況後，先向客戶道個歉，然後提出我們願意承擔運費幫客戶調換或者退貨(說這個是賣家需要表明態度，並非是真的希望客戶調換或者退貨的,大家注意下哈)。

然後看看客戶的反應，如果客戶可以接受我們的態度(可以從客戶回覆的話語中體會到)，然後我們進一步諮詢他所收到產品是否有質量問題，是否影響正常使用?如果客戶同意協商退款解決，那麼作為售後客服千萬不要直接告訴他補償的金額，而是要告訴他為什麼補償這麼多，一般補償金額是以運費為標準的，以單方運費為準，比如是同城的，我們可以協商退款10元以內，如果是外省的，可以協商10-15元，如果商品本身價值比較高，可以協商20-50元退款，這個需要看產品的利潤，協商出一個雙方都能接受的金額(底線是保證商家還有部分利潤)，如果客戶補償金額要求過高，可以委婉的拒絕下，實在不行，只能承擔運費接受退貨了。

如果是物流方面出現問題，首先先安撫下客戶焦急的心情，然後認真聽取客戶的反饋，在與客戶的交談中要儘量表現出我們也很無奈的思想(物流屬於第三方)。並表示客戶安全收到貨才是大事，我們需要給客戶一個處理此事的期限，比如24小時內，48小時內，最好不要超過24小時，不然客戶很有可能直接申請退款的。

在與客戶協商好處理時間後，要儘快聯繫物流查明原因，並要求物流查明後主動聯繫我們，當已經和物流取得聯繫後，要去和客戶說明下我們現在的售後進度，讓客戶知道我們是在幫他處理問題，而不是敷衍了事(這是個細節,個人習慣問題，覺得不錯的可以學習下)。如果物流那邊反饋給我們原因了，說掉件了，那我們必須儘快聯繫客戶說明下事情的原因，並承諾幫客戶補發，如果客戶說時間來不及，我們可以根據客戶的收貨信息，發送順豐快遞，或者接受買家退款。總之一定不能怠慢客戶。

如果是買家因素，導致一些售後問題，一般會在運費上存在爭議，我們要耐心解......

電子產品 種類

電子,電話,電腦,電纜,

生活中工具類的產品存在著哪些問題。

第一點：比較重，我家的工具箱我都拿不動，多麼希望可以有些方便攜帶的啊，車壞了還點叫人家來修工具是有，沒辦法拿。

第二點：樣式太多叮如果可以把這些東西都變成換頭的多好，就像現在的螺絲刀是的，好多頭放那，可以換，方便多了，也有助於攜帶。

宣傳品都有什麼種類

宣傳品種類：

一、廣告材料類：展架、、PO恭海報、地貼廣告、條幅汽球、拱門、燈布噴繪、橫額、易拉寶、不鏽鋼水牌、廣告旗、三角旗---主要用於現場宣傳使用。

二、印刷類：海報、A4宣傳頁、宣傳小冊、口袋書———張貼、派發使用。

三、廣告小禮品：環保袋、廣告傘、杯子----贈品使用。