途牛網旅遊口碑怎麼樣?

General 更新 2024-06-15

途牛和同程哪個好啊？各有什麼缺點和優點啊？

行業有劃分的，途牛，出境的度假產品，無論跟團自助，行業第一。攜程：單訂酒店、機票，高端定製小團。去哪兒：去哪兒沒有自己的產品，放的都是其他旅遊公司的產品，可以看看機票和比價。同程：門票可以看看，其他都是渣。

最近要去旅遊，看途牛網最近廣告很凶猛，服務怎麼樣？和攜程網、去哪網比，哪個更好？

題主，你好。這三個平臺我都用過，我以自己的親身經歷來回答你：途牛網的服務水平不是一般的差。相同的問題，攜程網和去哪網都能快速很好的解決，到了途牛網這裡，就是惹了一肚子火。途牛網，坑人沒商量。沒有最坑，只有更坑。

舉個栗子，個人悲慘的經歷：

端午前夕計劃去大連金石灘玩，在途牛網上提前15天訂了一個酒店公寓（男友也是看了廣告才選擇的途牛，不然我直接在攜程上訂了）。

上高鐵前聯繫酒店公寓下了車怎麼走，公寓的人幫我們叫了車，100元（請注意，該酒店公寓並沒有告知我們沒房間了）。9點多，到了金石灘。

我們跟著這個人去了一個小區，來到3樓306。到了房間我們閒聊了幾句，他說：和你們說實話吧，這是我的公寓，金石有約那邊沒房間了。一聽我就火了，接下來我們開始和途牛、金石有約就“掛羊頭賣狗肉”的問題理論起來。這個男人說和他沒關係，就把我們趕出了他的公寓。他離開了沒再出現。

2個小時裡，我們站在冷風中打了N個電話給他們。最後，我們說要報警，才換來熱情的老闆娘親自出場。

以上為背景，接下來是途牛網解決問題的態度。

發現自己訂的房間被調包，我們第一時間聯繫途牛。雖然非常氣憤，前半個小時內我還是很剋制沒有衝客服發脾氣，畢竟要給他們時間來處理。我只是強調時間很晚了，我們還在冷風裡吹著沒人管，希望他們儘快處理問題。

半個多小時，2-3個客服吧，那種客服特有的不急不慢的語氣，重複著相同的官方套辭，沒有任何實質性的答覆。真是不衝他們發火都對不起他們。

一個小時過去了，途牛給的答覆是：對不起，X小姐，經過我們和店家的溝通，安排給您的房間就是金石有約公寓的。由於您投訴的內容和店家相矛盾，我們必須要進一步調查。請您提供下公寓地址。

TMD真想罵人，黑燈瞎火的我們都不知道被帶到哪個地方了，還讓我們提供地址。還要等你們進一步調查，等你們打飛機過來實地考察清楚了再給我們解決問題嗎！！！等你們調清楚之前，我們要露宿街頭嗎！！！

快2個小時過去了，N個電話，換了5、6個客服，問題依然沒有實質的進展。我說讓他們有決定權的人打給我，不想再浪費口舌了。看情形，依靠途牛解決問題已經沒戲了，等他們有結果很有可能晚上都無法休息了。於是我決定向店家妥協，接受調包的安排。

快12點的時候，途牛來了電話，應該是一個有級別的，說了他們的處理方法。

途牛給的解決方案是（這才是TMD最噁心人的地方）：

如果您不滿意，我幫您取消訂單吧。然後幫您協調下週圍有沒有公寓可以入住。我問她：訂單取消後，多久能找到新的房間，萬一周圍沒有公寓能住怎麼辦？她沒有正面回答，只是強調，他們會盡量協調。

合著我在冷風裡吹了2小時，打了無數電話，折騰到大半夜，你TMD什麼都不管說取消訂單就完了？？？

為了不影響休息和第二天的行程，我明確地告訴途牛：不要再打給我。我向店家妥協，不是我滿意他們的安排，不是我默認這個問題得到了解決。

這是我和店家協商的結果，你們途牛在這個過程中沒有起到任何有效的作用。

總結對比下：

一、途牛網對於店家這種掛羊頭賣狗肉的惡劣行為態度曖昧，消極應對。這是很典型的問題，他們沒有引起重視，還試圖推卸責任。

二、客服在處理問題時，找藉口拖延時間，效率極其低下，無法提出有效方案，沒有解決我的困境。

三、所謂的有決策權的人，在大半夜提出給我們取消訂單且無法保障再次入住的方案，毫無誠意可言（中間我們提出派車把我們接到市裡的其他連鎖品牌酒店入住，被他們無情忽視）。

四、在整個協調過程中，途牛網沒有一句話是關心我們的人身安全，沒有關心調包的房......

途牛旅遊網怎麼樣，好不好，發展前景等評價

途牛旅遊相對來說是一個不錯的線上旅遊網站，無論是價格上還是服務上都有一定的優勢，尤其是海島類的旅遊產品，途牛旅遊網還是非常不錯的。

要說發展前景，從目前的狀態來說應該還是可以的，畢竟是剛上市的公司。

途牛旅行網預定可靠嗎

還是可以的，也是幾個比較大的旅行網站之一。不過旅行團和網站之間是如何相互制約達成良好服務的就不知道了，畢竟這幾個旅行網站發的團不是自己公司的。

途牛旅遊網出境遊怎樣

您好，他家是國內、出境都做，還是不錯的，我們的話是15年一直只做出境遊，也不錯的，您可以起看看的哦~

途牛旅遊網怎麼樣

應該不會吧，畢竟是明星代言的，，信譽在那，你試試就知道了，我感覺不錯

途牛網怎麼樣

途牛算是旅遊業的巨頭之一了，途牛算是做的比較可以的了，畢竟收費標準也在哪裡放著，旅遊途中是會帶你去購物店，但不會出現強制購物或者是導遊罵人的這種情況。

如果想玩的比較舒心個人建議還是到馬蜂窩去看看自助旅遊攻略，然後自助遊

途牛旅遊怎麼樣？

簡直就是噩夢！簡直就是噩夢！去旅遊的時候剛好大姨媽來了，不知道為什麼會這樣嚴重，痛的都暈過去了，眼睛都看不見，差點去醫院，後來第二天，沒有好透，心裡沒底。很擔心在路上會暈過去，跟導遊說留在酒店，結果導遊說要賠錢，那也答應了。但是就差我一個人不去，沒法湊數拿回扣，又改變主意說不行，死活不肯，最後躺在車上，硬被拉著去購物，購物了一天！！！！這個是去旅遊嗎？？？？早知道，是這個，提前告訴就行！！！沒必要瞞著消費者！！！！真的想罵人！！！！時隔那麼久，無法撫平心中的憤怒！！！

一路上都在為購物做鋪墊的，講的那些。要去購物的是橡膠墊，在車上的2小時一直圍繞的是橡膠工人如何不容易半夜去取橡膠啥的，一直講到購物的地方結束！時不時說點其他，比如哪個老闆可大方了，每次都叫很多人，所有人費用都是他全部出，在我們這裡（泰國）保養了好幾個老婆……等等……其他感覺還好

去旅遊，不如說是去受罪！開始坐的那個船！是很落後的那個船，感覺是柴油機什麼的那種，部件都裸露在外邊，那個噪音！簡直……震耳欲聾！！！！一直要開1個小時！！！！連續登了3個小島，那個一天，就差不多在車裡和噪音離度過了！

吃的東西，就一次感覺還行，其他時候…… 人特別的多，有的臉連空調也沒有，而且環境超級熱，偶爾發現一條超級大的毛毛蟲子，特別的嚇人，慢慢的從地上爬過…… 住的地方，被子都不透氣！號稱是5星酒店，那床小的……哎……大概1.2米，想住個雙人床也沒法調………………

花了2個小時坐車去景點！！！基本上每個都是那麼遠！！！！後來的2天基本被拉去購物！！！！凍半死！

有沒有用過途牛的？想最近去旅遊，但是看好多人都用途牛出行，不知道好不好啊？會不會被坑啊？有用過的出

總的來說這些網站上的還是找些口碑好點的，我個人認為途牛還行，但是什麼樣的旅遊網都是有他坑人的地方的。在途牛網買火車票就是坑人的，我買了三次都是購買失敗，但是三次都扣了我的錢

途牛旅遊網服務怎麼樣？

我從途牛報過去雲南的旅遊；

其實談不上服務的好壞，途牛網不過是個中介，實際你報名旅遊的線路，還是當地旅行社安排的。