機場如何做好安檢工作?

General 更新 2024-06-17

機場安檢人員談服務：如何做好安檢解釋工作

在安檢工作中常會遇到不理解、不配合檢查的旅客。他們認為安檢人員是在故意為難人，從而提出種種問題進行反駁，常見的諸如：為什麼我從別的機場帶過來可以，從這裡卻不行？為什麼瓶中的化妝品剩餘不到100mml不能帶？為什麼冬天要把棉襖脫下來檢查？為什麼要把筆記本電腦單獨拿出來過機器檢查？等等，如果安檢員在工作中面對此種情況處理不當，就會引發不必要的矛盾和衝突，影響正常的安檢秩序，並且給人留下工作方法簡單且不近人情的形象。因此，掌握一些解釋說明工作的方法和技巧是十分必要的，我們主要可以通過以下幾個方面進行把握。一、樹立良好的服務心態。文明執勤，熱情服務是安檢工作的原則，這就要求安檢員在工作中要為旅客著想，把旅客當成朋友、親人，態度要和藹，不能事先就抱著高高在上的心理，拒人於之千里之外。要有容人的雅量，以誠相待，抱著為大眾服務的思想同旅客溝通交流，在不違反工作原則的基礎上盡力為旅客解決問題。“態度決定一切”，只要有了好的開端，下一步的工作就不難展開，有著真誠心態的服務，才是優質的服務。二、加強業務學習，熟練掌握安檢法律規章。俗話說“打鐵還需自身硬”，這是進行解釋工作最基本的前提，眾所周知安檢部門具有行政執法權，安檢員作為執法人員，必須熟練地掌握好民航法律法規，檢查規則，這樣才能在旅客提出質疑時給出合理的解答，讓旅客信服。如果連自身都沒有掌握應知的法律規章，那麼解釋工作就根本無從談起。三、解釋工作要有針對性、語言要簡明有力。經常有旅客因為不理解安檢法規的內容，或其它的一些事情辦的不太順利，到安檢現場後情緒失控，不斷向安檢員宣洩各種怒氣。此時安檢員不應被旅客的失控情緒所幹擾，應當冷靜地聽完旅客的陳述，及時找出引發矛盾的主要原因後對症下藥予以解決。簡明有力的語言會使人產生信服感，在向旅客解釋國家法規時尤其要表現出嚴肅不容違反的一面，樹立好嚴格檢查的安檢形象。四、要具備較高的職業素養。一個有職業素養的人應當會控制好自己的情緒，無論在外遇到什麼事情，在工作崗位上都不應表現出來，不把自己的喜怒哀樂摻雜到工作之中，始終表現出平和、有條不紊的工作態度。如果不善於控制自己的情緒，在旅客不配合檢查，甚至刁難時，就很容易就會被帶入到不良情緒之中，激化矛盾，影響正常的檢查工作。要懷著高度的職業責任感，以專業的態度來對待工作。只有自己情緒平穩了，才能平復旅客的情緒，才能在做解釋工作時條理清晰、不卑不亢。合理的安檢解釋工作可以化解矛盾，提高工作效率，反之，則會激化矛盾影響工作，因此我們應當從自身抓起提高素質，為安檢工作的順利開展打下紮實的基礎。（供稿：內蒙古烏海民航機場有限公司規劃發展部，）

機場安檢工作怎麼樣？幹好了怎麼樣？

看你教育水平，家不在機場附近不建議:

安檢上班時間是輪班24小時。

機場一般在偏遠地區，工資不會很高。

機場是國企，你懂得。

機場安檢員如何更好的履行職責

參考資料：

如何成為一名優秀的安檢員

（一）愛崗敬業，忠於職守

一要忠實履行崗位職責，認真做好本職工作。

二要以主人翁的態度對待本職工作，樹立事業心和責任感。

三要樹立以苦為樂的幸福感

四要反對玩忽職守的瀆職行為

（二）鑽研業務，提高技能

一是系統的安檢基礎理論的學習

二是精湛的業務操作技能

三是靈活的現場應急處置技能

（三）遵紀守法，嚴格檢查

（四）文明執勤，熱情服務

（五）團結友愛，協作配合

作為一名安檢員如何避免顧客的投訴

如果要做一名優秀的安檢員需要具備哪些條件？

內在

優秀氣質

和藹可親

最重要的一點是

對工作態度堅決

事業與感情分開

也就是清

廉

外在

技術問題

機場安檢員工作職責

機場安檢員最主要的工作是

在乘坐飛機的旅客上機前的進行

“搜身”

檢查和行李過機檢查，

檢查旅客身上、

隨身物

品是否有民航規定的違禁物品，起一道安全把關的作用。

當然，

還有一些安檢員可能會派到機場重要的道口、

出入口對出入飛行禁區人員進行的

身份和安全檢查。也有一些在機場禁區內巡查的。

但最辛苦的還是那些被安排看護飛機的，

要保障飛機的安全，

有時要站在飛機下頂烈日挨寒

風。

培訓內容對新安檢員進行培訓時有些內容必不可少，

其中多數內容都已收人各種商用培

訓軟件包，如：當前的恐怖活動：恐怖組織及其成因，從恐怖活動聯想到其他危險活動；為

何針對航空運輸：

為什麼目標瞄準航空運輸而不是其他交通運輸方式；

對航空業的攻擊：

回

顧對航空業的各種攻擊，

著重在於變化多端的攻擊方式；

國際的國家的和地方的法規：

弄藺

決定旅客類型的各種參數，

分析人們旅行的原因，

預測可能出現的種種情況旅客概貌：

每個

旅客可能帶來的危險類型；

行為分析：

我們應怎樣應付緊急情況帶來的壓力；

爆炸物：

炸彈

的組成及其隱藏的方法；辨認武器：識別各類武器及其隱藏方法；

光的原理

光的優點及

其侷限行李檢查：培養行李檢查的技巧；搜身的技巧：如何搜身及磁力金屬探測議的使用；

設備的使用及維護：

光掃描儀和磁力金屬探測儀的使用及日常維護；新技術的應用：

掃描氣味跟蹤探測波動掃描測試、

體內掃描；

安檢的方法：

各種類型的掃描法；

通道口的管

理：身份驗證通道、身份證件及其使用；飛機的防衛：停機坪上的飛機面臨的威脅；對飛機

的安全檢查：

確保飛機無爆炸物品的方法；

對貨物的安全檢查確保貨運安全應急措施：

如何

處理炸彈及其他緊急情況；

安檢與服務：

如何實現高質量的安檢與優良服務的最佳結合。

其

他更高級的課程還將包括以下內容：

旅行文件的和用：

從安檢的角度檢查護照和簽證：

偽造

證件的鑑別：偽造或塗改證件

TRlNING

的各種跡象；機票的檢查；從安檢的角度檢查機票；

問汛的技巧：如何從旅客口中探出信息培訓的最終目轉載自百分網

www.oh100.com

，

請保留此標記的是使受訓者瞭解航空業所面臨的威脅，

並且掌握阻止威脅成為現實的必備技

術，

但這並不意味著

光機操作員一定能夠識別行李中的每一件物品，

只是要能夠識別出具

有潛在威脅的物品。

四．

評估實際演練的目的是強調安檢工作的重要性以及工作疏忽可能帶

來的後果。

對組織而言，

這使管理部門能夠評估整個培訓項目的......

想去機場做安檢工作，需要什麼條件

先要對應聘人進行篩選，標準不好說，體檢相對嚴格，有一項不過關可能就被PASS掉。

反應要靈敏，思維要活躍。

待遇嘛，一般，起初每個月1100-1800（不是所有人都這樣），等正式後2200以上吧。

PS，你要想去做安檢，最好有路子，能少受點苦。

求採納為滿意回答。

機場安檢的工作好不好

我是機場人事部門的。安檢工作是相當辛苦的，這項工作區別於護衛，尤其作旅檢工作的安檢，每天上上下下彎腰，非常的辛苦，因此我們機場安檢都是從邊遠的外地招來的，吃得起苦，若安檢裡看X光機的就輕鬆一些，但責任重大，一旦漏檢，要承擔責任的。且受輻射比較大，所以三思，要吃得起苦才行。

機場安檢員這工作怎麼樣？ 100分

我和二樓的想法一樣，就想辭職！待遇還是和地區不一樣呢，主要看客流量決定年終獎，還能過個年··安檢屬於機場員工，其他的崗位一半都已經外包出去了，所以待遇比別的職位多那麼一點，但也不高。上班能累死人··安檢時沒未來的，因為唯一的出路只能考幾張證，當然機場的領導是你家的什麼人，你就有機會去上行政班了。這樣出路才來了···

安檢不屬於航空公司，偶然的特例就是這個小機場被某個航空公司收購了，但是絕大多數這樣的機場工資很低··

機場安檢這工作好嗎？

賺的是賣白菜的錢，操的事賣白粉的心，每天累成狗，晚上熬通宵絕對是常態，領導一聲吼，下面忙到沒休息，上個廁所要報告，等人來頂你的職位才可以走，預計早尿褲子了。體檢出個尿路感染絕對屬於正常的。我反正是已經辭職了，要不要走進這個圍城你自己決定

去機場當安檢怎麼樣待遇好嗎？

沒有什麼好的待遇，不僅熬夜還很心累，就是有機會可以跟明星親密接觸，不過幾率很小！還不如我選擇自己喜歡的專業去，我之前家裡也讓我去做空乘什麼的，不過我沒去，選擇自己喜歡的西餐，做吃的是我的愛好，再說我覺得西餐現在在大城市發展前景還是很不錯的！

機場工作，是做安檢好還是人事好，為什麼