投訴小區物業去哪裡?

General 更新 2023年10月15日

想投訴小區物業，請該向哪個部門投訴

投訴小區物業的程序是到當地的城管局，哪裡有個物業科負責接待，物業科負責與物業公司協調幫你解決，不過從實際情況來看，物業科不可能解決你的根本問題。

要想解決問題，本小區業主委員會的權力較大，按物業法規，它可召開全體業主大會，有2/3的業主就可以通過對物業公司的罷免決議，但是很多小區防止被罷免，不成立業主委員會，或成立後物業公司再買通業主委員會成員，這樣都與你單個業主的訴求不利。

解決辦法，現在通信技術很發達，你可以邀三五個本小區的業主組個微信群，在固定的時間內發佈對物業的投訴信息和意見，然後約定好，統一由一人代繳物業費，在繳費的同時與物業公司簽訂改進合同，只有在交物業費的時候，物業公司才知道服務工作確實需要改進，切忌物業費各自去交，這樣物業公司就不怕你了，你的業主群越大物業公司越怕，而且，統一繳費按規定是有折扣的。

怎樣投訴？去哪裡投訴小區物業管理公司

有個專門的部門叫物業科，你可以去那裡投訴，還有的城市物業協會也可以進行投訴的。

如何投訴物業公司。。去哪裡？

可以先找物業經理，不管用可以提請業委會處理，再不行投訴就打消費者舉報電話，再或者找專門的物業糾紛調解機構投訴，比如忠實僕人的微信公眾號，裡面有物業投訴，我試過一次，填上要投訴的事兒和社區名就得，貌似最快3天內就有反饋了。望採納！

沒有業主委員會,怎麼投訴小區物業？到哪裡投訴？物業究竟歸哪個部門管理？

是這樣，不同的住宅性質，不同的管理處理這個問題的方式不太一樣，我所在的城市物業行業的主管政府部門是物業管理辦公室，歸在房屋住宅管理局下屬；

如果您的小區還沒有業主委員會，那麼以下方式是不是可以幫到您，

第一您禒到物業公司的聘任部門，也就是小區的物業是誰聘請的；物業和誰籤的合同；一般有開發商；政府街道辦公室；如果是企業內的用的一般是土地的業主方；

第二招政府主管部門；一般是在建委；住宅管理局；房管局；街道辦；等政府部門下分管；您可以打當地的政府熱線諮詢或者到當地的建築住宅主管部門諮詢

如果以上問題都沒有得到解決你就可以向政府部門投訴；或者向12315熱線；或者是消費者協會投訴來反映上述問題。可以向當地的報紙，電視，電臺反映；

希望可以幫到您

在小區物業管理中，常見投訴方式有哪些

你可以去當地房管局的物業管理科投訴，那裡是專門受理業主對物業公司投訴的部門。

小區物業可是電話不好用該去哪投訴

謝謝。單元的電子門應屬本樓幢業主的共有財產,屬於物業費維護服務範圍,物業這樣的回答確實讓人無語,這是服務意識不高造成的. 日常的維護保養應有物業公司負責,如是需要大修或更換應使用公共維護資金,如修善確實花錢太多,應和本樓幢業主協商同意簽字後,由物業公司造預算報維修資金管理中心申請業主買房時交納的公共維修資金進行大修或更換.投訴小區的業主大會成員，物業是有小區的業主大會代表全部住戶的意願選的，物業不好的話，也可以由物業大會開會討論，甚至可以不要他們，你們交物業費，你們才是上帝。這確實不像物業管理員說的話，建議你向他的經理或物業公司領導反映，要求處理，起碼要給你賠個禮。這確實不是物業管理人說的話！我建議你了不要投訴了！因為你投訴還是要浪費時間浪費金錢（電話費）！你就去物業辦公室去一頓臭罵就好了！罵的他個狗血淋頭！

小區物業管理不好怎樣投訴在哪裡投訴

1、首先，物業公司作為服務型企業，應當關注業主感受，擔負物管責任，做好業主的管家職能；

2、如遇到物業公司在管理過程中不作為，或者發生糾紛等，首先應找到物業公司的領導，反應此情況；

3、若物業公司領導未能及時糾正或者彌補問題，然後找到業主委員會，請求業主委員會出面，或責令限期改正，或趕出小區。

物業管理服務不好應該去哪裡投訴

要是到物業經理那裡投訴沒有效果，可以去業主委員會投訴

居委會也可以協調

街道辦事處也可以處理

最後，市裡的物業辦公室。還可以法院起訴

如何投訴小區物業公司

小區物業的上級主管部門是城市行政區的城建局物業科，打電話到114查詢臺，一般你一個人的意見不會有代表性，往往會被敷衍，頂多物業科給小區物業打個電話詢問一下情況，物業公司有一百個客觀理由答覆，所以，小區物業是不是作為你一個人的意見毫無頂用，必須是有一定數量的人都是這樣認為才行。

物業投訴有哪些，怎麼去和業主溝通

物業管理是一個永不言完善的服務行業，物業管理公司的服務目標是力求讓業主和使用人百分之百的滿意，為業主和使用人提供盡善盡美的服務。但是在實際工作中總會存在著這樣或那樣的不周到、不完善的地方，況且轄區內各種業主或者使用人都有，他們的個性需求各不相同，因而也就總會有業主或使用人對物業管理工作有不滿意的地方。所以妥善解決業主的投訴是物業管理公司的基礎和核心，就像戰爭與和平是人類永恆的主題一樣，糾紛和矛盾的處理與解決也是物業管理公司永恆的主題，因為物業管理公司是個全接觸性的服務行業，所以糾紛和矛盾也是不可避免的。

因此,物業從業人員對待業主投訴要持以下四個原則：

一、換位思考的原則

在接受物業管理投訴處理的過程中，必須以維護公司利益為準則，學會換位思考，以尊重業主、理解業主為前提，用積極誠懇、嚴肅認真的態度，控制自己的情緒，以冷靜、平和的心態先安撫業主的心情，改變業主心態，然後再處理投訴事項。在處理投訴的過程中要始終貫穿“為業主服務”的態度。

二、有法可依，適度拒絕的原則

客服中心工作人員要具備甄別有效投訴和無效投訴的能力，在穩定業主情緒的情況下，必須對投訴事件進行有效和無效的鑑別，提高物業管理公司的工作效率。凡是在物業管理公司與業主簽定的合同條款之內，納入物業管理行規的投訴均屬於有效投訴；凡是不屬於該範圍的任何投訴均屬於無效投訴。對於無效投訴，如在公司人力資源允許的情況下，可以協助解決，否則可以大膽拒絕，以免業主養成事事依靠物業管理公司的依賴心理，給公司的日常管理帶來諸多不便。

三、快速反應原則

對於投訴事件應快速、準確的識別業主投訴是否有效，若屬於有效投訴，能現場解決的要現場解決，現場無法予以解決的應第一時間將問題轉交相關職能部門，第一責任人（即接待投訴人）要及時跟進事件處理情況，並及時知會業主。

四、總結原則　　客服主管每日必須將當日接訴情況總結跟進，於當日下班之前跟進各投訴事項處理情況，每週將投訴情況上報主管總經理。

那麼應該如何有效減少物業管理的投訴呢？有效的減少物業管理投訴又有哪些途徑呢？

1.不斷建立和完善各項管理和服務制度，並且嚴格按照工作規程和規範開展工作，這是減少投訴的關鍵。完善的管理制度和嚴格的工作規程為服務和管理提供了量化標準，既有利於物業管理公司提高管理水平，完善各項服務，也利於業主或使用人以客觀的標準來評價、監督物業管理公司的工作。

2.加強與業主或使用人的聯繫、溝通，經常把有關的規定和要求通過各種渠道傳達給他們，使業主或使用人理解、支持和配合，這是減少投訴的重要條件。物業管理屬於感情密集型服務行業，用戶在物業中停留時間較長，與物業管理公司應積極溝通，開展社區文化建設，促進與業主的交流，可以消除與業主之間的感情隔閡，使業主對物業管理公司有一定的理解和信任度。

3.利用多種形式，加強對物業管理從業人員的培訓，提高員工的服務意識、服務技能以及預見能力，這是減少投訴的保證。物業管理服務的過程中往往是“生產”與“消費”同步完成的，因為物業管理過程中的每位員工的工作都有一定的不可補救性，業主對某位員工的惡劣態度留下了壞印象，就會波及整個物業管理公司。所以，減少投訴就首先應該加強員工的培訓。不僅培養員工的靈活服務技巧和應變能力，更應該加強員工的服務意識和職業道德教育，並配以獎懲機制，督促激勵員工提供優質服務。