天貓如何申請退款?

General 更新 2024-05-19

天貓購物怎麼申請退貨退款

進入我的淘寶--已買到的寶貝里申請退款,操作流程和淘寶是一樣的.

天貓怎麼申請退貨?

買家申請退貨退款--- 賣家同意 -- 買家發貨、填寫物流單號 --- 賣家收貨,確認退款。

在天貓買了東西確認收貨了怎麼申請退款

賣家沒發貨時退款流程

1

在首頁頂欄中我的淘寶→已買到的寶貝。找到你要退款的商品,點擊頁面上的“退款/退貨”。

天貓如何申請退貨退款

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進入頁面後,填寫退款原因,退款說明並上傳退款憑證(旺旺聊天記錄,或者你的東西跟實物不符或質量問題照片可以作為憑證)。

天貓如何申請退貨退款

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提交退款申請。

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已經確認收貨和已經發貨的退款退貨流程

在首頁頂欄中我的淘寶→已買到的寶貝。找到你要退款的商品,點擊頁面上的“退款/退貨”。

天貓如何申請退貨退款

有兩種方式:一種是不喜歡商品,要求直接退貨;第二種是因為商品的質量問題或者其他非客戶的原因可以直接要求退款而不退貨。根據你的需要選擇其中一種。

天貓如何申請退貨退款

如選擇申請退款。進入頁面後,填寫退款原因,退款說明並上傳退款憑證(旺旺聊天記錄,或者你的東西跟實物不符或質量問題照片可以作為憑證)。提交退款申請。申請成功後系統會有相應的提示。

天貓如何申請退貨退款

賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請,若賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨地址,你可以根據此地址進行退貨的操作。退貨後,到退款頁面“填寫退貨信息”

天貓如何申請退貨退款

選擇退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉菜單中沒有你退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫(你也可以選擇在線物流進行退貨,物流公司會在收到系統信息後直接上門收貨)。

天貓如何申請退貨退款

確認下信息是否準確,準確無誤後點擊“提交退貨信息”。賣家有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款給你的。(期間,你隨時可以要求天貓客服介入)

天貓如何申請退貨退款

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如申請退貨。可能會出現賣家不同意的情況,這時可以要求客服介入調查。

買家要如何關閉天貓上申請的退款申請?

賣家拒絕退款申請後買家就可以點擊到取消退款選項。或賣家點擊發貨後也可以撤銷買家的退款申請。

天貓怎麼取消退款申請

目前沒有取消按鈕,只有確認收貨,或者超時關閉、

天貓申請退款關閉後怎麼再申請退款

確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內“申請售後”。 超出期限的,維權通道關閉。 除非,該商品屬於三包產品 可以在線諮詢客服或撥打客服服務熱線 客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號 認為必須為你提供售後服務的, 會再次為你開啟“申請...

天貓申請退款後取消了,怎麼再次發起

如果您發起的是退款申請,取消後只有交易狀態未顯示交易成功,您可以再次發起退款申請。 如果交易狀態顯示交易成功,您可以在交易成功後的15天內通過交易旁的售後入口發起維權退款。 如果是售後維權退款取消,無法再次申請,您只能與賣家協商處理。

天貓未發貨怎麼申請退款

當在淘寶購物時發生已付款並和賣家約定好發貨時間內,而賣家卻沒有按時將貨物發出,並且自己也不想再等了的情況下,

可以先登錄淘寶-------->【已買到的寶貝】面頁,找到訂單。先點擊-------->【退款/退貨】按鈕。

選擇-------->【退款的原因】;

每個退款原因都會有所不同,系統面頁上會有相應的提示。有涉及需要賣家賠付違約金的,和無需賠付的原因。

在退款說明框------->【填寫說明你要退款的理由和原因】這樣便於快速解決。

如果和賣家發生協調不一致的情況下,最好把你們的聊天記錄截圖、快遞單、等一切可做為憑證的證據,上傳作為憑證。接著點擊------->【提交申請】

天貓下的訂單申請退款了想取消退款怎麼做

方法2種,如下:

1、到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”—找到對應的退款訂單—點擊“退款處理中”—“撤銷退款申請”—“確定”

2、到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”進入左邊導航欄,點擊“退款維權”—“退款管理”—找到對應的退款訂單—點擊“查看”—撤銷退款申請”—“確定”

天貓在物流中的東西怎麼申請退款

未發貨:訂單-售後-退貨-不用退貨僅退款

已簽收:訂單-售後-退貨-退貨退款

已發貨在途:可與賣家協商是作拒收不用退貨僅退款,還是簽收後退貨退款。

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