酒店銷售如何開發客戶?

什麼是酒店銷售？怎樣做好酒店銷售工作？求經驗！

銷售跟營銷是一個概念。　　酒店營銷是市場營銷的一種，也是酒店經營活動的重要組成部分。它始於飯店提供產品和服務之前，主要研究賓客的需要和促進酒店客源的增長的方法，致力於開發酒店市場的潛力，增進酒店的收益。市場營銷涉及到滿足賓客的需求產品，貫穿於從飯店流通到賓客的一切業務活動，最終使酒店實現其預設的經營目標。　　組織營銷　　酒店營銷在組織開展時，要做到以下幾項：　　1、劃定銷售區域和範圍。營銷部經理配合銷售人員劃定銷售的區域和範圍，以包乾的方式，積極引導銷售人員拓展銷售面，銷售區域和範圍的分配要根據常客的銷售潛力，客戶的地理位置和類別來加以分配。　　2、規定銷售指標。營銷部經理根據飯店的銷售目標和政策制定銷售指標。銷售指標分為數量指標和質量指標。數量指標有： 酒店營銷管理思想　　（1）銷售數量，如客房銷售的天數，餐飲銷售額，平均房價，銷售收入等。　　（2）銷售次數，每天或每月應進行的銷售訪問次數。　　（3）銷售費用的指標與控制，每月銷售人員所涉及的銷售費用，如交通費和招待費用。　　由於各銷售人員分管的客戶需求潛力不同，在規定銷售人員達到銷售數量的同時，要確定銷售的質量標準，質量標準有銷售人員的產品和銷售知識，銷售訪問的效果，銷售人員的工作態度，工作能力以及與客戶的關係等。　　3、銷售人員的成績評估。銷售管理人員應採取合適的途徑瞭解和獲取銷售人員工作的成績信息，制訂銷售人員每月上報銷售報告規則，瞭解銷售情況，及時反饋銷售信息。　　4、編排合理的組織機構。營銷部根據酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮，組織銷售人員按地理位置分工銷售，減少路途時間，提高工作效率。 根據當前酒店的發展狀況，酒店營銷要積極挖掘酒店產品的潛力，增加產品的吸引力，吸引賓客消費，招徠生意。　　產品組合　　酒店營銷可根據企業的銷售要求，針對賓客的不同需要開發各種受賓客歡迎的組合產品，吸引客源，現有的組合產品方式包括：，歌舞娛樂活動。　　（2）會議組合產品。會議組合產品包括使用會議廳，會議休息時間供應點心咖啡，會議期間工作餐，按每人一個包價優惠提供。　　（3）家庭住宿組合產品。形式如雙人房供全家住宿，小孩與父母同住免費加床，提供看管小孩服務，小孩免費使用康樂設施，餐廳提供兒童菜單。　　（4）蜜月度假產品。蜜月度假產品只向新婚夫婦提供，一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些特殊的服務，如一間佈置漂亮的洞房，免費床前美式早餐，免費奉贈香檳酒，客房裡供應鮮花、水果籃。　　（5）婚禮組合產品。這類產品主要針對當地居民市場，結合婚禮消費的形式，適應消費的心理，強調喜慶的氣氛，吸引消費：該產品組合內容有豪華級京式或廣式筵席，免費提供全場軟飲料，四層精美婚禮蛋糕一座，以鮮花和雙喜橫幅隆重地佈置婚宴廳，根據具體要求製造婚宴氣氛，播放婚禮進行曲，洞房花燭夜免費提供新婚套房、鮮花、水果和香檳酒，免費美式早餐送到客房。　　（6）週末組合產品。週末組合產品可吸引客人在一週工作之餘，來休息和娛樂一下，因而需策劃組織一些娛樂體育活動：如舉辦週末晚會、週末雜技演出等等，將娛樂性活動加上飯店的食宿服務組合成價格便宜的包價產品。　　（7）淡季度假產品。在營業淡季時以一週、十天住宿加膳食以包價提供給客人。同時，為了吸引賓客，還要策劃組織賓客免費享受娛樂活動。　　（8）特殊活動組合產品。這類組合產品的開發需要營銷人員具有創造性及事實思維，設計出既新穎又在經濟和銷售上可行的產品，可利用現有的設施和服務組織，如乒乓球、網球、保齡球賽等活動，提高酒店的聲譽及形象。　　策劃宣傳　　酒......

酒店市場營銷怎樣能做好，如何做好新客戶開發？

首先，做好客源預測工作。酒店通過預測才能考慮接下來的營銷步驟，預測需從多方面著手：

1）往年同期客源情況的分析。營銷人員應該細分和研究去年同期節假日每天客房出租情況，如：每日出租房間數，散客房間數，以及來自協議的散客比例、來自訂房中心的散客比例等，從而將以往的數據與今年節假日預訂情況進行比較。由於旅行社團隊往往會作提前預訂，而且通常越接近節假日時，團隊的房間數才會越確定，所以營銷人員應每隔一段時間與旅行社核對團隊的收客情況，防止旅行社為了控房而作虛假或水分較大的預訂。

2）關注節假日期間的天氣預報。由於假日客源主要是旅遊客人，旅遊客的消費屬休閒性自費旅遊，隨意性較大，所以，若天氣樂觀，可以留出部分房間以出售給臨時性的上門散客；若天氣情況不妙，要多吸收一些團隊，以作為客房的鋪墊。需要如何控制和預留房間，還得看看老天爺的臉色。

3）瞭解本市同類酒店的預訂情況。通過了解競爭對手和不同地段的酒店預訂情況，可以估計出自己酒店客房出租的前景。

4）關注各媒體報道。通常在節假日前幾天，各大媒體包括網上都會爭相從相關行業、酒店處瞭解到最新的情況，進行滾動式報道。

5）通過其他渠道瞭解信息。營銷人員可以從酒店主要客源來源地的酒店銷售界同行、旅行社、客戶那裡瞭解信息。總之，酒店應該儘量通過準確的預測以便做好節日長假到來的各項準備工作。

做好價格調整準備

根據預測情況，針對各種客源，制定不同的價格策略。新的價格要儘量提前制定，以便留出足夠時間與客戶溝通。期間營銷人員有大量的工作需要落實，不僅通過電話、傳真、Email通知客戶，更要從關心客戶的角度出發，提醒客戶儘量提前預訂, 以免臨時預定而沒有房間。

在價格調整中，不同客源的調整幅度可以不一樣，對一貫忠誠於酒店的協議公司客人提價要穩妥，要與他們溝通，儘量在協議客人能夠承受的幅度間進行提價；對於訂房中心的調整可以從網上進行了解，特別是要調查同類酒店的調價情況，結合客戶可以承受的能力和酒店自身情況綜合考慮，酒店要從長遠的眼光來看待與客戶之間的關係，不能只做一錘子買賣，因為建立良好的信譽是發展未來客源的基礎，絕不可因節假日遊人增多而“水漲船高”、肆意漲價。

合理計劃客源比例

根據調查與預測情況，合理做好客源的分配比例，如果預測天氣狀況不妙，可以增加團隊的預定量，如果預測天氣較好，可以減少團隊預定量。但也不能一刀切，不接團隊，除非酒店以前從不與旅行社打交道。酒店可以通過價格的上漲來合理控制或篩選不同細分市場。對於長期合作的系列團隊，應儘量提供一定比例的房間。

合理做好超額預訂

酒店常常遇到預訂了房間而產生“未出現者”（No-show）的情況。由於國內信用制度還沒有徹底完善，客人不會因沒有履行預訂而承擔經濟責任，這樣就導致了一些不受酒店歡迎的行為。例如：客人可能為了價格原因或出遊人數不確定等因素而做多次、多處預定。這種行為在隨意性較大的自費旅遊客中較為普遍，通過多處、多次預訂，他們可以拿到較好的價格，可以確保抵達酒店時馬上得到房間。然而，No-show會造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消預訂。為了避免No-show情況造成的損失，酒店可以採用超額預訂的策略。通過超額預訂酒店可以防範大量未履行預訂的風險。然而，如果酒店接受太多的超額預訂就得負擔客人抵達酒店時沒有房間可以入住的風險。

為了降低超額預定的風險，酒店可以通過以往節假日No-show和取消的數據進行統計比較，得出一個合理的百分比。從而實現既能夠最大限度地降低由於空房而產生的損失，又能最大限度地降......

酒店營銷經理怎麼拓展客戶

客戶就是銷售員的衣食父母，而對與初出茅廬的銷售新人來說最難辦的問題就是怎樣找帶客戶．只有找到了客戶，你的銷售才能才能節節攀升，因此，做為一位銷售新人，你必須充分重視客戶，並不斷培養自己開發客戶的本領和技能．其實尋找客戶並不難，用銷售行業的一句名言作答就是：客戶就在你的身邊．

銷售員應當養成隨時開拓潛在客戶的習慣，因為任何人都會成為你的客戶，許多銷售員甚至老銷售員在尋找客戶的時，總是費盡心計，吃盡苦頭．造成這樣的結局，多半是銷售員思想出現了問題，實際上，只要勇敢的主動出擊就將發現，你的客戶市場是無限廣闊的．

作為銷售員必須主動的去開發市場．銷售員不要因為外表形象及業務素質等條件不夠優越而產生消極的心理，只要有足夠的客戶拜訪量，也一定可以取得可喜的業績．從反面的角度來講，銷售員如果不敢大膽的地去拜訪客戶，那麼他即使具備及高的素質，完美的形象，也不可能銷售出一件商品，因此，銷售員一定要敢勇於尋找客戶．

銷售員尋找客戶，通常可以從兩個方面著手，一是企業，二是個人．

開範企業方面的市場，必須掌握企業的相關信息，這些信息可以通過企業內部刊物收集到，而其他行業的名冊，　內部報紙，分類廣告等往往是市場信息的來源．此外，銷售員還要進一步打開思路，擴大收尋區域，通過市場調查來走訪來發覺客戶，

找到客戶尚不足喜，由於客戶是經常變化的，因此要不段的更新和補充新的客源，在已有的客戶中挖掘新的客戶，這是銷售員能夠持續擁有客戶的基本前提．

關於收集和利用信息沒，流行著許多銷售術，在這裡我們稱之為新市場開發法．事實上，新市場的開發並沒有想象中在那樣困難，只要稍微動點腦筋，多方面尋找新客戶，就綽綽有餘了．從市場調查走防尋找潛在客戶，是在更大的區域和更廣闊的視野內實現銷售戰略和祕訣．這樣是搜索不僅會增加了銷售機會，而且對維持一個穩定的銷售量起著一個至關重要的作用．

也就是說，客戶到處都有，關鍵是看你如何尋找．

有些聰明的銷售員，在搭公交車時向前坐的乘客推銷，有的向出租車司機推銷，有是到商店路拜訪．．．．．．有的銷售員更加高明，到商店銷售時，見店長的生意太好忙不過來，充當店員來招呼客人，幾次下來不但贏的老闆的感激，也為自己贏得了高額的訂單．這些都是銷售員發掘客戶的方法．銷售員應從中受到啟示，積極開拓自己的客戶市場．

如何做好酒店銷售工作

酒店營銷是市場營銷的一種，也是酒店經營活動的重要組成部分。它始於飯店提供產品和服務之前，主要研究賓客的需要和促進酒店客源的增長的方法，致力於開發酒店市場的潛力，增進酒店的收益。市場營銷涉及到滿足賓客的需求產品，貫穿於從飯店流通到賓客的一切業務活動，最終使酒店實現其預設的經營目標。

組織營銷

酒店營銷在組織開展時，要做到以下幾項：

1、劃定銷售區域和範圍。營銷部經理配合銷售人員劃定銷售的區域和範圍，以包乾的方式，積極引導銷售人員拓展銷售面，銷售區域和範圍的分配要根據常客的銷售潛力，客戶的地理位置和類別來加以分配。

2、規定銷售指標。營銷部經理根據飯店的銷售目標和政策制定銷售指標。銷售指標分為數量指標和質量指標。數量指標有： 酒店營銷管理思想

（1）銷售數量，如客房銷售的天數，餐飲銷售額，平均房價，銷售收入等。

（2）銷售次數，每天或每月應進行的銷售訪問次數。

（3）銷售費用的指標與控制，每月銷售人員所涉及的銷售費用，如交通費和招待費用。

由於各銷售人員分管的客戶需求潛力不同，在規定銷售人員達到銷售數量的同時，要確定銷售的質量標準，質量標準有銷售人員的產品和銷售知識，銷售訪問的效果，銷售人員的工作態度，工作能力以及與客戶的關係等。

3、銷售人員的成績評估。銷售管理人員應採取合適的途徑瞭解和獲取銷售人員工作的成績信息，制訂銷售人員每月上報"銷售報告"規則，瞭解銷售情況，及時反饋銷售信息。

4、編排合理的組織機構。營銷部根據酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮，組織銷售人員按地理位置分工銷售，減少路途時間，提高工作效率。 根據當前酒店的發展狀況，酒店營銷要積極挖掘酒店產品的潛力，增加產品的吸引力，吸引賓客消費，招徠生意。

做酒店銷售的怎麼了解同行酒店的價格？如何尋找客戶，

一點點不成熟的小建議：

瞭解同行酒店價格方法：1、裝作客戶打測試電話（個人經驗如果你想了解競爭酒店全面一點的價格信息裝作旅行社的客戶打測試電話效果更佳 ）2、直接詢問你自己維護關係較好的客戶瞭解競爭酒店價格 3、關注競爭酒店OTA的價格（可側面瞭解競爭酒店生意狀況從而瞭解其不同時期或階段的價格政策或方向）4、與競爭酒店銷售保持較好互動，業內不涉及商業機密的同行之間的數據交換是很正常的現象（該方法僅限常規客戶或活動等，且大部分交換數據是用於分析總結）

如何尋找客戶：1、酒店系統中客戶資料（在銷售交接過程中可能遺漏掉的老客戶的維護或激活，是較重要的渠道）2、打in house電話或直接見in house客戶（打電話需徵得酒店管理層同意，建議時間為早上8：00-9:00，當然需對客戶進行篩選，以回訪滿意度等理由撥打皆可，當然也有可能會收到投訴；見in house，建議時間為中午或下午16:00-19:00，地點為酒店大堂、行政酒廊等，當然也可以在早上8:00-9:00在早餐廳）3、掃樓（本市特別是酒店周邊主要寫字樓一家家進行陌生拜訪）4、競爭酒店生意信息收集（關注甚至前往競爭酒店大堂查看有哪些公司在開會，此渠道開發的客戶是有需求有消費能力的優質客戶）5、關注“展會信息”（可以一次性獲取大批客戶甚至直接獲得生意機會）6、關注招聘信息網（如智聯、前程無憂等，在上邊查詢公司信息，且一般留有公司電話可後續用於篩選客戶）7、關注公交站牌或市區廣告牌、LEP屏等新公司新活動的發佈信息尋求生意機會

如何做好一個酒店銷售

專業與規範的酒店市場需要專業的營銷隊伍，專業的酒店營銷隊伍中需要有一批專業的銷售經理。如何選拔及培養一批素質好、能力強、有朝氣、有活力的銷售經理是當今酒店業專業代理酒店贏得市場的法寶。

一、 銷售經理的標準

1、 忠誠可靠、樂於奉獻，一切以酒店利益為出發點，忠於職 守，不以權謀私。

2、 敢於管理、善於管理、盡心盡力、盡職盡責。

3、 管的公平、公正、一視同仁、心胸寬廣、寬容善待他人、任人為賢。要有一杆公平秤。

4、 積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染你的下屬，關心他們的工作和生活。

5、 良好的業務能力。培訓業務人員、幫助業務員開單並解答客戶的疑難問題。

6、 具有獨特的人格魅力。

二、 如何進行日常的銷售管理

1、 酒店的形象管理：酒店形象的好壞直接影響到客戶的購買情緒，酒店形象的管理可從以下兩個方面進行管理。

A、 靜態：酒店現場的環境及各項物品應保持整齊、清潔、有序，給人以舒適的感覺。

B、 動態：酒店銷售人員的舉止言行應保持熱情、禮貌，尊敬客戶，給客戶以賓至如歸的感覺。

2、 酒店的人員管理：通過對銷售人員的瞭解，培養及挖掘他們的潛在能力，樹立並增強隊伍的團隊精神。

A、 瞭解下屬的不同個性，注意發揮他們的優勢，將下屬的工作狀態調整到最佳。

B、 堅持原則，敢於管理，樹立良好的人際關係，增強團隊作戰精神，化解矛盾，處理害群之馬。

C、 貫徹酒店的考勤、考查制度，決不放任自流，督促下屬遵守酒店的各項規章制度。

D、 根據人員存在的問題，有針對性地進行人員素質培訓，整頓銷售隊伍，樹立正氣。

3、 酒店的銷售管理：銷售管理的好壞，直接關係到銷售的結果，銷售經理應根據酒店的情況及特點，制定切實可行的管理制度，保證銷售工作的順利進行。

A、 現場接待：

☆ 新客戶的接待（電話客戶、來訪客戶）。

☆ 老客戶的接待（熟人、朋友的接待介定）。

☆ 客戶的歸屬原則。

☆ 嚴格管理，堅持原則，調動團隊的積極性。

☆ 處理客戶歸屬問題的糾紛。

B、 客戶的管理及跟蹤：

☆ 解答客戶的疑難問題。

☆ 收集客戶的資料做好客戶的分析及跟蹤工作。

☆ 建立客戶擋案。

C、 銷售過程：

☆銷控方面：⊙銷控人員的確定。⊙銷控時間及目的。⊙可銷控單位數量及金額。⊙銷控單位的放出處理。⊙換單位的處理。⊙撻定的處理。⊙出現銷控錯誤的處理。

☆ 成交方面：⊙優惠折扣的申請及指定負責人。⊙成交客戶簽約程序及對合約的審核與管理。⊙現場成交客戶定金款項的收取及單據的管理。⊙督促銷售人員跟蹤成交客戶交付首期款及簽定酒店業買賣合同。

D、培訓方面：

☆ 售前培訓：組織市場調研、本項目分析、周邊可比項目分析、銷售技巧培訓、模擬銷售過程、成績考評。

☆ 售中培訓：對在銷售過程中出現的問題進行培訓，明確每一階段銷售的目的，及時解決銷售過程中出現的問題。

☆ 針對性培訓：針對銷售過程中出現的特殊問題，有針對性的進行培訓。

E、 總結：

做為一個優秀的銷售經理要善於總結自己的工作。

☆ 制定銷售計劃，明確下一階段的銷售任務。

☆ 彙總銷售情況，對前一階段的銷售工作從銷售情況、人員情況、客戶情況、與發展商合作情況、周邊市場情況、成本控制情況方面認真進行總結與分析。

4、 酒店信息管理：銷售現場信息的反饋對策劃組制定和調整酒店的銷售策略有著舉足輕重的作用，而收集信......

酒店銷售怎麼做

招聘幾個比較專業的銷售人員，明確銷售方向和任務，對專業客戶群比如旅遊團、機關單位、團體、組織進行團體讓利銷售，通過一段時間的努力，你的客戶群就擴大了。

如何做好酒店客房銷售？怎麼開發客戶資源？從何下手？

你能說明你的酒店的規模嗎？如果說是3、4星的那麼你的客房銷售標準應該不光是 公司商務間和旅行社。還應多注意政府單位。企業需要什麼營銷會議，那麼政府就需要接待什麼考察團或者調研會之類的。你要分化好你的業務結構，比如是把旅行社作為銷售重點還是 企業或者政府。 商務酒店分析 “

關於酒店銷售如何開口說第一句話？用什麼方式與客戶推自己酒店呢？

銷售跟營銷是一個概念。 　　酒店營銷是市場營銷的一種，也是酒店經營活動的重要組成部分。它始於飯店提供產品和服務之前，主要研究賓客的需要和促進酒店客源的增長的方法，致力於開發酒店市場的潛力，增進酒店的收益。市場營銷涉及到滿足賓客的需求產品，貫穿於從飯店流通到賓客的一切業務活動，最終使酒店實現其預設的經營目標。　　組織營銷　　酒店營銷在組織開展時，要做到以下幾項： 　　1、劃定銷售區域和範圍。營銷部經理配合銷售人員劃定銷售的區域和範圍，以包乾的方式，積極引導銷售人員拓展銷售面，銷售區域和範圍的分配要根據常客的銷售潛力， 客戶的地理位置和類別來加以分配。 　　2、規定銷售指標。營銷部經理根據飯店的銷售目標和政策制定銷售指標。銷售指標分為數量指標和質量指標。數量指標有： 酒店營銷管理思想 　　（1）銷售數量，如客房銷售的天數，餐飲銷售額，平均房價，銷售收入等。 　　（2）銷售次數，每天或每月應進行的銷售訪問次數。 　　（3）銷售費用的指標與控制，每月銷售人員所涉及的銷售費用，如交通費和招待費用。 　　由於各銷售人員分管的客戶需求潛力不同，在規定銷售人員達到銷售數量的同時，要確定銷售的質量標準，質量標準有銷售人員的產品和銷售知識，銷售訪問的效果，銷售人員的工作態度，工作能力以及與客戶的關係等。 　　3、銷售人員的成績評估。銷售管理人員應採取合適的途徑瞭解和獲取銷售人員工作的成績信息，制訂銷售人員每月上報銷售報告規則，瞭解銷售情況，及時反饋銷售信息。 　　4、編排合理的組織機構。營銷部根據酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮，組織銷售人員按地理位置分工銷售，減少路途時間，提高工作效率。 根據當前酒店的發展狀況，酒店營銷要積極挖掘酒店產品的潛力，增加產品的吸引力，吸引賓客消費，招徠生意。　　產品組合　　酒店營銷可根據企業的銷售要求，針對賓客的不同需要開發各種受賓客歡迎的組合產品，吸引客源，現有的組合產品方式包括： ，歌舞娛樂活動。 　　（2）會議組合產品。會議組合產品包括使用會議廳，會議休息時間供應點心咖啡，會議期間工作餐，按每人一個包價優惠提供。 　　（3）家庭住宿組合產品。形式如雙人房供全家住宿，小孩與父母同住免費加床，提供看管小孩服務，小孩免費使用康樂設施，餐廳提供兒童菜單。 　　（4）蜜月度假產品。蜜月度假產品只向新婚夫婦提供，一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些特殊的服務，如一間佈置漂亮的洞房，免費床前美式早餐，免費奉贈香檳酒，客房裡供應鮮花、水果籃。 　　（5）婚禮組合產品。這類產品主要針對當地居民市場，結合婚禮消費的形式，適應消費的心理，強調喜慶的氣氛，吸引消費：該產品組合內容有豪華級京式或廣式筵席，免費提供全場軟飲料，四層精美婚禮蛋糕一座，以鮮花和雙喜橫幅隆重地佈置婚宴廳，根據具體要求製造婚宴氣氛，播放婚禮進行曲，洞房花燭夜免費提供新婚套房、鮮花、水果和香檳酒，免費美式早餐送到客房。 　　（6）週末組合產品。週末組合產品可吸引客人在一週工作之餘，來休息和娛樂一下，因而需策劃組織一些娛樂體育活動：如舉辦週末晚會、週末雜技演出等等，將娛樂性活動加上飯店的食宿服務組合成價格便宜的包價產品。 　　（7）淡季度假產品。在營業淡季時以一週、十天住宿加膳食以包價提供給客人。同時，為了吸引賓客，還要策劃組織賓客免費享受娛樂活動。 　　（8）特殊活動組合產品。這類組合產品的開發需要營銷人員具有創造性及事實思維， 設計出既新穎又在經濟和銷售上可行的產品，可利用現有的設施和服務組織，如乒乓球、網球、保齡球賽等活動，提高酒店的聲譽及形象。　　策劃宣傳　　酒......

如何做好酒店銷售 _銷售技巧

1、充分了解你所在地區的情況，包括交通、所有的酒店、企業情況，並以此分析出你們酒店的優勢；2、瞭解自己酒店的優惠政策，酒店一直在不同時段推出不同的優惠，又有長期的優惠比如會員卡，你要十分了解才能把你們酒店的性價比最好地傳達給客戶；3、銷售部一般有原始客戶資料，你是新手，我估計銷售部老大給你分的客戶不多，所以你也要做好一點就是和銷售部經理打好關係，他才會把客戶分給你。酒店業有這麼一個暗箱，就是銷售部經理手頭有大量客戶資料，他會分給每個銷售人員去跟進，和他好的自然分到的是大公司，大公司一年在酒店的消費額都會至少幾十萬；4、正如3所說的，有些客戶已經是給分走了的，所以你在進行客戶拜訪時，要先了解這家公司是否已被其他人跟進，如果已經有了就不要再去了，那樣會使客戶憤怒你們酒店的做法，認為你們內部搶客，從而破壞了你們酒店的形象；5、酒店除了出去上門銷售，還有一個就是在酒店內部銷售，即找機會和來消費的客人聊天，儘量使他們下次來消費聯繫你。6、酒店銷售部一般都有提成，也有任務額；7、另外，良好的個人儀表也很重要，你要著裝幹警整潔、化一定的淡妝。另外銷售一般也是萬變不離其中，你可以找些銷售的書來看看。