貨代怎麼了解客戶需求?

General 更新 2023年10月15日

我們客戶要求不同的貨代，啥意思啊？

可能是DSV公司在你們客戶所在地給客戶業務推銷成功，導致客戶換貨代。就像年前我們做越南一個客戶一樣，越南公司委託我們管理他們的庫存，如果客戶付運費的話，屬於客戶指定貨代範疇。換不換對你們這邊沒多大影響，當然，做小動作除外。

剛做國際貨代，壓力大。市場需求也不小，怎麼樣讓客戶主動上門呢？

做好推廣，讓更多的人知道。當然想收穫就得有付出，前期先自己主動吧。有了名氣過後就等著收錢。

產品都差不多，想要脫穎而出就得從人上面下工夫了。

CIF客戶卻要求指定貨代，怎麼對待這個問題？

不過你的另外一個顧慮也是對的，客戶自己也知道和清楚FOB和CIF的區別（這個應該可以斷言），但是還會提出這樣的要求肯定是有問題的，因為如果他是對貨代不放心的話，大可以讓你報FOB價。就我的經驗來看，一是客戶可能是對價格不滿意，指定貨代的價格比你自己找的貨代要高，然後客戶再獲得貨代的回扣；二是客戶心裡還有一些別的想法，至於是什麼想法就不好斷定。

如何要求貨代回扣

現在很多快遞都支持，基於安全性加盟快遞就不要考慮了

用順豐吧，籤個協議就可以了，回扣你可以談，百分之五以下

怎樣去做好一個貨代

1、基於自身所處的公司業務深入瞭解產品，把產品的賣點、優缺點和注意事項等都瞭解透；

2、善於傾聽顧客需求，瞭解顧客真實的需求。比如是首先需要時效，還是價格，還是性價比；

3、根據客戶需求和可以提供的產品進行匹配，定製最合適的貨運方案。一對一跟進，從入倉到發貨到提貨，及時跟進，提供物流查詢動態或自助查詢入口；

4、更新提高職業素養和業務水平。關注外貿動態和目的地新聞，為更專業地提供服務，並實現可持續的銷售粘性。

5、多與同事甚至同行交流，分析同行競品的優勢，為公司提出產品或服務優化建議，並參與執行。

6、提高外語能力，讓外籍客戶更容易找上你，認定你。

7、積極應對貨運途中的突發事件，沉著冷靜，並快速響應找到最佳的解決方法，跟進處理給客服滿意的答覆。

相信做到以上7點，就是一名非常優秀的貨代人了！客戶會因為你的服務跟你達成合作，會因為你的專業而持續跟你合作。

如何通過阿里巴巴平臺找有貨代需求的廠商呢？

呵呵，看了樓上的回答，我很不滿意，我是曾經做過阿里的人。說實話，如果直接在阿里找到有貨代需求的公司，那是不可能的，因為裡邊沒有某種貨物出口需求的明顯標誌。

現在阿里出了個金牌供應商，倒可以找出裡邊的公司資料試試，原來這個服務6.98萬/年，現在應該是1.98萬/年，因為價格的降低，有很多沒有出口資源的公司也試圖通過這個工具找到國外客戶，可以說魚龍混雜。

想找到有需求的公司，最簡單的方法，就是多蒐集資源，例如找一堆黃頁直接打電話問，或者出去拜訪，或者網絡宣傳，或者朋友介紹，方法是很多的。最主要的能出貨就可以。

做貨代業務需要持之以恆，前期一定不能懶，因為這個行業需要積累，希望你能在基礎知識牢固的基礎上，多多努力！祝你成功！

客戶要求換貨代郵件怎麼寫比較合適（現在在操作的就是指定的貨代）

寫郵件給你原來用的是定貨代

就直接說收貨人換貨代了, 然後吧收貨人郵件附件給原指定貨代

工廠交貨EXW條件下，客戶有自己貨代，為什麼還要我們提供CO？我是找他自己貨代做CO還是怎樣？有人知道嗎

按照EXW的條款約定，你可以什麼都不做，甚至他的車輛到你的場地後，你只要將貨物放到他車邊即可，都不需要裝車。不過實際操作中，往往基於商業利益考慮，EXW的發貨人在方便的情況下會幫收貨人做一些力所能及的事情。

對於CO，如果你們經常有在辦理，且有現成的通路和人員，你可以幫忙性質的替客戶申請，但是費用和風險都要由收貨人承擔。如果你不願意，你也可以理直氣壯的和收貨人說，他的貨代也完全有能力完成這個動作（非常easy的）。

fob客戶怎麼打運費過來？貨代是客戶要求我們這邊聯繫的，所以運費他怎麼付過來呢？

少貨的錢不夠付運費對吧？

要麼你全部付運費給貨代，客人再將不足的部分匯給你。