淘寶賣家怎麼弄客服?

General 更新 2024-10-31

淘寶賣家怎麼設置客服

淘寶賣家客服設置方法:

1、登錄淘寶帳號。

2、點擊首頁上面的賣家中心進入“賣家中心管理”。

3、賣家中心頁面左邊,選擇“子賬號管理”選項,點擊“子賬號管理”。

4、在新建員工頁面裡面點擊“客服”並點擊“新建員工”。

5、“填寫其賬戶信息”,並設定“職權權限”並點擊“確認創建”。

6、在子賬號裡面點擊“旺旺分流”,如果把員工放入放進客服中心分組,就可以在這裡設置“售後客服”。

淘寶店鋪怎樣添加旺旺客服

進入我的淘寶——權限管理,裡面設置哦 需要是旺鋪+3心賣家

淘寶怎麼添加別人的帳號為客服? 10分

添加別人的賬號為客服。操作如下:

在電腦上登錄賣家中心,在頁面的左邊的“店鋪管理”中點開“子賬號管理”

進入 “子賬號管理”頁面,

點開上圖中的“新建員工”,進入添加子賬號的頁面。

在箭頭所指的框內輸入賬號,如下圖

帶“*”號的選項都要一 一填好。然後再點頁面右上方的“確認新建”

“確認新建”後,該賬號就成為店鋪的客服。

開淘寶店的,怎麼添加客服人員?

淘寶店如何弄兩個客服

你好,這種效果是淘寶子賬戶的效果。淘寶子賬號可以實現讓別人登陸你的店鋪並幫你管理店鋪。並且可以設置不同的權限來對子帳號進行分工。比如分別設置客服類、店鋪裝修類、直通車關鍵詞設置等不同類別的淘寶子帳號對你的員工進行工作分工。具體步驟如下:

(一)登陸淘寶後臺,在左側點擊“權限管理”

(二)創建一個角色(這裡以創建一個店鋪設計的角色-“店鋪設計師”為列來說明)

(三)如果你的店鋪沒有開啟“E客服”,先開通E客服(E客服可以實現一個旺旺窗口與多個買家同時交流)

(四)添加子帳號的用戶名稱(這裡以“設計師”為名)

(五)保存後,即添加了一個名為“cecxiaohua:設計師”的淘寶子帳號,然後去mai.taobao.com/login/login.htm用帳號“cecxiaohua:設計師”登陸,即可實現添加一個只能裝修店鋪的子帳號。如果你要添加多個客服,按以上步驟現在創建一個“客服”類角色,然後新建子帳號並選擇角色為客服即可。

第一步:在你的店鋪中間或者左右側欄”添加模塊“。我的是添加在店鋪中間的。

然後會彈出下列的窗口,選“自定義模塊”——“添加”

第二步: 點擊”編輯“

彈出下列窗口,這裡要注意喔,在這裡很關鍵喔。 這裡點擊 ”編輯HTML“。 因為我們將要弄的旺旺代碼喔。

第三步:點擊”淘寶網“首頁——”阿里旺旺”

進去後的頁面,你可以選賣家版 或者 買家版 。我點的是 賣家版。

然後,點擊 “旺遍天下”

第四步:進入旺遍天下後,會出現下列的選項,包括”狀態圖片風格“,有兩種給你挑選。”阿里旺旺賬戶號“以及“生成所需代碼”

第五步:選擇風格,我選的是風格一,這就看個人喜歡咯。

填寫“阿里旺旺賬號” 這裡要注意咯,填寫的子賬號要求跟您的登陸客戶端的子賬戶號是一致的。 例如:我的登陸端子賬戶號是 XXX:11, 那麼你這裡填寫的就是 XXX:11 。(那個冒號要注意咯,嗚嗚,我今天就是冒號弄錯了,所以代碼弄過去之後,店鋪的旺旺號 是灰色的,我還以為這方法錯了呢,後來才發現是 子賬戶號 寫錯了。 )

然後點擊”生成代碼“,那個代碼框就會自動幫您生成對應 賬戶號的代碼。 然後點擊”複製代碼”。

第六步: 回到店鋪剛才那個”編輯“那裡,點擊”HTML”的那個按鈕,然後把代碼黏貼進去。(注意喔,要選中“html",不要在視圖頁面黏貼喔,因為我們這個是代碼喔,是HTML語言喔。)

然後,你再一次點擊”HTML“,這樣頁面會回去 ”視圖頁面“,如下圖,就出現了那個旺旺圖標,這個是自動生成的,不用自己添加圖片的。然後你可以打上”XXX客服“。

之後的幾個客服都按上述步驟弄,就可以了。

PS:還有一點比較重要的吖,就是下面這個,你如果設置了需要驗證的話,可能會流失您的客戶喔, 因為沒有顧客會喜歡添加好友,驗證這麼麻煩的喔。店家要注意咯...

淘寶在線客服怎麼設置

淘寶2012版旺鋪店鋪子帳號如何設置?這是很多賣家遇到的問題,下面我來為大家說明一下!

1,打開淘寶網,進入賣家中心,點擊子帳號設置,然後在顯示的頁面中選擇新建員工。

2,創建一個賬號,值得說明的是,一般子帳號的前綴都是主號。這裡可以設置密碼,還可以設置真實的姓名,便於老闆管理員工,這裡還可以設置角色,這個角色是很重要的,因為在後面的管理中,如果角色不對,很多事情都做不好。比如修改價格,如果員工沒有這個特權,那麼就是無法對拍下的寶貝進行更改的。

3,組織管理這裡可以對員工進行安排、分類,給他們設置部門角色和狀態,比如,該小號使用的話你就得把狀態改為停止。

4,設置分流。設置賬號是否參與分流,在買家呼叫主賬號的時候,如果參與分流,那麼就會直接彈到另一個在線的帳號中,這個也是很重要的。接著設置分流的比例。

5,這裡有個安全設置,是為了防止員工在老闆不知情的情況下登陸帳號,這樣的話,只要員工登陸帳號,都必須得有手機驗證,這樣一來員工一登賬號老闆都知道了,但是個人覺得這個沒必要。

6,來到裝修頁面,點擊裝修此頁面,右側有一個旺旺標誌,點擊會彈出一個對話框,這裡我們可以設置參數。

7,點擊e客服管理,可以對賬號進行分組設置,我這裡分的給是閃閃和亮亮,所以顯示出來的就是這兩個名字,你可以設置為售前客服以及售後客服,反正想怎麼樣設置就怎麼樣設置。最後保存一下設置好的參數。

8,最後,點擊發布,這樣我們所有的參數都在頁面上顯示出來了。還在等什麼,快來試試吧!

淘寶店鋪怎麼設置多個客服號 普通版

1.賣家中心—子賬號管理—添加子賬號。

2.淘寶網—阿里旺旺—旺遍天下—賣家版—選擇風格等信息。填名稱時注意:形式如 店名:客服名(店名後的冒號是英文狀態下的)

3.輸入名稱後,“生成代碼”—“複製代碼”

4.店鋪裝修—客服處編輯—點擊“源碼”按鈕—右鍵粘貼—再按一次“源碼”即可看到旺旺圖標。

5.登入新旺旺,圖標就亮了。

怎麼在淘寶店鋪上把多個客服都顯示出來,讓買家都可以聯繫到呢??

可以在超級店長中設置,也可以在子賬號管理——客服分流這裡設置。

淘寶賣家怎麼設置讓子賬號接收客服消息。 30分

親,將子賬號參與分流,且設置為代理賬號,後續就不會有消息被分流到主賬號了。但是如果買家是通過指定人發送信息給主賬號的還是能收到的哦。

淘寶賣家怎麼增加客服

很多的網店新手來問怎麼讓網店的客服旺旺多幾個呢?

步驟

首先進入阿里旺旺的官方首頁,在“功能介紹”欄目中,找到“旺遍天下”按鈕

頁面右側可以看到“旺遍天下”生成代碼的步驟,非常簡單快捷。

生成代碼後,點擊“複製代碼”,就完成了代碼拷貝

拷貝好代碼後,下面我們掌握如何將代碼插入到頁面,首先進入管理我的店鋪

進入店鋪裝修欄目

旺旺圖標可以添加到任意網頁上,只要先確定好添加的位置,一般都會添加到設計好的裝修模板中,寫好相應提示文字“旺旺客服”,讓買家輕鬆的找到聯繫。

我們就將旺旺插入到了左側的收藏模板中,找到要添加代碼的“自定義內容區”模塊,點擊編輯按鈕

進入模板後,一定切換到代碼模式

代碼模式中,找到插入代碼的位置,一定要找對看清字符位置

成功粘貼旺旺代碼

再次點擊“編輯HTML源碼”按鈕,返回可視化模式

舉一反三,把您多個旺旺號都從“旺遍天下”欄目中拷貝好代碼,依次插入。

最後保存代碼,發佈就大功告成了

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