美團惡意差評怎麼回覆?

General 更新 2024-05-19

美團上的差評如何回覆？

參加美團只是為提高知名度而已，根本沒賺錢。有的人得了便宜還賣乖. 感覺你用這句話就挺好的。做生意不要意氣用事，動不動就像用神回覆噎死別人，但是你想想其他人看到了會不會有影響，沒有提高知名度，反而影響了自己的牌子就不太好了

原因就是商家有些做不起美團，買的套餐消費時該有的沒有，店主來解釋的時候實在不好聽，意思就是你是團購少點東西又如何？最後各種理由把問題歸結到消費者的身上，居然還說我時間來的不對真的醉了。其實差評的很多原因就是店家態度真的不好，東西在於其次，若真的為消費者考慮

打電話和對方好好溝通吧，用輔助工具。

據我所知，賣家是不能自己刪除客戶的評論的！想想，要是賣家能自己刪除對自己不利的信息只留下對自己有利的信息，這對客戶參考是不是很不公平！

如果客人惡意的，那麼你怎麼回覆都是沒用的；其次，既然你想回復就不要想著是客人的問題，對客人提出的意見表示理解，並提出自己的想法，並請客人再次光臨~~~

首先感謝您的光臨給您造成了不便很抱歉我們會努力完善為顧客提供更好的服務與美食

團購的惡意差評，一般可以通過客服聯繫，進行協商後，如情況屬實，會對惡意的差評進行屏蔽的。

團購是一種基於網絡的商業模式，透過團購網站集合足夠人數，便可以優惠價格購買或使用第三方公司的物品、優惠券或服務，賣家薄利多銷，買家得到優惠，節省金錢，而運行團購網站的公司則從賣方收取佣金。這個概念曾在論壇出現過，近年團購已不再是某些論壇、某些網友間的獨立行為，而是一系列專門的團購網站。

美團中差評消費者是有修改刪除權利的，但商家無法獲知客服聯繫方式，暫時無法修改刪除，只能做好解釋了，或者在解釋上承認錯誤，承擔責任告知消費者願意做一定的補償，讓客戶自行聯繫您，最終解決中差評？

美團商家如何屏蔽惡意差評：

1、消費者評價是不能刪除的，至少美團的工作人員和商家是無法刪除的，除非商家投訴到總部，商家能證明消費者評價屬於惡意評價，網站管理人員可以刪除。

2、如果消費者評價屬於惡意評價，涉嫌誹謗罪，可以訴訟解決。