如何管理裝修公司?

新開裝飾公司應該如何管理

裝飾公司的管理——想開已開公司和對管理有想法的同業們都來談談在這個論壇裡出入的都是我們的同業，每個行業都有本行業的組織形式，當前國內的裝飾行業，我一直感覺各個裝飾公司在內部機制，管理運作方面有很多問題。在這裡，我很想和大家探討一下我們所從業的裝飾公司存在的問題。首先，說說工程公司，也就是大家稱之為做工裝的公司，工程設計費基本都能按一定比例（3%~5%）收取。然後是施工，都實行項目經理負責制，按項目成本控制及收益完成情況，項目部和項目經理會獲得一定數額的項目提成。而事實上在更多時候，那些設計施工雙甲的裝飾工程公司，往往是以賣牌子和設計方案做為公司主營收入，公司本身並沒有工程施工——公司裡那些擁有一定社會資源或背景、或撞了大運的人，在使用了公司的一些資源獲得項目的時候，並不上繳給公司。他們會以公司的名義簽定合同，向公司交納一定數額（3%~6%）的管理費，然後自己承包工程。包括那些和這些名牌公司毫不相干的人，一樣可以掛靠在這些名牌公司的名下，區別只在於管理費的點數高低。一個工程項目部的最基本構成人員大致由項目經理、技術員、施工員、安全員、資料員、預算員、財務人員、倉庫保管和採購員構成。在這裡，問題又會產生了，首先是材料採購問題，因裝飾材料價格的變化極大極多，每個公司常常都會在採購員身上傳出各種各樣的經濟傳聞。在很多公司，採購都是老闆的親信。另外，在採購方式上，裝飾公司也會採取一些相對應的措施，比如統一批量採購、簽單採購統一付款和支票結算等，但這還是不可能解決掉採購吃回扣的問題。材料商之間的激烈競爭，會使材料商想盡辦法拉攏採購儘可能多的在他的店裡購買！第二個問題就是工程進度和付款狀況不平衡的問題。雖然國家規定不準墊資，可是地球人都知道，不墊資你就不可能接到工程！區別只在於墊資的多少。而此又和甲方的支付能力、甲方的支付信譽、還有甲方的支付道德有關。在所有的工程承包合同裡，都會對甲方在相應的工程進度下所應支付的款項比例，有非常詳盡的規定——並且，甲乙雙方在合同談判時，會因此細節而激烈交手數個回合。可是大多數情況下，甲方的付款進度都不能跟上施工進度。按照合同，乙方完全可以給以停工，可是很多施工單位都不敢按合同真的停工。在中國，發包方永遠是大爺，施工方從來都是孫子，沒有哪家施工單位敢輕易得罪大爺，怕惹惱了甲方會因此而要不到後面的工程款，怕血本無歸，怕以後斷了自己在這個圈子裡的活路！當然也有極少數有來歷善運作有魄力有耐心的公司，能夠較好的收回成本和利潤，但工程尾款（此款大多都大於維修款）基本都無望收回。工程的利潤高，相應的風險也大。利潤來自於一次性的投機可能性，在相同的時效內，工程管理成本底，人員投入少，投資回報率就大。風險主要集中表現在前述的工程款到位情況和承攬工程與竣工結算時的幕後交易上。工程的最大投資是在社會資源上，廣闊的關係網加上強大的金錢投資能力，是參加各種真假投標制勝的法寶。如果再擁有一定的設計施工能力，那麼這一切簡直可被稱為完美搭配！得到的這種項目，利潤往往也高得驚人，利潤率一般最少都在50%；最高達到100%甚至遠超。在工程結算上，即使關係再好再有錢的公司，也很少有公司會給乙方順利結完，未結尾款大多都有10%~25%，有時能達30%（即便如此，裝飾公司利潤依然能達20~30%——這個30%是在裝飾公司把甲方欠帳的風險轉嫁到工人和材料商身上為基礎的，而且這是裝飾公司慣用的伎倆），而5%的維修押金，大多數公司就沒把這一筆尾款計算在利潤之內。至於在工程公司內部屬於通病的倉庫保管員文化素質底，不能按時定期整理進場材料明晰帳，上報項目部；工程......

如何管理家裝公司

作坊式構架

設計部+業務部+工程部

甚至可以相互兼職，財務外請做做帳可以了，老闆是出納

成長式構架

設計部+市場部兼業務部+工程部兼監理部+客服部兼前臺文員+財務+出納

此時企業處於發展階段，大部分的中小裝飾公司都是這個模式

品牌式構架

企劃部+市場部+業務部+工程部+監理部+售後部+設計部+財務部

真正的模式不是一個問題就能解答的！

家裝公司的管理

隨著我國市場化的進程的不斷深入和同行業間的企業同質化競爭的不斷加劇，家庭裝飾裝修行業越來越像硝煙瀰漫的戰場。商道即兵道，市場即戰場；孫子兵法開篇曰"兵者，詭道也"。在充滿變數的商界，要想立於不敗之地做成百年企業就要充分理解和詮釋兵法其中的奧妙。公司戰略就是指揮藝術-戰略在拉丁中就是指"將軍的藝術"有一個正確的戰略，才能使企業有發展方向，也是戰法中的出師有名。家庭裝飾裝修公司的工程就像戰爭中後勤保障，是征戰的基礎，無之則萬事不立。只有足夠的物質後勤保障才敢用兵，企業只有在工程的質量保證的基礎上才敢談生存與發展。設計就是排兵佈陣見敵拆招制敵致勝，公司可以憑藉好的設計方案和風格設計，體現顧客對家的理解和對美化家居的理想，以我們出色的設計戰勝我們的對手和敵人。品牌推廣和企劃就是詭計和謀略，迷惑對手、鼓舞士氣、強大自己。人力行政和客服等職能部門就是軍中的中軍負責人員調配和內部協調。最後，最重要的是領導---因為上述一切事項都是由人來完成的，一個好的領導的作用不言而喻。下面筆者從公司的工程、設計、品牌推廣和系統（力行政客服主材）四個方面來闡述今後的如何管理整個公司：

一．工程篇

勤於操練，難與撼山；他山之石，可以攻玉。

由於工程部負責公司的裝修項目，體現設計風格和工程質量。並且我們的施工和管理人員面對是我們的顧客和準顧客，所以工程的質量管理和服務管理是十分重要的。結合公司的相關的管理規定、施工要求、施工流程和筆者巡查工地以及查閱和參考一些文獻，筆者認為有以下幾點管理重點：

1．現場5S管理與施工現場檢查要點。

5S起源於日本，是指在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理，這是日本企業獨特的一種管理辦法。5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養)這五個單詞

A整理就是區分必需和非必需品，現場不放置非必需品：將混亂的狀態收拾成井然有序的狀態5S管理是為了改善企業的體質整理也是為了改善企業的體質

B整頓就是能在30秒內找到要找的東西，將尋找必需品的時間減少為零：能迅速取出，能立即使用，處於能節約的狀態

C清掃將崗位保持在無垃圾、乾淨整潔的狀態，清掃的對象：地面、天花板、牆壁、工具架、櫥櫃等，機器、工具、測量用具等

D清潔將整理、整頓、清掃進行到底，並且制度化；管理公開化，透明化。

E修養對於規定了的事，大家都要認真地遵守執行，典型例子就是要求嚴守標準，強調的是團隊精神，養成良好的5S管理的習慣。

具體的內容見下表

5S含義表

中文日文英文典型例子

整理SEIRIOrganization倒掉垃圾、長期不用的東西放倉庫

整頓SEITONNeatness30秒內就可找到要找的東西

清掃SEISOCleaning誰使用誰負責清潔（管理）

清潔SEIKETSUStangardisation管理的公開化、透明化

修養SHITSUKEDiscipline and training嚴守標準、團隊精神

由於5S活動不僅能改善工作環境，還可以提高生產效率，提升產品的品......

如何管理好一個裝飾公司？

先設立一個合理的組織框架結構，根據框架結構設定職能部門，再根據各部門的管理和業務特色制骸部門制度。裝飾公司主要是以項目來核算主體業務的，你們是上市公司，那應該要有不同地區的分公司或子公司，工程方面可以考慮設定區域劃片，避免內部自我競爭，採用有效地激勵方法，鼓勵施工。具體業務可以由片區老總制定，財務應該施行總部委派制度，這樣既不影響業務開展，總部又可以對片區施行監督管理。細節很多，這只是基本了。可以效仿一下建安上市企業的做法。

怎樣經營好裝修公司

第一，你知道態度決定一切，一個端正的態度從而決定認真的做事，既然認真了，就想去獲得一個良好的結果。 第二，要確定目標，不要定的太離譜，否則容易打擊士氣，狀態萎靡，要跳一跳就能完成的那種目標最好。這不叫胸無大志，而是制定合適的目標，這樣的目標才有實際意義。 第三，制定戰略，這是好聽的說法，其實就是你要想好怎麼去實現目標。目標確定後，就要思考方法，做什麼，如何做，會遇到哪些困難，需要申請哪些資源，預期的結果如何，在實行過程中如何跟蹤和反饋，如有突發事件如何改變策略，等等。戰略的目的不是一個數字的結果，而是細節的積累和填充，沒有細節的戰略就是一張寫滿了字的廢紙，毫無用處。 最後剩下的就是執行了，但是所謂的執行，關鍵在於團隊。任何一個個人，不論他的能力有多大，他的人脈有多廣，他可能很快的做好一件事，但是他不可能做好一堆事，更不可能完成一個組織既定的目標。21世紀不需要孤膽英雄，更多的是需要合作，協調與共贏。企業間的競爭更多的是團隊與團隊的競爭。團隊既然如此重要，團隊中的人就很重要，團隊中的領導者就更加重要。團隊的領導者，需要的是管理，把合適的人放在合適的位置。帶頭衝鋒，身先士卒，固然很好。但運籌帷幄，決勝千里才是本職。（說了這麼多，希望對樓主有所幫助）

裝飾公司應該怎麼進行管理

商管理專業培養具備管理、經濟、法律與企業管理方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專業人才。涉及方面有經濟學、工商管理、管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、運營管理、人力資源管理、企業戰略管理等等。一個企業對資源的利用、對市場的分析、對企業戰略上的管理，都是影響企業本身的重要因素。本人擬就此，結合本人的親身經歷談談自己的看法。

一、理論依據

（一）企業戰略管理

企業戰略管理是企業在宏觀層次通過分析、預測、規劃、控制等手段，實現充分利用本企業的人、財、物等資源，以達到優化管理，提高經濟效益的目的。在中國，由於長時間的計劃經濟體制的影響，企業戰略管理還僅僅是一個開頭。但是隨著我國經濟市場化的日益加快和經濟全球化的普遍性，市場競爭日趨激烈，作為市場經濟運行的主要參與者的我國企業，是我國實現經濟繁榮和充分就業的決定因素，本人認為，加強企業戰略管理，是提高我國企業管理體制水平，提高競爭能力的有力工具。本人認為應從以下七個方面加強企業戰略管理。

1、戰略目標：一個企業，必須有一個明確的長遠奮鬥目標，古語“有志者事竟成”，沒有宏偉戰略目標的企業，猶如一個沒有志向的人，是成不了大事的。只有確定了宏偉的奮鬥目標，才能使企業凝集全部的力量，眾志成城，向一個共同方向努力。

2、戰略規劃：由於戰略目標是一個長遠的目標，不是馬上就可以實現的，在理想與現實之間，必須有一個艱苦的奮鬥歷程。所謂戰略規劃，就是要將這個奮鬥歷程予以規劃，以期充分調動企業資源，沿著既定方向前進，儘快實現戰略目標。假設有一個公司，要在20年內發展成為世界500強，那麼，首先得明確20年後，世界500強的標準是什麼，然後根據現有實際狀況，制訂出一個切實可行的計劃。如第1—5年，必須明確目標，制定規劃，培養核心能力，建立良好的內部管理體制，儲備人才準備形成強有力的競爭能力。第6—10年，取得海內、外上市資格，通過發行股票籌集充足的資本以保證高速擴張。第11—15年，大規模擴張，通過兼併、控購、聯合等方式，一舉取得市場優勢地位。第16—20年，鞏固基礎，理順管理結構，提高效益，通過進一步擴張，達到跨入世界500強的戰略目標，使理想最終變為現實。

3、戰略基礎：企業的總的核心能力構成企業的戰略基礎，一個企業之所以能夠在市場競爭之中立足，以致於發展壯大，是因為這個企業必定有特殊的、超過別人的、與眾不同的地方，這個不一般的地方就是企業的核心能力，這是一個企業生命力的關鍵，如可口可樂公司，其核心能力就是其祕密配方和品牌；微軟公司的核心能力是其卓越的軟件開發能力。作為企業董事會和最高領導人，應該認真分析判斷本企業的核心能力之所在，然後鞏固核心能力，發展核心能力，保護核心能力。否則一旦喪失了核心能力，企業也就如同一具行屍走肉，沒有了競爭能力和生存能力。

4、戰略保障：一個企業的發展和戰略目標的實現還必須通過嚴格的經營管理來實現，包括：計劃預算編制與實施、現金控制與管理、成本利潤分析、技術開發制度、採購與付款方式、銷售與收款政策、籌資與投資決策、企業文化建設、企業形象設計等各個方面，這是企業成功的戰略保障，也是企業戰略核心能力得以發揮的基礎。

5、戰略決策：現代經濟生活的發展，已經遠遠超過一個人的經驗和能力所能控制的範圍，必須建立良好的信息蒐集、整理、分析、報告體制，以保證決策的靈敏性、準確性。在進行重大決策時，應該共同討論，各展所長，形成科學決策。

6、戰略執行：任何正確決策必須通過準確有效的執行，才能予以貫徹。......

裝修公司做大了，怎麼管理

家裝市場的管理

究其創業家裝企業的家裝公司管理制度的核心，無外乎就是“事”和“人”，家裝企業所有的管理都應該朝這2方面去設計，去考量，事和人的高度無縫對接才是合適企業合身在不同階段的發展需要。

所謂“事”：指的是家裝公司管理的核心板塊和每個板塊的流程，甚至精細到“事與事”之間的對接流程和考核機制，比如“我們將家裝管理分為”售前售後“前後兩端。

售前的流程到底是什麼？從客戶的消費行為中分析客戶從接觸公司到簽單中間的每一個重要環節的對接和標誌；而售後的流程是從客戶簽單到竣工過程中的“財務、材料、工程、客戶、績效“這5個方面去制定流程和管理要求的。

所謂“人“：指的是家裝公司管理的每個環節的直接負責人是誰？為什麼他要為此項工作負責？完成這件事的工作標準和要求是什麼？是誰來考核負責人是否完成了此項工作呢？完成之後的激勵機制是什麼？未完成的負激勵制度是否需要？如何負激勵呢？

以及“事與人之間的配置是依據什麼來的？“這都密切的關係著家裝公司管理制度的建立，想知道具體是如何建立的？快來看看專業家裝公司的管理制度設定吧。

裝修公司業務員怎麼管理，有什麼方法？

科技的年代，智能化管理成為趨勢，我們公司剛完成，用終端通-業務掌中寶，簡單好用，解決了管理方面的問題。

如何做好一個裝修施工管理者

一般來說，勞務外包的這種活，對工頭的約束只有進行經濟控制，也就是說每次活完時留一定比例的質量保證金，過了質量高發期的時間再給他們結清。現在像大的公司都這樣做，包括像中建這樣的大建築單位也是一樣。

如何開辦一家裝修公司？

一、瞭解當地的市場環境

在開設公司前，首先要了解你所在的區域市場究竟是什麼樣。具體包括：

1、出名的家裝公司有幾家？分別的年度產值能有多少？有多少店面？有多少員工？他們主推的宣傳產品和服務是什麼？

2、當地市場是屬於省會城市還是地級城市？還是縣級城市？城市人口有多少？在今後一年內要交付的新樓盤有大約多少戶？當地人裝修有什麼特殊的需求？

3、房屋租賃市場的價格怎樣？是選擇店面還是寫字樓？大約需要多大的面積？和其它公司相比店面規模應該選擇多大？

二、制定自己的投資策略

1、首先要確定自己投入的資金數額。一般來說，一個地級城市開辦一個家裝公司大約15－25萬元就夠了，省會城市要多高一些（主要是店面費用的差別），縣級城市也差不多。

2、要知道，家裝公司的三大運行成本包括什麼：店面成本、營銷成本、人力成本。這三塊的費用要控制在一個合理的數字上，如果前期這塊弄不明確，那麼會為後面的經營帶來很大的隱患。

3、開辦期間的費用安排要合理。一般來說，當店面選址完成後，到達開業也就是在1－2個月的時間，開辦期的時間越短，對下一步就越有力。在開辦期間，要做很多事情主要包括：A、店面裝修 B、設備採購 C人員招聘 D媒體協調 E、開業營銷方案的制定。這些事情，都要對資金進行合理的預算和控制才能做好。

三、確定自己的競爭策略

1、產品和服務模式的確定。這是一個很關鍵的問題，一般來說，90％的企業對這個問題都不夠重視，或者說沒有充份的思考。產品和服務模式，是自己這個企業獨有的DNA，是投入到市場競爭中的形象和手段。有的家裝公司設計力量雄厚，因此設計和高端服務是它的特點，有的家裝公司產品整合能力很強，用“套餐裝修”作為自己的經營手段。選擇的模式本身，沒有什麼對和錯，只有是否適合。總之，在這個階段確定一個清晰的思路，對自己，對員工都是非常關鍵的。

2、人員架構的完成。家裝企業對人力的要求往往要高於其它行業，因此人員的崗位設置很關鍵，需要招聘幾個人員？這些人員的職責是什麼？如何對員工進行考核？這些問題在開業前期必須要完成，否則會對下一步工作的開展造成很大的影響。

3、營銷推廣措施是什麼。再好的產品和服務，必須要通過推廣來完成，作為一個新創辦的企業，就更需要在營銷方面做出自己的特色。這裡面，市場存在一個很普遍的誤區，即：我只要把工程質量做好了，客戶就會互相傳播，公司就能做好。在創業之初，這樣的想法要堅決的排除掉。家裝企業在原始積累階段，都是要通過強勢的推廣來快速佔領市場的，靠“工程質量”、“優質服務”來打天下，那隻能說是一廂情願，如果要是以這樣的思路去開辦家裝公司，那麼所承擔的風險是非常巨大的。

四、規劃好各種財務指標

這裡的財務指標，是指對於自己的資金如何進行科學的分配；在經營過程中如何去用財務來幫助自己掌控企業的運轉狀況。當然，還包括自己對於財務目標的設定。一句話，就是要非常清楚自己的贏利模式是什麼樣子，利潤、現金流等信息是怎樣的關係。非常遺憾的是，當前很多家裝企業，在這個問題上是漏洞百出，有的公司儘管經營的還不錯，但是其財務數據是非常難看的，其原因和對於財務指標的混沌是有密切關係的。

五、制定好開業的計劃

家裝公司的創辦比較繁瑣，事情很多，要想保持良好的效率，就一定要有一個明確的計劃。圍繞著開業，制定一個周密而詳細的計劃，具體內容要以推廣公司信息、獲得一定數量的客戶上門量、一定的產值數據為剛性指標，輔助於階段性的柔性指標......