12345是幹什麼的?能解決什麼問題??
General 更新 2022年9月13日
12345是政務服務便民熱線，是非緊急救助服務系統。受理企業和群眾各類非緊急訴求，包括經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務、生態環境保護等領域的諮詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。
12345是幹什麼的?能解決什麼問題?
12345服務熱線各地情況都不同，一般由各地市人民政府設立，所設立的方式不同，一般包括電話12345、網路12345等方式。
12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。
12345建立了“統一接收、及時分流、按責轉辦、限時辦結、統一督辦、評價反饋、行政問責”的執行機制，統一政務諮詢、投訴和舉報。