隨著互聯網的發達，人們逐漸開始從網絡中尋找想要的東西，也開始通過網絡尋找解決的辦法，因此，一些職業也開始出現了，比如說網絡諮詢，其中醫療行業非常普遍。那麼如何做好網絡諮詢呢 ？
工具/原料
電腦
病種，護理等相關知識。
溝通工作，比如說qq,微信等。
方法/步驟
病種知識：無論您是護士還是醫生也好，如果想要做好網絡諮詢，需要把患者或者家屬想要了解的病種知識都重新系統的梳理一下，用可以理解的語言表達出來，便於患者或者家屬接受。
電腦知識：網絡諮詢，很明顯是離不開網絡的，因此，必備的電腦常識是不可少的，普遍的辦公軟件，比如說excel,word等也必須熟練的應用，即時通訊軟件，比如說QQ，微信等，也需要掌握。
溝通技巧：網絡諮詢，除了為患者或者家屬解答問題之外，還需要很好的溝通技巧，讓患者對醫院本身產生心理上的信賴，才會產生來院。
對本身醫院以及相關技術的瞭解：目前醫院越來越多，患者的可選性越來越大，網絡諮詢是需要通過突出自己的優勢，進而才可能產生愉悅到診。
瞭解同行業的優勢：俗話說，知己知彼，方能百戰百勝，無論對於哪個行業都是這樣的，因此，需要了解其他對手的優勢在哪裡，找到突破點。
心態問題：作為服務行業，心態起著很關鍵的作用，無論對於任何一個諮詢的人來說，都要用平和的心態去對待，切莫讓情緒影響到工作。
注意事項
切勿本末倒置，很多人都注重技巧，忽視對於病種知識的掌握。
網絡諮詢並不是一成不變的，需要隨時患者的心理以及市場的變化隨時變通。