如何提升職業素養?

隨著社會的發展與進步，各大用人企事業單位也越來越重視員工的職業素養，那麼究竟該如何提升我們的職業素養呢，大體從下面幾個方面入手：

方法/步驟

一.職業標準

比如：按時上下班，不遲到不早退 遵守規章制度等等這類都屬於職業標準類。

養成良好的職業標準，是提高職業素養最基本的要求。

二.職業道德

比如：同行業公平競爭 不惡意損害客戶利益 把企業利益放在第一位等等

職業道德也關乎一個人的人品問題，目前的很多用人單位都將忠誠放在第一位，對於一個道德品質較好而技能較差的員工，我們可以重點加強後天的培養，相反，對於技能再高但道德品質較差的員工，往往都是被淘汰。所以說“忠誠大於技能”，足以說明職業道德的主要性。

三.職業形象

職業形象就是自身的著裝，髮型，狀態等等向客戶展示的一種外表形象。

比如：我們上班要穿工裝 微笑 等等

一個好的職業形象能向客戶傳達一種正面的信息，特別是銷售行業有句話“先將自己推銷給客戶”中就包含了職業形象的重要性。

四.職業心態

比如面對一個客戶的投訴，我們的工作人員沒有與客戶針鋒相對，或者是大吵大鬧，而是能心平氣和，帶著微笑耐心的與客戶溝通，最終解決了客戶的問題。這種不卑不亢，耐心和不煩躁的心態就是 一種良好的職業心態。

人們常說“心態決定成敗”，在職場中同樣這句話很管用，良好的職業心態對職業的發展起著舉足輕重的作用。

五.職業技能

職業技能也就是所謂的工作能力與專業水平。

職業技能也是自身價值的一個重要體現，而且也需要通過後天的不斷學習與實踐來提高自身的專業水平，職業技能更是創造價值和推動企業發展的重要動力。

注意事項

職業素養是一個大的概念，是職業形象、職業標準、職業道德、職業心態、職業技能等方面的綜合。

不斷的提高自身的職業素養，對自身的職業發展起著決定性的作用。