首先記住這句話：永遠不要承認自己是“高手”，因為這個稱號是要付出代價的。
方法/步驟
接到陌生電話後，一定要儘可能的問清楚對方的具體問題，然後再告訴他（她）當前你所在的位置。
永遠不要試圖通過電話或者QQ解決某個問題，對方很有可能不知道菜單是什麼東西，這不能怨他們，只能怨你自己沒時間解釋，除非你可以遠程代替客戶完成全部操作。
不要想著立馬可以解決遇到的問題，因為你所遇到的總是崩潰的系統或者處於崩潰邊緣的系統。
不要想著立馬可以解決遇到的問題，因為你所遇到的總是崩潰的系統或者處於崩潰邊緣的系統。
如果對方允許你重新安裝系統，那就不要試著去做任何修復工作，因為重裝系統是最快解決問題的辦法。
除了詢問哪些資料需要備份，你不要提問對方任何問題，除非你的心理承受能力特別強。
學會保守做人，每次開工前，都記得告訴對方：“我可能無法最終解決你所有的問題，還要繼續嗎？”。
對電腦的外觀檢查永遠是第一位的，看看線路是否連接正常，看看USB接口是否連接了其他設備等等。
儘可能的情況下，不要隨便打開對方的機箱。因為對於某些機器，拆開後再裝起來就有可能會發生意外，沒有做成醫生，反倒被當作破壞者，那是很悲哀的事情。
做好被別人數落的心理準備，因為不懂電腦的人往往會懂得如何評價人。
如果有人說他的內存有320G，你千萬不要隨便糾正說是硬盤，否則，你的噩運即將來臨。
不知道菜單是什麼東西的人，一般也不會知道虛擬內存是怎麼回事的，按照他的要求去調整就可以了，反正這個不會影響到你完成修理工作。
告訴對方，你不賣任何殺毒軟件，否則，您所安裝的殺毒軟件都是最差的，也是問題最多的。
別讓自己成為處理網絡故障的高手,告訴你網絡的麻煩事比電腦要多得多.
堅決不要幫別人買電腦，尤其是組裝機，除非你想背上吃回扣的罵名，然後每天屁顛屁顛的幫他們處理問題，免費去做售後服務。
不要反感以下兩句話，它會伴隨你很久時間：第一句：“我的電腦又出問題了。”第二句：“你還是過來幫我看看吧。”